第67节：第二章中国区的反击(31)

　　" 当然，这是最理想的情况。不过，我们就是要拿出做调解员、做妇女主任
的耐心，让这些员工感受到，公司很care（关心）他们。此外，我们也要注意，
不要一味地承诺，其实，决定员工是否继续为公司效力的很大因素在于公司是否
有前途、有发展，我们就是要传递这样的信息：公司的发展势头很好，威廉等人
的离职是正常的流动。换个角度看，正因为有人走，才留下了空缺出来，正好为
有潜力的员工打开了上升空间。我们要反复地强调，公司的晋升机会，会首先考
虑内部的员工，其次才考虑从外部来。威廉的职位，这个月底就会定下来，群龙
无首的局面很快就结束了，新的渠道销售总监一定不比威廉差，要告诉大家不要
担心。" 罗伯特的眼睛一一地扫过她们，透露着刚毅、决心和信心。

　　" 说到员工关系，" 罗伯特把目光转到海伦身上。在人事部里面，她的年龄
最大，成熟、稳重、让人信赖，跟员工沟通分寸拿捏得非常到位，半年前，罗伯
特把她招了进来，是他了解员工动态的得力助手，" 我们一直有个观点，那就是
员工关系不仅仅是处理员工纠纷，而是要及时了解员工的敬业度，然后有针对性
地开展一些员工活动，提高公司的凝聚力、员工的士气。最近，我们做了一份员
工敬业度调查，现在报告已经出来了，我希望你根据报告的建议，提出一些方案，
杰西卡也要参与进去。方案下周三以前给我，做得到吗？"

　　" 没问题。" 海伦肯定地回答。

　　身材矮小的杰西卡最近刚烫了头发，想让自己看起来更成熟一点，细致、缜
密、不苟言笑的她下个月就要结婚了。她在公司做了五年的薪酬福利，一丝不苟、
从不出错，且口风极紧，罗伯特对她非常信任，每次要下发重大的通知、文件，
罗伯特都要让她最后把关才发出去，今年初她刚刚被提升为经理。

　　" 我觉得在福利方面我们要做些文章。其实，在留住员工方面，福利杠杆比
薪酬效果更好，我最近做了几个方案，周三前也会提交给你。" 杰西卡声音不大，
细细的，" 不过，费用可能会超出我们的budget（预算）。"

　　" 这个没有关系，只要我们能说服管理层，做这些事情符合公司长远利益，
也能提高员工的满意度，那么他们就能justify （支持）我们的方案。你把具体
的数字算准，相关的市场分析、行业动态资料附在后面就可以了，其他工作我来
推。" 罗伯特掷地有声地说。

　　特伦斯宽大的房间，是典型的中西合璧。最显眼的是一幅巨幅山水油画，蓝
灰色调，茂密的森林，参天的大树，云卷云舒，一望而有种深邃感，但透露着晨
昏的幽冷。在房间的另一头，是苍劲干涩的中国书法条幅，上书" 慈不掌兵" 四
个大字。他宽大的班桌背后，有两幅照片，一帧是他和斯泰尔斯全球CEO 的合影，
一帧是他和老婆孩子的照片。桌上除去必要的文具，没有杂乱的文件，枣红色的
桌面擦得透亮。远端，是一套质地高雅的皮质沙发。靠窗的窗帘经常都是闭合着，
他不喜欢太亮，所以屋内缺乏自然光源，水晶吊灯就时常亮着。房间的不显眼处，
还有道门，通往另外一间小屋，里面有张小床和独立的卫生间，以及一套跑步机。

　　这天，快下班的时候，特伦斯让秘书请来了袁克敏。

　　就是在办公室的时候，特伦斯穿戴也是一丝不苟，这点倒是跟袁克敏很像。
秘书轻轻地把咖啡放到茶几上，袁克敏点点头，秘书悄悄地带上门。

　　　　　　　　　　

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