第53节：保险丽人第十章(4)

　　" 有……" 不到一半的人喊了，但稀稀拉拉如同蚊声。

　　" 有没有？" 李想想又问了一句。

　　" 有。" 这次比上次显然高了，如同汽笛。

　　李想想微笑着扫视了一圈，说：" 很好，虽然比上次高了，但还不理想。"
突然她提高了嗓音：" 有没有信心？！"

　　" 有！" 全场齐声高喊，如炸雷一般。

　　" 好！各位学员，欢迎您参加中国安平保险青波市分公司举办的首期营销新
人培训班学习，衷心希望大家在学习期间学有所获、学有所长，开始新的保险人
生历程。

　　有一位哲人曾经说过：每当我们进步时，竞争者同样也会进步，而每当我们
表现好时，客户的愿望也会跟着提高，所以，不管我们有多好，我们都必须更好！
我们现有的一切，是以前通过拼搏换来的，未来的发展有待我们仔细的思考和规
划，在日趋激烈的市场竞争中，要想生存，仅靠思考和规划是不够的，我们还必
须选定自己的位置，创造自己的优势，不断吸收最新的资讯和先进的经营理念，
让我们真的与众不同，永葆领先地位…….

　　为了更好地把这次培训班搞好，帮助您提早进入状态及顺利过关，使这次培
训对您有最大的知识吸收和素质提高，本次培训班将实行严格管理，敬请各位学
员仔细听下列须知及各项规定：

　　一、学习精神准备，要完全倒空自己，调整心态，以饱满的热情和积极的态
度全身心投入学习，并积极配合讲师队的互动要求；

　　二、参加培训人员一律以同学互称，无论原来的职务高低，年龄多大，来自
何处，均需完全接受培训班会务组的管理；

　　三、全体学员应确立共识' 合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼' ，我
们的口号是：我们的事业必能成功，我们的事业一定成功！

　　四、上课公约…………" 接下来，李想想宣读了培训课程、上课纪律、生活
规范、作息时间、用餐规定、安全须知以及退训处理规定等。宣读完毕，李想想
严肃地说：" 在我宣读学员须知时，有飞虎队、麻辣队、眼镜蛇队的学员交头接
耳，每个队扣二分，雄鹰队、美猴王队表现最好，加二分。" 她刚说完，雄鹰队、
美猴王队的学员高兴地跳起来，一些队的学员也高喊着给自己的队加分，而飞虎
队、麻辣队、眼镜蛇队的学员都羞红了脸，显得垂头丧气。

　　" 还当真哩，看样子不像是糊弄。""就怕是先紧后松……""别说话了，让讲
师看到了，要扣分的……" 一个队的学员在小声说话，被巡视的讲师看到，在白
板上扣了二分，同组的其他学员瞪了几眼，他们再也不敢了。

　　" 各位学员，这次培训内容很多，有礼仪礼节、团队互动、业务知识、展业
技巧、激励运用、心理素质测试、胆识训练以及宣誓等。下面，第一课，由我讲
礼节礼仪：

　　礼仪是人际关系的润滑剂、市场竞争的附加值。人无礼则不生、事无礼则不
成、国无礼则不宁。礼仪关系我们生活的方方面面，比如，我刚才说各位学员，
大家上午好！有的学员鼓了掌，有的应付鼓了几下，有的两只手懒得动。其实，
鼓掌是我们生活中最常用的一种礼仪。我们通常鼓掌，把两只手掌使劲相互拍，
时间长了就会感觉生痛，这是不科学的，最好的方式是左手掌弯曲，用右手的食
指、中指、无名指和小拇指四个指头并拢，拍左手的掌心，这样的鼓掌又舒适、
声音又响，大家可以试试……."这种互动方式，大家感觉很有趣，都试着拍了起
来。李想想接着说：" 我们在以后的晨会经营、领导讲话、培训等集体活动中，
领导、讲师和主持问好，我们要鼓三下掌，为什么要鼓三下呢，这里面有个动人
的故事……

　　在台湾，有这么一个男孩和一个女孩，同在一个公司又同在一个办公室上班，
日久生情，他们相爱了，爱的很深。可办公室里人员很多，怎么表达感情呢？最
后那位男孩想出了一个好办法，两人见面，都互相敲三下桌子，意思是' 我爱你
' ……以后，他们的秘密被人发现，并延伸到了营销上，我们拍三下掌，也是说
' 我爱你' …………大家不要笑啊，爱包含很多内容，有母爱、父爱、爱情、亲
情之间的，还有同事之间的爱等等，我爱你，大家互相鼓三下掌，爱的鼓励……
."开始有些人害羞不好意思，见周围的人都在鼓掌，也很快融进氛围中，练习着
鼓起掌来。

　　　　　　　　　　　

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