第21节：说话时可适当讲究" 心计" （11）

    5.不说绝对话，学会给自己留余地

    《周易》曰：物极必反，否极泰来。这句话的意思是说，行不可至极处，至
极则无路可续行；言不可称绝对，称绝对则无理可续言。

    曾经有一位朋友，在单位里与同事产生了矛盾，彼此闹得很不愉快。

    朋友一怒之下，对那位同事说：" 从今以后，我们之间一刀两断，再也没有
任何关系了！" 因为这句话两个人就真的形同陌路了，再也没有说过话。

    三个月之后，这位朋友的同事忽然得到了提拔，成为朋友的顶头上司。两个
人的关系突然变得十分尴尬，朋友因为说了重话，不好意思再面对这样的上司，
无奈之下只好选择了辞职。

    生活中，我们常会遇到很多尴尬，特别是说话掌握不好分寸，常常让自己处
于不利的地位。这种事情，很多人在生活中都会碰到，所以我们在谈话的时候要
时刻提醒自己，不要把话说得太绝对，使自己进退得宜。就像打仗一样，不要离
敌人太近，也不要太远，要保持适当的距离。进可攻，退可守，一直让自己处于
有利的一方，才不会在战场上失败。

    同一商品，不同的推销员会有不同的推销方法。

    小七就曾在列车上碰到过这样的事。两个推销员推销同一新产品：螺旋状的
袜子。

    为了说明这种袜子的透气性非常好，第一位推销员随手拿起一只袜子，对一
位顾客说：" 来帮帮忙，咱俩各拿住袜子一端，往两边使劲儿拉。"

    说着，他就和这位顾客对拉起来，袜子的韧性的确不错。随后，他又随手拿
起一根长针，在拉得绷直的袜子上来来回回划动，袜子也没有损伤。他边划边说
：" 看一看啊，这种袜子不易抽丝。" 紧接着，推销员又拿起打火机，在袜子下
面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也没有受到损伤。

    在推销员的一番介绍之后，袜子在顾客手中互相传看。一位顾客故意拿起针，
只是轻轻一划就在袜子上划了一个洞，原来这袜子并不是划不破，而是如果顺着
纹理划不易划破。另一位顾客要拿打火机烧，急得推销员连忙补充说：" 袜子烧
不着那是不可能的，我只是证明它的透气性好。" 最后大家也挺认可袜子的质量，
觉得质量是没的说，但当时的气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

    

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