第74节：思科九年(74)

　　琢磨了一会儿，我还是给霍丽打了个电话请示此事。

　　霍丽沉吟了一会儿，说既然客户要求了，这个面子还是要给。她可以把手上
另外一个项目的市场费用挪一部分给我用，剩下如果不够就找代理解决。后来霍
丽问了一句：“这件事原来是在谁手上？”

　　我说是小嘉。

　　霍丽笑了笑，没说什么。

　　之后我又打了一圈电话，总算拉到了足够的赞助。之后，我打电话给那个急
切等待的客户，告诉他我们会订一个中档的展位。

　　那边声音有点失望，说这可是个很难得的机会。

　　我说那是那是，不过思科已经是老朋友了，不用那么声张，好位置还是留给
更需要它的人吧！

　　阿灵

　　大公司有一个好处，它的职员在处理很多事情的时候只需要按照条令启动相
应的内部流程模块就可以精确运转了。因此，很多事情的难度并不在于处理过程
本身，而在于使之名正言顺。一旦师出有名，剩下的事情便会在一大堆所谓Teamwork
的轰炸掩护下顺利前行。

　　霍丽批给我的那笔市场费用让我顺利启动了有关这个展会的内部相关流程。
思科对于市场费用的管理相当科学，其额度由思科内部经民主集中讨论决定，其
操作外包给会务公司进行。早在做工程师的时候我就领略过这类专做各种市场活
动的会务公司的风采：他们有条不紊地操办多达数千人参加的销售或者用户大会，
在会场各处遍布训练有素穿着黑色T 恤彼此之间通过耳麦联络的工作人员；他们
在钱伯斯演讲的高潮处启动焰火，也在清晨安排几百人同时享用早餐。

　　当然，除了这类特别的大型活动，本地会务公司更多参与的是一些思科在各
地举办的小型研讨会和交流会。据说，能够拿到思科市场活动订单的都是很专业
的会务公司，其他人很难染指。

　　流程启动之后，市场部的阿灵很快找到了我。这是一个很精致的上海女孩子，
讲话很温和，早在做工程师的时候我就和她打过交道。寒暄几句之后她交代了一
些这类流程的注意事项：有一堆表格要填，一堆E-mail要发。我诺诺称是。阿灵
很细致，她温和地告诉我哪些E-mail要To谁、CC谁、名目怎么写，我笑着点头，
大公司里的E-mail往来绝对是很有趣的语文实践和情商测试，这里且做后话不表。

　　之后阿灵又告诉我说，届时会务公司会有专人负责和我接洽并保持沟通直至
活动结束报销完毕。“你有什么要求就跟他们说好了。”阿灵用好听的嗓音慢悠
悠地说。

　　小包

　　小包就是这家会务公司的“专人”。小包很忙，在跟我通电话的时候他的讲
话不时被其他事情打断。他讲电话很专业，几句话交代清楚事情，口气也很谦恭。
他讲完结束的时候，你会发现自己已经没有什么需要再说出来确认的事情了。人
与人的差别可以体现在很多方面，复杂一点的比如管理国家好坏，简单一点的比
如能否在很短时间内通过电话讲明白一件事情。人与人的这些差别也一定会最终
决定他们所处的位置，比如小包，我觉得他天生就是一个可以并发处理很多事情，
可以同时接听几个电话的会务操作高手。

　　小包告诉我流程已经正式启动，他们会做一些前期的准备工作，例如展台的
布局设计以及制作还有一些宣传横幅的印刷，展会举办的时候他们也会全程参与。

　　“别的不用你老大操心，你定一下横幅上写什么标语就行了。”小包笑着说。

　　“那就写：‘用过都说好’吧，或者‘谁用谁知道。’”

　　大笑一番之后，我们好像已经是合作很久的朋友了，尽管我还没见过他。

　　确定了小包这里的事情，我想到展会当天阿铭可能会有个别的安排，便打电
话给老冯希望他能派一个工程师过来跟我一起站柜台。老冯此时和我讲话的腔调
已经不像是原来对下属那么随便，而是公事公办地站在工程师们的立场上和一个
销售讲话。对此我很理解，如果我还是工程师，也会希望有一个在如狼似虎的销
售面前帮助自己捍卫权益的老板。老冯琢磨了一会儿，说老樊也许到时能过来帮
忙。

　　　　　　　　　　　　

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