学习型团队：小马拉大车(2)

    现在有很多大企业形同一部巨大的机器，需要老板、总经理、副总等拼命推动
才能运转，那些基层员工不过是一些齿轮、螺母，固定在某个位置上，而顺驰的运
营机制呈现着生命体一样的弹性和柔性。除了部门之间、员工之间形成的援助机制，
顺驰员工在基层、经理层、高层之间都是可以快速循环的，仿佛具有生命力一样的
自生和自愈的功能。这种快速的调整和淘汰机制，确保了个人的个性不会影响大局，
个体的负面因素也会消减在大的团队里面。副总裁刘涵说：“在顺驰，每个人都有
做事的冲动和习惯，这一点，在别的公司的往往受到压制。好像东西方两种文化的
思维差异，造成了两种截然不同的教育方式一样。顺驰的用人机制是激励、活跃，
员工的意识是主动、自觉，这就给工作提供了创造发挥的无限空间。”

    一个项目改变命运

    顺驰是一个年轻的团队，平均年龄２８岁，本科及本科以上学历占９０％。一
帮二十几岁的年轻人，夜以继日地工作，干到凌晨二三点，第二天接着干。常常开
会到深夜，有所谓夜总会之称。很多外人最好奇的，就是这些员工发自内心地超长
时间工作，自动、主动地愿意为企业做这么大的牺牲，他们的动力是什么呢？

    其实，所有的年轻人都愿意做事，都想成功，都有理想，顺驰就给上万名员工
提供了这种实现理想的机会。企业的快速发展提供了很多职位空间，当这个企业在
影响整个行业，在重划中国房地产版图的时候，团队里的每个年轻人都会有很多实
现自我价值的机会。比如在2003年年底顺驰向全国快速扩张的时候，天津各分公司
负责人找不到现成的总经理向外地派，一度都很苦恼，说“最缺总经理”，但很快
一批经验丰富的基层项目经理被提拔上来。顺驰的快速扩张也改变了很多人的命运。
2002年太阳城开盘之前，20多名刚毕业的大学生进入现场，承担一线销售。当年这
些普通销售员的娃娃兵，后来很多成为了长三角地区管理层中的副总和部门经理。
同样，在塘沽的莱茵春天项目里，也在全国化扩张的过程中向外地输出了30多位管
理层人员和业务骨干。全世界任何一个地方任何一个行业的年轻人都想发展事业，
他们缺的是舞台和机会，顺驰确实提供了够大的舞台和够多的机会。

    顺驰的人才体系中有一个奇怪的现象，就是很少用外来的经理人，比如珠江、
中海外等大地产公司，中层以上管理层都有空降部队，甚至是挖过来的。显然，顺
驰的人才观与众不同，是一种“内部晋升”的人才选拔机制，其目的在于有力保证
企业核心价值观的薪火传承。不难想象，一个与企业步步相随成长起来的经理人，
对企业文化的认同，对核心价值观的坚持，一定会大于一个新来乍到的空降兵。所
有人都会相信自己培养的人好用，因为他们更了解公司的历史和现状，对企业文化
有深刻理解，对公司有深厚感情。不过是一开始的代价会很大，但最终的收获也大。
同时，顺驰希望给自己的员工提供更多的晋升机会，比如在顺驰任何一个普通销售
员，只要工作努力，进步快，对企业贡献大，很快就有机会被提拔，可以成为销售
部经理，也可以去做开发，也可以去做行政管理，变成一个全才。顺驰给了年轻人
很多这样的机会，比如天津滨海公司的副总才22岁，过了试用期就直接坐坐上了副
总的位子。当然，顺驰也不排斥其他公司的人才，在其高层中也有海归派，也有万
科、中海外、万达的经理人身影。毕竟自己公司的嫡系部队容易形成思维惯性，只
要外来人才能够很快融入企业文化，就能给企业带来新鲜的经验和办法。

    顺驰在选聘人才的时候，最在乎应聘者的个人素质，包括责任心、敬业精神、
学习和创新能力等。说到人才的选择，孙宏斌看重一些基本品质：“我希望顺驰在
任何阶段选择人才的标准都是一样的：做人地道，让人服气；学习能力强，交了学
费长进快；素质高，潜力大，能随着公司的发展而发展；有远大抱负，但知道把眼
前的每一件小事都做好；为人低调谦逊但勇敢坚持，看准了的事敢于坚持敢于承担
责任。”

    每个人在为工作付出努力的时候，自身也得到了快速成长和发展。顺驰为员工
提供了事业发展空间，认为这样的“福利”比放假和津贴更管用。“员工在企业，
没发展，挣不了钱，光是过生日给他送个蛋糕有什么用？”孙宏斌认为让员工有发
展就是最大的关怀，这种关怀方式显然和另一家著名企业形成鲜明对比。当然，人
才的培养和提拔也会有风险有代价。顺驰允许员工一定程度内的工作失败，“做任
何事情都有代价，在储备人才的过程中，还可能会发生培养的人不好用，或者是离
开了，这就是代价”。

    透明式的管理

    顺驰会多，务虚的会多，务实的会也多。顺驰的会议之多，时间之长，形成的
文件之厚，会令一般的行政单位也自叹不如。仔细看看这些会议的性质，有战略统
筹会，就像每年的年终大会，像宏观调控时的天鹅湖紧急会议，但是更多的是各公
司季度汇报会，各项目阶段性工作交流会，新项目工作统筹会等。更多的时候，顺
驰把大大小小的管理型会议作为公司“虚拟化组织”的沟通方式，即会议就是实施
管理的一种方式。

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