第74节:我们的鹦鹉遍天下 呈思想状的拴马猴,无疑是即将到来的猴年的一大发现,不过在布衣看来, 这种发现有些无聊。说它无聊,主要是经常产生这种发现的思维无聊。我们地大 物博,不断发现新东西按说也不奇怪,奇怪的是少数发现有些令人摸不着头脑。 前些时候有人发现王母娘娘是酋长,这两天又有人考证出张飞是曹操的侄女婿, 三国演义是大水冲了龙王庙,一家人不认识一家人。布衣对这些考证将信将疑, 初看有理有据,细研又有许多破绽,因为这种发现大多都是在一定的背景下突然 产生的,或者和什么商业炒作有关,让人心理准备不足,有些承受不了。 有些东西如果硬要去联系,也不是说联系不上,一部红楼梦就会让人看出很 多东西。在有些人看来,和思想者一样的姿势就是思想者,等式就这么简单。这 只思想猴之所以说它有思想,而且要比人家罗丹早上个200 年,是因为它太像了。 这说明什么呢?起码说明一点,就是我们可以炫耀的不仅仅有四大发明,还有很 多东西都比人家早,思想者不算什么,我们老早有了。 本来是一件很正常的文物(权且将那个石猴当作文物),只不过是形态有些 特别罢了(那兵马俑也是千恣百态的),不一定非要将它往思想者身上扯。布衣 有些担心的是,沿着这种思维,思想牛、思想狗或者别的什么中式蒙娜莉莎之类 的被发现是一点不奇怪的。 我们的鹦鹉遍天下 无患子:主治喉痹。 鹦鹉正在成为我们的朋友,因为它正被某些地方的某些人重用,这个重用已 不仅仅是将它当作调剂品,而是充当了我们工作和生活中的某种重要角色。这个 说法源于两则刚刚看到的新闻。 先是说南美的厄瓜多尔最大城市瓜亚基尔市的市长尼伯特,由于不堪记者对 他的穷追猛打,就买了一只鹦鹉,干什么呢?培养它答记者问。如果记者再提出 尖锐问题的时候,这只鹦鹉会在尼的示意下说无可奉告、你的问题太无聊,不值 得一答等等。 紧接着的是澳大利亚一家叫海盗天堂的连锁店,他们找到了处理顾客投诉的 新办法:雇用一只6 岁的鹦鹉来接打电话。这只叫彼得的鹦鹉会说36句客套话, 其中包括对不起,保证再也不会发生这种事了、我们如何赔你呢、我们会给你一 些饭店优惠券的等等。顾客调查显示,多数投诉者同彼得谈过后感到相当满意。 两则鹦鹉的消息都很有意思,但我觉得有意思的不仅仅是启用了鹦鹉,更关 注这种做法的背后,也就是说,他们为什么都不约而同想到了鹦鹉? 简单地说,不堪其扰是共同的前提。现今的记者可以说是无孔不入的,什么 问题都想得出,什么问题都敢问,特别是那些善于挖别人隐私的高手。这样的结 果虽说是新闻竞争的必然结果,但同样给采访对象带来无穷的烦恼。我看过一则 漫画,大意是一对年轻夫妇刚生下的婴儿,就拿根棍子在垃圾箱里翻东翻西,旁 边的一位老人赞叹说这孩子长大了一定是当记者的料。夸张是夸张了点,也有些 刻薄,却是形象生动得很。面对这样的记者,尼伯特市长的这种做法实在聪明, 起码他可以在鹦鹉的掩护下不会经常下不了台。同样的道理,澳大利亚的那家饭 店由于受人欢迎,生意好得不得了,但正是这个原因,一些顾客就会对一些十分 细小的琐事吹毛求疵,谁叫他是名牌呢。而饭店对投诉电话是自动答复,让那些 有投诉欲的人很不满意,他们希望有人听他们的牢骚。鹦鹉接听投诉电话于是应 运而生。 当然,共同需求鹦鹉的前提下不排除炒作的嫌疑。用鹦鹉来答记者问,说白 了也是一种应付。而且,当鹦鹉出现在现场时,答记者问的气氛就会完全改变, 如果记者问到了他因工作的失误或者是生活中出现的某些问题,这些问题公众又 极想知道,这个时候鹦鹉上场解围,虽然能搪塞,但其实质却是王顾左右而言他, 严格说来,并没有尽到一个国家公务人员的职责。饭店的鹦鹉,用意就更加明显, 当鹦鹉在总机的接转下煞有介事地接听投诉时,挑三拣四并准备大发牢骚的顾客 心里立刻有了一种怨气的缓冲,等到唠叨地投诉完,鹦鹉答上一句对不起,我们 的食物让你不舒服了,一般说来,怨气都会立刻冰雪消融的,谁还会和一只聪明 的鹦鹉过不去呢?更妙的是,这些有怨气的顾客还会经常选择这家饭店,道理很 简单,因为在这里用餐可以得到别的地方无法得到的乐趣。