第34节:从“心”开始:如何确定目标(5 ) 战胜对方。对很多人来说,这是摧毁对话的第一杀手,天知道人类为什么如 此喜欢争强好胜。打开电视机,有一半的节目都是在介绍各种各样的英雄,从体 育场上的冠军到游戏节目中的佼佼者。到幼儿园去看一下,不出10分钟你就会发 现,要想赢得老师的重视,孩子们必须滔滔不绝地对问题做出正确回答。这意味 着什么?生活就是一个巨大的竞技场,里面有无穷无尽的比赛,我们必须时刻不 停地和身边的人展开竞争。可以说,我们早在懵懂未知的年纪就已经形成了要战 胜他人的欲望。 不幸的是,随着我们慢慢长大,大多数人并没有意识到这种欲望正把我们拉 得越来越远,早已忘记了利用健康对话解决问题的方式。的确,我们的初始目标 是想解决问题,但每次只要有人提出反对或质疑的声音,我们转眼间便会把初始 目标忘得一干二净。 首先,我们会纠正事实,抓住一些细节进行狡辩,指出对方观点中的缺陷。 例如: “没有这回事,我们从没有花15万美元买家具,这是办公楼重新设计的费用, 不是购买家具的费用。” 当然,对方肯定也不甘示弱,会努力证明自己的观点正确。用不了几个回合, 我们就会忘记改变错误看法的目标,一心想要战胜对方。 如果你不相信,可以想想那两个在卫生间里互相瞪眼掐腰的小姑娘,她们的 最初目标很简单,就是想上厕所,但没过多久两人却为证明谁能战胜对方而吵得 不可开交,哪怕当时已经憋得满脸通红也毫不让步。 惩罚对方。有时候,随着愤怒情绪的增长,我们的心态会从希望战胜对方转 变为蓄意伤害对方。例如,格瑞塔就是这么想的:“去他的坦诚沟通吧,看我不 好好修理你这个目中无人的白痴!”当这种负面情绪达到顶峰时,我们的目标会 变得非常邪恶。此时此刻,我们早就把什么共享观点库抛到了九霄云外,一心只 想着给对方制造痛苦。例如: “你竟然说我在办公楼上乱花钱,还有人对此发表意见吗?没有的话此事到 此为止!”