第17节:淘营销的第一层次:把宝贝卖出去(4 ) 所以,你的宝贝描述不要轻易地被买家否定,否定就是被关掉。好的宝贝描 述应该让买家因为关掉你的商品页面或者没有购买你的商品而感到后悔、遗憾。 至于没有买的原因可能是买卖双方没有谈拢,但是买家是中意你的宝贝(描述) 的。 2 ?4 ?2 宝贝描述扮演的角色 宝贝描述到底该扮演什么样的角色呢? 好的宝贝描述所扮演的角色应该是超级推销员。 注意这里用的词,不仅仅是普通的“推销员”而是“超级推销员”。大家都 知道,推销员是能说会道的,他的伶牙俐齿会让买家动心,买家本来不想买最后 经过一番推销可能就买了,每个卖家都对这种推销员非常渴求。我们开网店的也 是一样,只是现在角色换了,宝贝描述现在充当的就是超级推销员的角色。 超级推销员不是天生的,都是经过专业、严格的训练培养出来的。与之类似, 宝贝描述也需要这样做。所以我们要对自己的宝贝描述人员进行专业的培训和训 练。经过培训和训练的宝贝描述人员应该和训练有素的销售员一样,对宝贝的描 述很煽情,能打动人心,有助于卖货。 什么样的宝贝描述算人员是训练有素呢? 他应该能够让顾客清晰、直观、详尽地了解到商品的品质背景、材质、功能、 优势等各个方面。除此之外,他还应该能够洞察消费者的内心世界,知道他有什 么期望,我们怎么去满足他的期望甚至超越他的期望,还应该判断出顾客的疑虑 点和抗拒点,并消除他们的疑虑(他们有什么担心我就把什么说出来,并提供解 决的办法),把这些障碍都消除之后,买家就比较放心了。 令所有掌柜兴奋的是,好的宝贝描述比超级推销员更胜一筹,因为好的宝贝 描述还能同时扮演自动售货员,比起推销员来他不花费你一分一毫,你不用给他 发工资发底薪,但它却能够帮您完成自动销售。 所谓自动销售,就是买家根本不用和卖家沟通就直接拍下、付款,他觉得他 想了解的信息全部都知道了,不需要跟卖家废话,交易自动完成。这就是好宝贝 描述(胜过超级推销员)的威力! 2 ?4 ?3 怎么写出好的宝贝描述 大家肯定对这种宝贝描述非常向往,也想拥有好的宝贝描述,那么,自己该 怎么写出这种好的宝贝描述呢? 对于前面我们提到的那几种不能帮助销售的差的宝贝描述,有些掌柜可能会 反驳说,我们也不是不想写好的宝贝描述,只是感觉写不出来,不会写,无从下 手。此刻,这些“头疼”的掌柜的运气来了,经过长时间的经验累积,笔者总结 出了一套写宝贝描述的模式,这样就让宝贝描述变得有章可循了。