第14节：协助首长决策的艺术（3 ）

    二是分析要透彻。

    秘书要尽可能对所有参与比较的事物进行透彻的分析，不仅要分析参与比较
的各相关的整体状况，还要分析各方的内部结构；不仅要分析各个环节的有利因
素和不利条件，还要从整体分析他们的利弊得失，从而在比较中，得出较为可靠
的结论。

    三是比较要全面。

    在进行比较中，要把参与比较的诸事物从起因、经过到结局进行全面的比，
客观的比。比较时，秘书人员要特别防止掺杂个人感情因素。比如在参与比较的
单位中，有些是你的老单位，你就说好；有些是你的老首长，你就说好；有些单
位给了你什么好处，你就说好。这就很难完整客观了，比较也便失去其意义了。

    3.6 漫谈聊天法

    所谓漫谈聊天法，是指不分时间、地点，无固定程序、无明确目的的随便交
谈，交流某种思想感情，谈出个人的见解。这是秘书提出建议、辅佐首长决策最
经常的方法。

    由于无拘无束，所以讲者敢讲，听者随和；讲者情真，听者意切；推心置腹，
互不戒备，在轻松愉快中交流了思想。在漫谈聊天中秘书要注意：

    一是在无边际中有目的。

    即是说，表面上是与首长聊天，但实际上（当然也不是所有的时候）是在向
首长做进谏工作。某部曾多次被上级评为严格执行条令条例先进单位，个别领导
就有了骄傲自满情绪，放松了抓这方面的工作，以至于出现了一些事故苗头。一
天，首长和秘书饭后边散步边聊天，秘书就在散步中把首长引入了一些哨兵执勤
点，看到了个别哨兵违犯纪律的行为。首长发现问题后，秘书又由此及彼地“闲
吹”，终于使这个问题得到解决。

    二是闲聊之中须谨慎。

    秘书要永远记住，尽管是聊天，但不可抹去上下级关系的界限。聊起来要有
分寸，不可无限度、无组织纪律地乱说。一次一位首长和秘书在办公室闲聊，讲
起了如何用人的问题。

    秘书突然想到刘××是个多年老标兵，可是标兵归标兵，就是不用他。秘书
就想借与首长聊天的机会为他鸣不平。于是对首长说：“刘××是老标兵，可在
这个岗位上干了7 年，有机会该动一动了。”首长说：“这个人名利观念比较强，
要压一压他。”秘书说：“名利观念嘛，谁也有。像你们这样大的首长了，不是
也有吗？”听到这句话，这位首长突然变了脸色：“你怎么这样跟我说话？”首
长来了这么一句，秘书听后半天回不过神儿来。

    3.7 补充完善法

    所谓补充完善法，是指对已经确定的方案，但有局部缺陷；或对正在执行中
的方案，因多种因素的变化产生了某些缺陷，而进行的修订和调整。

    任何一级领导，哪怕是最高明的领导，他所下定的决心，他所想定的方案，
都不可能是至善至美的。这就有个修订、补充、完善的问题。

    补充完善法可适用于初定方案、正式执行中的方案、已经使用过的原有方案
等等。秘书在运用补充完善法时要特别注意：

    一是要慎出异言。

    当首长对自己的决心和确定的方案向秘书征求意见时，首长一般是很得意的，
很有把握的。秘书首先要确认该方案的合理性和可行性，在总体肯定这个方案的
基础上，指出不足和需要修改的部分。特别是那些首长信得过的秘书，不要自恃
聪明，只要首长一征求你的意见，你略加思索或者不假思索就说上一套，引起了
首长的决心动摇，思路混乱，最终把一个基本合理的方案改得非驴非马。所以秘
书人员为了防止帮倒忙，当首长征求意见时，先要正确地分析理解原方案，才能
起到补充和完善的作用。

    二是要察颜观色。

    就是说，在对首长的某个决心和方案提出建议时，边说边观察首长的眼神脸
色。他高兴了你就多说点，他不高兴你就少说点。这不是投其所好，也不是有错
不纠。这是由秘书的身份决定的。秘书仅仅是首长的助手和参谋，不到万不得已，
不能强行进谏。

    三是要抓住重点。

    首长的有些决心和已定的方案，在秘书看来，可能毛病很多，甚至需要推倒
重来。但首长仅仅是让你补充修改，而不是让你另起炉灶。这就要求秘书在建议
过程中，不必面面俱到地啰嗦许多条加以说明，而是经过由此及彼、由表及里的
分析，将决心和方案中存在的主要问题准确利索地点出来，其分量之重，也到了
足以补充完善的地步了。

   

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