第29节：第二单元工作到位的3大要点(8)

　　那位学员又“呼”的冲去一楼，结果上来的时候却拿了三个黑色笔记本。他
气喘吁吁地告诉高老师，因为第二层抽屉里有三个黑色本子，他不知道高老师到
底是要哪一本，就只好都拿上来了，让高老师自己挑。

　　学员们都被他那无可奈何的样子逗笑了。

　　其实这是高老师特意设计的一个实验。

　　如果他一开始就跟那位学员交代清楚，要拿的是“办公桌右侧第二层抽屉里，
写着‘净雅企业文化’的黑色笔记本”，或者那位学员能主动问一下，是要拿什
么样的本子，是放在什么位置的，那么学员也就不用跑两趟了。

　　当然，取笔记本只是件小事，可能还不需要多么重视，但是同样的道理却可
以运用在其他工作中。

　　对于领导来说，千万不要把自己说过了，等同于下级理解了。往往因为下面
几种原因，会导致下属在接受任务的时候发生走样：

　　1?听了，不一定听到了——

　　也许他听的时候正好在走神。

　　2?听到了，不等于听清了——

　　也许因为你表达不到位，他根本没听清楚。

　　3?听清了，不等于理解了——

　　也许他并不知道为什么要这么去做，甚至对此他还有自己不同的理解。

　　4?理解了，不等于认可了——

　　或许你认为很重要，而他根据自己的经验觉得不重要，甚至不值得去做。

　　5?认可了，不等于做到了——

　　或许他认为拖一拖再做、以后再做也没关系。

　　所以，上级在布置任务的时候，一定要确认下属已经理解。

　　而作为下级，为了在接受任务的时候不走样，应该做到以下4 点：

　　1?养成随时带上笔记本记录的习惯——

　　再好的记性，光凭脑袋记，还是会有遗漏，尤其是任务的内容比较多的时候，
这时候，一定要带上笔记本，逐条记下来。

　　2?不理解的地方，一定要问明白，不要糊里糊涂就去做——

　　有些人在接受任务时，即使没听清楚也不愿意问，有的可能是对上级有畏惧
的心理，不敢问；有的是怕问了，会让上级觉得自己怎么那么笨，连这么简单的
事情都理解不了，因此对自己产生不好的印象。

　　但作为一个执行者，你有把事情做好的责任。与其等到最后做错了、造成损
失了、要返工了再来后悔，不如第一时间就弄清楚，做到位。

　　3?听完任务之后，要复述一遍，确保没有遗漏——

　　这是一个优秀的人应该具备的基本素养，听过了，不一定就全记住了，复述
一遍，即使有遗漏，也能第一时间把它补上来。

　　4?对于任务中容易出错的地方，要再三确认——

　　比如领导给你交代：

　　　　　　　　

下一章　回目录