第43节：走进光彩的牢笼(7)

　　我见师傅脸上抖了抖，怕是心里也憋不住气了。这算怎么回事呢，就算再刁
难我们，我们也无能为力，发怒也解决不了问题。

　　我赶紧将师傅拉到一旁，因为我心中已经想出了一个解决方案。

　　“师傅，不如我将自己的机组餐给他们吧，懒得和他们纠缠下去。”我轻声
说。

　　师傅听了我的办法，本想松口，可一看那两人，又愤怒起来。

　　“不行，就算有也不给，这两人也太恶心了。”师傅坚定地说道。

　　话虽如此，可是乘客真要投诉起来怎么办？

　　“师傅，我怕他们会投诉。”我道出了心中的顾虑。其实我只是想将此事稳
妥地解决，虽然我也不爱吃面，可是解决办法也只能用我自己的机组餐跟他们换
了。

　　“投诉？”师傅很不在意地笑了笑，“就让他们投诉去吧。”说完，师傅又
走了过去。

　　“真的很抱歉，实在没有其他餐食了，请二位谅解。”师傅忍着满腔的怒火，
表情十分平静地说道。

　　“不行，必须给我们米饭。我给你们两种选择：要么给我们米饭，要么被投
诉。”妇女毫不让步。

　　一旁的乘客们也纷纷摇起头来。

　　这时，只见师傅一改往日的温柔，皱着眉头，冷冷地说道：“我们这里也只
有两种选择：要么吃，要么不吃！”说完，师傅愤愤离开。

　　“你……，这是什么态度！”妇女指着师傅的背影，完全意想不到会有这种
结局，“我，我一定要投诉你们！”

　　为了不让事情更加恶化，我赶紧挡在了妇女面前，微笑道：“女士、先生，
也许你们真该尝尝我们飞机上的牛肉面，味道绝不会比鸡肉米饭差。”

　　看见我始终面带微笑，也顾忌着其他乘客的目光，或许更是因为师傅那句
“要么吃，要么没得吃”的话，两个人愤怒的眼神渐渐舒缓下来，毕竟这样的吵
闹确实有失身份，而且可能危害航空安全。

　　“你们尝尝，味道真的不错，如果觉得可以，我为你们多加一盒，好吗？”
为了缓和气氛，我再次说道。

　　在相持了数秒之后，妇女接过了我手中的面盒，尝了一口，我发现她眼中瞬
时便闪出一丝欣喜。

　　事情终于得到解决，两人总共要了四盒牛肉面，唯一多出的两盒全都加给了
他们。

　　“师傅，你就真的不怕被他们投诉吗？”餐后，在工作间，我轻轻问道。

　　师傅笑了笑，说：“投诉当然不好，不过也别把投诉看得太严重，像这样的
投诉，公司一天不知接到多少，可是有用吗？没用！公司根本不会把这些人的投
诉放在眼里，表面上会对你说好好调查，有了结果严厉处分，实际上根本没有下
文，谁也不会真把它当回事，因为公司知道这些人根本就是在故意刁难。”

　　哦，原来如此，怪不得师傅刚才敢有恃无恐，还以颜色。

　　“很多事情你需要慢慢去体会和琢磨，虽然我们是机上服务员，可是在人格
方面，我们不比任何人低一截。”师傅拍了拍我的肩膀，又走回了前舱。

　　是的，我能理解师傅的意思，并不是所有的乘客都能得到上帝般的待遇。坐
飞机实际上并不是件很了不起的事，也并不是什么身份的象征，它只是一种公共
交通工具。现在机票很便宜，蓉城到北京，到深圳，到很多地方的机票，四百多
元就能买到一张，绝大多数人都能承受得了。所以，我衷心地希望乘客朋友们，
尊重机上的工作人员，那也是对自己的尊重。

　　　　　　　　　　　

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