第2章

    三三得九不如二五一十——评报纸扩版

    新年伊始，一些报纸开始扩版，一周一期变为两期，两期变为三期。版面增加
了，内容不见其有多少新货色，看不过来，只好不再购阅。扩版当然是报社的自由，
但如果读者像我一样采取拒绝的态度，扩版岂不是适得其反了吗？

    报纸是否扩版要从自己的经营目标出发，实现收益最大化。报纸的目标应该有
两个。一是社会效益最大化，即给读者提供及时准确的信息，受到读者欢迎。二是
收益最大化，说白了就是要赚钱。当然，这两个目标也是密不可分的。没有社会效
益，无法在长期中赚钱。不赚钱，也无法生存与发展，生存且难，哪来社会效益？
正从这两个目标出发，我认为一些报纸扩版是“三三得九不如二五一十”。

    报纸的主要作用是向读者传递经过筛选的真实信息。真实是报纸的生命，个别
报纸造假新闻，已引起读者反感。但即使是真信息，信息量太大，形成信息爆炸，
读者也受不了。报纸的任务应该是在认真筛选之后，把最重要的信息传递给读者。
当然，报纸也要帮助读者解读各种信息，提高读者的分析能力。读者从报纸中得到
他们所需要的信息，正确认识各种现象，并依据这些信息做出决策，报纸的社会效
益就有了。

    报纸扩版的问题之一就是信息量太多，真真假假，或者让人看了之后莫知所云，
或者看了许多无用的信息。读者感叹之余，只好与这种报纸“拜拜”了。我看一些
扩版后的报纸，所增加的以无用信息为多。读者获取信息也是有成本与收益的。他
们花钱买报，花时间看报就是成本，从报纸中得到对自己有用的信息就是收益。报
纸扩版后，读者的成本增加了，尤其是要花更多宝贵的时间去读，忙碌的现代人承
受不起这么高的成本。增加的新内容中又多是“注水肉”和“爆玉花”，或者“我
报抄你报”。这样的信息能带来多少收益呢？成本大于收益，读者不再读，哪有社
会效益？

    报纸的内容贵在精而不在多。做到多并不难，做到精就不易了。各报要根据自
己的读者群，选择他们所需要的信息。办报不是给慈禧和皇上做菜，满满一桌子，
吃不了就扔，而要看人下菜碟。报纸的版扩了，内容没精上去, 社会效益反而会下
来。

    我们不回避办报也要赚钱，但扩版是不是赚钱的良方呢？我看也不是。一份成
熟的报纸利润来源不是卖报而是卖广告。企业是否买你的广告，关键在于你在读者
中的影响力，而不在于每周几次。如果扩版之后，注水多了，消费者不买，企业会
要你的广告吗？这正是有社会效益，有读者欢迎，才有经济效益的原因。有些报纸
为了赚钱，用各种手法拉广告，扩大版面登广告，甚至不负责地登骗人广告, 这样
的报纸只怕广告越来越少。扩版与广告扩大并没有直接关系，恐怕扩版办不好，还
会丢广告。所以，扩版并非增加效益之良策。

    扩版能通过多卖报来增收吗？过去读者一周买一份，现在要买两份，这不就卖
多了吗？其实并不是这么个算法。报纸是富有弹性的商品，竞争者多，替代品也多，
过去我一周花二块钱买一份，现在一周要花四元钱买两份，这就等于涨价了。涨价
我不买，改买其他报，如何有增收呢？

    更别说扩版后成本增加，采编人员更辛苦，为了一周多出几次报，拼命加班，
完成了量的任务，哪会有质，“精心”二字从何谈起?

    其实“三三得九不如二五一十”不仅是办报的道理，也适用于许多行业。我把
报纸扩版小题大做，意思也是告诉大家，羊年吉祥，三羊开泰还是求精而不求多，
要不老一辈儿人怎么不说“九羊开泰”呢？

    培养国产“菲佣”——如何发展服务业的思考

    有人戏言，找保姆比找老婆还难。因此，当有“菲佣”进入中国的谣传时，一
些人跃跃欲雇。但不久有关部门正式说明，现在想进入的“菲佣”属非法劳工。
“菲佣”之传闻也就不了了之。

    “菲佣”指来自菲律宾的高报酬、高素质保姆。“菲佣”进入的传言从一个侧
面反映了市场经济对这种高素质保姆的需求。应该看到，随着中国经济的迅速发展，
一部分人富起来了，另一部分人正步入中产。他们大多夫妻上班，工作繁忙，希望
家中有个好后勤。尽管雇个“菲佣”代价不菲，但他们仍觉得值。几千元的支出大
大低于他们放弃工作料理家务的机会成本。这正是高素质保姆市场上有旺盛需求的
原因。

    按说有需求就会有供给，为什么国内会缺乏这种高素质保姆的供给，使这些需
求者寄希望于“菲佣”呢？能当保姆的人的确不少，无论是进城务工的农民，还是
下岗待业的工人，都有不少人可以也愿意当保姆。可惜这些人远远达不到“菲佣”
的素质。“菲佣”以其大学文化，对家务的精通和敬业而闻名。尽管是同样称保姆
市场，但不同保姆素质差别之大，使她们并不是一个市场。低档保姆的供给是过剩
的，而高档保姆市场的供给是严重不足的，或者说几乎就没有。

    高素质保姆市场的供求失衡也反映了劳动就业市场的特点：空位与失业并存。
空位是有活没人干，失业是有人没活干。其根源在于劳动市场的技术结构，即找工
作的人没有就业所需要的技术。劳动市场的这种结构特点决定了失业的严重性和就
业的困难。这种特点反映在保姆市场上就是有人想花高价雇“菲佣”这样的保姆得
不到，而许多想当保姆的人找不到工作。这才有找保姆比找老婆还难的感慨，以及
对“菲佣”的渴望。



    其实在各国劳动市场上都出现过这种结构性失业，解决的办法就是通过教育和
培训，使失业者成为市场所需要的人才。拿高素质保姆市场来说，成为“菲佣”那
样的保姆并不需要什么天才，只要进行适当的培养和教育，任何人都能成为“菲佣”。
就目前而言，我们的希望不在于引进“菲佣”，而在于培养自己的国产“菲佣”。
而且，无论从语言、生活习惯、还是文化传统来看，中国自己培养的“菲佣”要比
越洋而来的“菲佣”更有市场。人们现在钟情“菲佣”无非是因为还没有这样的高
素质保姆而已。

    培养国产“菲佣”既是学校的事，也是社会和企业的事。一些高等学校生源不
景气，毕业生找工作困难，其关键在于培养出来的人和所学专业与市场有差距。如
果能看到高素质保姆这块市场，设立家政服务这类专业，从市场需求出发，培养这
类人才，不是一种双赢的做法吗？如果高中毕业的青年看到未来几千元月薪的前景，
他们会愿意上这种专业，也愿意努力学习。这就是社会激励机制的作用。可惜我们
的一些学校不重视这块市场，也没有这样的专业。这还是受传统观念的约束，缺乏
市场意识。这种高级保姆的培训不仅要靠学校，也可以由社会团体（如妇联）或企
业操办。只要有条件，经过一定的审批就可以进入这个行业。发挥多种积极性还是
比只有一个积极性好。

    要使这种培养成功，还要走市场化之路，交费上学。自己交钱上学才知道珍惜
学习机会，也才能学到真本领。这样有真本领的人才能受到市场的欢迎。当然，对
于那些家庭困难的，完全可以用贷款的方法。他们应享受和大学生一样的贷款权。

    我想，如果我们能看到这个市场机遇，大力发展高素质保姆的教育与培养，那
时，我们的高级保姆不仅可以满足国内需求，还可以走向世界。也许到那时，在东
南亚颇有名气的“菲佣”这个词就要被“华佣”代替了。学会应对随机冲击

    “9 ·11”事件发生后，广州的朋友告诉我他们损失惨重。今年美伊战争爆发
后，我在泉州又听到了类似的诉苦。企业家感叹, 世界变化无常，生意太难做了。

    其实我们生活的世界是一个充满不确定性的风险世界。发生这种意想不到的变
动（经济学中称为随机冲击）是极为正常的。世界不可能像我们希望的那样一切都
有序地进行。成功企业家的能力正在于能灵活地应对各种随机冲击，减少损失，甚
至利用这些机会。如果一切都像计算机那样按预先设计好的程序进行，还要企业家
做什么？

    从长期来看，随机冲击对整体经济的影响是有限的，决定经济长期趋势的还是
制度、资源、技术这些因素。随机冲击不能改变这些因素，也难以改变经济运行的
人间正道。而且，任何一个经济在较长时间内都有能力对这些随机冲击做出调整。
但随机冲击在短期内对某些企业的影响是严重的，甚至是致命的。“9 ·11”之后
美国和加拿大等国的航空业至今没有恢复元气，美伊战争使从事中东贸易的企业喘
不过气来，最近的“非典”流行对许多国家的旅游业、交通业造成巨大的冲击，这
些都说明，无论从一国还是一个企业来看，都必须重视随机冲击。

    当然，随机冲击也并不一定全是坏事, 或者说对一些人是坏事，对另一些人还
有利益。所以，应对随机事件不仅仅是消极防范，还包括利用这些冲击。能不能利
用这种冲击就在于企业本身的应变能力。这次在广东发现“非典”之后，市场上醋
的价格上升，江苏镇江香醋企业抓住了这一时机，24小时生产、发货，经营取得成
功。相反，醋的家乡山西几乎没有任何反应。不仅失去一次机会，而且还被江苏企
业兼并。山西人昔日的晋商风采已经一去不复返，醋业经营尚且困难，危机重重，
哪有能力利用这个时机呢？机会只青睐有准备者。

    防止随机冲击的负面作用也好，利用这种冲击的时机也好，关键在于企业本身。
说得更具体点，在于企业家的素质。

    不少企业家，尤其是少数民营企业家，文化素质并不高，也不想成为学习型企
业家，只知埋头拉车不看路, 对国内外大事不闻不问，这就无法预见到未来可能发
生的随机冲击。美伊战争并不是突然打起来的，此前已有几个月的准备时期，如果
每天关心局势变动，你就会知道这场仗是迟早要打的。这并不像“9 ·11”那样的
突发事件，还是有预兆的。如果一个企业家从事中东贸易，或主要生产向中东出口
的产品，你就必须关注中东局势，甚至请专家来为你分析何时开战。这样，当美伊
战争真的打起来，你也不必惊慌了。

    许多企业家消息太不灵通了，以致事到临头不知所措。记得前年欧盟通过了2 
欧元以下的低档打火机要有安全锁装置才能进口的法令后，温州打火机业一片惊慌。
其实这事在欧盟已讨论了很长时间，也不是什么秘密消息，欧洲许多大媒体都报道
过。但温州打火机的老板没人去关注这些消息, 受到冲击能怨谁呢？

    市场经济的汪洋大海中时常会有大浪，成功的企业家就应该避开浪头的冲击而
利用浪头的推力。打击只对那些无防备的人, 机遇只给那些有准备的人，这种准备
来自学习。

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