第39节：这个"病人"不简单(1)

　　这个" 病人" 不简单

　　一波未平，一波又起。夹住事件圆满解决之后才一个星期，又有一男子找到
我们公司来投诉，声称受骗已深，受害不浅，若不清算，情何以堪！提出要让我
们赔偿精神损失费，数额是十八万元整。他投诉的是" 一贴真" 。

　　这次是CEO 林琅亲自出来对阵，她既是这个产品试用的志愿者，又是女人，
以身说法，人家还能不服？她冷静地问：" 你是要投诉我们公司的' 一贴真' 牌
人工处女膜吗？"

　　男子答道：" 是。"

　　她又问：" 你购买或者使用过了吗？"

　　男子不假思索地说：" 当然。" 停了一下，又赶快补充道，" 是我老婆买的。
"

　　" 我们公司的' 一贴真' 牌人工处女膜的客户对象是女性。" 听到没？言下
之意，你一个男人，不是产品的使用者和消费者，没资格来投诉。

　　这男子一听，如挨了棒打的狗，经了霜的茄子，脑袋一下就抬得没那么高了，
缓了一下，他争辩道：" 我没用，那是谁弄破的？我不是消费者，那谁是消费者？
"

　　林琅道：" 你老婆是购买者、使用者和消费者，你不是，她才有投诉的主体
资格，你没有。"

　　男子急了，说话有些语无伦次，" 我怎么不是消费者？我和我老婆共同消费，
把你们的处女膜弄破了，消费掉了……再说我老婆和我是一家人，我代表她和我
自己来交涉，还不是天经地义？"

　　贾德振忍不住帮腔说：" 处女膜是谁贴上去的？是用在谁身上的？你就弄了
那么几下，最多算个破坏者。破坏者和消费者是两码事。"

　　男子一看进了人家的老巢，人家人多势众，认为要多说话才能弥补势力差异，
便大声强辩起来：" 破坏掉不就是消费掉？消费者也不是你们界定的，我要找消
协，找工商，找电台，要让你们曝光。"

　　林琅说：" 好，关于这方面的消费，到底男方算不算消费者，还是司法解释
的空白，暂且搁置。你怎么受到伤害了？引起了疾病，还是受到了外伤？"

　　男子道：" 都不是，是内伤，精神伤害。我找新娘，要找的是处女，可你们
的' 一贴真' 把我骗了，这是欺骗，欺骗客户难道不要赔偿？"

　　一听就明白了，原来是他老婆把他骗了，恰恰相反，我们公司提供的是全真
贴心的产品，为客户提供周到的服务，这样的曝光我们怕什么？还不是给我们打
个活广告，说我们的产品神形兼备，以假乱真？

　　林琅松了一口气，说：" 我们没骗你，我们只给客户，包括你老婆，提供产
品服务。至于你认为你老婆欺骗了你，那是你们之间的事，不要找错了对象啊！
"

　　男子经过一番口舌交往下来，了解了我们的实力，也渐渐变得镇定了些，便
稳住了阵脚，一字一句反驳道：" 你们提供欺骗的工具，让欺骗得以完成，就是
同谋，你们是共同侵害者之一。"

　　" 可你老婆不会起诉我们，她感谢我们都还来不及呢。"

　　" 我作为消费者，受到了伤害，只要我起诉你们就足够了。受到产品伤害的
人，不一定个个都得来找你们要说法，是吧？谁来了，谁就有资格获得赔偿。再
说，我老婆还没有反应过来，她也是你们产品的受害者，你们的产品还是有缺陷，
不完美，留下了被人识破的漏洞，使得使用产品的人人格受损，夫妻反目，一场
完美的爱情差点泡汤。她就向我哭泣过，她是真的爱我，离不开我了，才使出这
样高尚的欺骗来的。"

　　　　　　　　　　　　

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