第26节：我是来帮你的（2 ）

    「侧写分析」

    那么，瑞斯是用什么方法收集到匪徒的信息找到线索，以及用什么方法让他
们与警方合作呢？

    1.当瑞斯发现福勒神情异常的时候，怀疑福勒肯定知道什么，肯定有什么线
索可以提供给警方。瑞斯让福勒知道，警方是站在他这边的，是来帮助他解救儿
子的，从而让福勒说出自己所知道的信息。

    2.警方抓住少年的时候，少年因为紧张而不知所措，有所戒备。瑞斯通过与
少年的沟通，给他善意的语言安慰。一杯饮料的慰问缓解了气氛，让少年慢慢的
放下防备，与警方合作。「说服控制」

    谈话中传达你的善意，尽量帮助对方摆脱困境。只有这样，交流才能变得顺
畅而有效，沟通才能更有价值。

    一、学会表达你的帮助态度

    无论是对话的哪一方，都有可能需要别人帮助的那一刻。如果站在力图影响
和控制对方的位置上，你自然应该学会表达自己的帮助态度，而不是表现的冷漠
和超然。后面这种态度无助于加强互相之间的信任，也难以起到说服他人按照你
的意见行事的作用。

    1.表明身份

    告诉对方，自己是来帮助他的，这样比起其他任何自我介绍的方法都要有效。

    比如，同事做的策划出了大问题，老板很不高兴，让工作经验丰富的你去给
他修改。如果你不注意维护同事的面子，很可能帮了他却遭到他的嫉恨。较好的
表示方法是这样的：" 你最近很忙，上面让我来帮帮你……" 相信这样的说法，
既没有丢你任何的身份，也保全了同事的面子，最重要的是，你们在之后的合作
能够更加配合得当。

    2.表明能力

    要想让对方接受你的建议，那么，就要让对方看到你有帮他的能力。并不是
任何陌生人的帮助，我们都会坦然的加以接受。人们更希望接受专业人士的建议，
而不太考虑缺乏自信和心得者的方案。

    所以，谈话一开始不妨展露你自己的能力。比如，告诉对方" 我是专门从事
……""我的经验主要集中在……" 等等，从而通过自我表明，获得对方的信任，
加强你后面建议的效果。

    二、有效表达条件

    在谈话中，表达帮助他人的态度很重要。不过，为了获取自己想要的回应，
你也应该列举出条件，寻求对方的理解和支持。

    不妨直接告诉对方，想要能够让他的帮助，他应该为你做到哪些事情。这样，
既能够显示你的帮助是为了促进合作，也可以让对方明白他的义务所在。当你列
举的条件获得有效理解和认可的时候，相信对方也会付出更多，并达到你的目的
和要求。

    

下一章　回目录