种瓜得瓜(2)
由于秘书的特殊位置，经常会有人求你帮忙办事。无论是对公司内部的职员，
还是对公司外面的客人，不合理的或自己做不到的请求，当然要拒绝，但是在拒绝
之前，最好先要耐心听对方把话说完，不让人觉得你在敷衍搪塞。 对于有些人的
要求，你虽然拒绝了，但可以针对他的情况，提出自己的建议。如果是能提出有效
建议或替代方案，对方一样会感激你。另外，拒绝时除了提出替代建议，还可以每
隔一段时间，去问问对方情况，让他们也了解自己的苦衷与立场，这样就可以减少
因拒绝而带来的负面影响。如果只是敷衍了事，对方其实 心里也清楚，这样，不
仅会让人觉得你不诚实，也会堵死自己的后路。
敷衍人家的确很轻松，很合算，既不必费心，无须付出代价，也不会有什么损
害。但你有初一，人家就会有十五；你今天敷衍人家，人家明天肯定也会敷衍你。
我们做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，
而这种长，不是一年或两年，而是十年二十年。与人方便，与己方便。
种瓜得瓜，种豆得豆。
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