第9节：公关的真谛(1)

　　1.5 公关的真谛

　　回到办公室。赫连娜坐回椅子上，连喝三大口水，点开屏保，继续研究那两
个表格。

　　下午3 点，赫连娜和靳晓思就拿着本子和笔到会议室准备接受培训，赫连娜
担心靳晓思还在反感午饭时发生的事，主动搭话，" 看了海蒂的任务表了吧，内
容好多哦！"

　　靳晓思笑笑，" 应该多的，本来CIG 从来没有过录用应届生的先例，自然不
会给咱们多少时间，所以一定要努力学习，而且我也实在是听烦了那些人说刚毕
业的孩子不行的话了。"

　　赫连娜立即露出阳光般的笑容，" 没错，那我们一起努力吧！"

　　靳晓思点了点头，目光转冷，" 我只是觉得他们几个怎么一下子就可以进项
目组，而我俩只是做些打杂的事情，没有人带，进步得会很慢，甚至摸不着头脑。
"

　　赫连娜点头，她比较认同靳晓思的观点。

　　这时康健他们几个AE也走了进来。两点整，西黛带着一位外国人走了进来，
她对大家点了点头，用英文说：" 这是我们公司的培训主管艾力克，从美国总部
过来，给大家讲一个下午的课，但是我想这个下午会成为你们一生，至少是在公
关生涯中最受用的一课。"

　　众人鼓起掌来，艾力克挥了挥手，先是感谢了西黛的赞扬，自我介绍了一下
就转身在白板上写了两个大大的英文字母——PR，继而露出一个像麦当劳叔叔那
样的笑容：" 谁能给我诠释一下？"

　　PR其实就是公共关系Public Relations的英文缩写，可是如果要把这个PR进
行诠释，还真有些麻烦，因为每个人的理解都有所不同，尤其像赫连娜这样刚从
学校出来的人，对PR的理解就是《公共关系》这本书里的解释，赫连娜只好将头
尽量地低下来，让别人先说吧……

　　康健先举手发言，"PR 就是将客户提供的资金有效地、系统地、完美地花出
去。" 他说的不能算错，不过怎么听都比较外行，毕竟他是做旅行社的出身，就
算和公关公司打过交道，可能也是比较浅的。

　　果然，艾力克笑了笑，" 这是一个直观但是较外行的说法。"

　　米乐优雅地笑了笑，说：" 我认为是与人沟通，各色人等都能遇上，而且公
关的真谛往往是最棘手的、最麻烦的人，才会交到公关手中。而在与这些人沟通
的时候，还要利用好其他人的帮助，所以说白了，PR就是与人沟通。"

　　艾力克点了点头，眼神期待地看着剩下没有发言的人。

　　刘超曾是医药公司的业务经理，对这个问题有些紧张，毕竟隔行如隔山，而
且他的个性又不是康健那样热情却冒失的，所以他沉吟了许久才说：" 我是销售
出身，对PR的理解也许还不够深刻，但是我认为，营销的主体现在是消费者，对
消费者最有用的营销手段就是PR第一、广告第二。"

　　艾力克赞许地点了点头，绍斌立即接口：" 公关的作用就是确立企业与客户
之间的牢固关系。"

　　只剩下赫连娜与靳晓思没有发言了，大家的焦点集中在她们身上，靳晓思保
持着冷静，一言不发，却在桌子下用脚踢了踢赫连娜。

　　正六神无主之际突然一个广告在脑海中闪现——" 停止一切空谈" 。赫连娜
一下有了主意，于是说：" 计划（PLAN）、实施（DOING ）、检查（CHECK ）、
总结（ANALYSIS）。"

　　众人大笑，艾力克友善地说：" 看来你的书读得很好，理解得也到位，需要
在大量的实际工作中得到好的验证。"

　　赫连娜傻傻地笑了笑，是的，对一个新人来说，缺的当然是实际操作。

　　靳晓思最后展开娇媚的笑容，" 我很想知道，艾力克眼中的'PR'是什么？"

　　众人的笑容一下收敛了，看着她，艾力克也一样，但是他的眼睛里有奇特的
光芒。转瞬，他微笑着对大家说："PR ，就是在荆棘上歌唱的荆棘鸟。"

　　赫连娜的心里有一种震撼，艾力克竟然会用荆棘鸟来形容PR……

　　接下来的培训就是拉斯韦尔的5W模式，以及什么公关的技巧、要领等。艾力
克的课讲得确实不错，赫连娜收获颇丰。当听到CIG 是全球公关行业的领袖介绍
时，那种骄傲让她感到颇为满足，虽然还不能确定自己能在这个公司坚持多久，
但是一种信念已经树立：不干出个样子，决不离开。

　　一个下午的时光很快就过去了，6 点整，艾力克宣布授课完成，新人们鱼贯
而出。

　　回到座位上，赫连娜发现，整个公司的人竟然完全没有要下班的意思，仍在
忙碌着。对于" 荆棘鸟" 这个说法，赫连娜有些感受了。

　　虽然进行了一个下午的培训，有了很多收获，但是想到那满满10页的工作、
学习进程，赫连娜也决定先不下班。于是她给老妈打了电话，打开工作表格，然
后结合自己的实际情况，又做了个表格，这个表格有严格的进度控制。

　　这时，靳晓思背好背包走到赫连娜身旁，" 还不走吗？刚来就做出这么勤奋
工作的样子，可别让老员工以为你在装腔作势。"

　　赫连娜笑了笑，" 应该不会吧，而且现在走，正是地铁运营的高峰，挤都挤
不进去。"

　　靳晓思笑了笑，" 那我先走了。" 说着她走了出去。正好琳达也往外走，靳
晓思连忙恭敬地打了招呼：" 我听同事们说，你是我们组最棒的AE呢，好想和你
学东西。"

　　琳达淡淡笑了下，" 如果有机会，我也希望带你。"

　　靳晓思笑得更加妩媚。

　　做好表格，赫连娜开始搜索相关信息，因为海蒂给的工作进程中包括一个提
案要完成，所以她要先收集大量的信息。

　　海蒂走到赫连娜座位旁，对她微笑着说：" 怎么样？有些头绪了吗？不懂的
地方要多问，虽然我现在同时进行着四个项目，但还是希望能尽快把你们带入轨
道，接手其中的项目。"

　　赫连娜感激地微笑，" 我知道，我尽量自己弄明白，实在不懂的再去打扰您。
"

　　　　　　　　

下一章　回目录