第4节：廉价航空和廉价机票(4)

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　　出国自助游教室：我的第一本旅行教科书 THE FIRST BOOK LETS YOU SAY HELLO
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　　最大限度地使用飞机

　　廉价航空的飞机基本上是在不停地飞行，飞机要飞尽可能多的线路，所以可
能A 号机刚刚降落目的地，很快就会变成另外一个航班飞去别的地方。这样的话，
如果某一个航班因为特殊情况延误了，后面的航班很可能都延误。所以，廉价航
空的航班延误的情况很严重，如果你运气不好，五六个小时的延误不在话下。而
且廉价航空条款声明延误甚至取消都不会额外赔偿（当然你可以退票）。尽管如
此，因为廉价航空的模式越来越成熟，很多廉价航空都有他们自己一套成熟的机
制去应对延误，准时开始成为很多廉价航空的宣传项目。我坐廉价航空的次数也
不少，还没有经历过2 个小时以上的延误。

　　选择冷门机场和冷清时段升降

　　为了尽量节省机场费用，廉价航空通常会选用冷门的机场和冷清的时段进行
升降。比如在深圳、厦门这些国际航班很少的机场降落，然后在接近深夜的时候
起飞。而且选用冷门机场往往能得到当地的支持，比如在澳门机场，澳门特区就
给了亚航不少政策上面的支持，还给了亚航一个澳门特区旅游业的“杰出贡献奖”。
那么如果那些冷门航线不赚钱怎么办？不怕，取消掉。那么如果乘客投诉呢？不
怕，声明条款写了，取消不赔钱（但退款）。

　　免费机票

　　有人可能认为免费机票是一个亏本的生意，其实当大家看清楚免费

　　PART 1入门篇谁都可以出国自助游

　　机票后，可能会感叹“钱是聪明人赚的”！比如亚航每年都会推出100 万张
免费机票，涵盖了所有的航线，而且连燃油附加费都不收。但是大家想想，亚航
的这些免费机票都是在一年后才能用，也就是说，大家要买的是一张一年后的机
票。每张机票可能要付大概200 元钱的杂税，100 万乘以200 就是2 亿呢。相当
于通过发售免费机票，亚航就得到了2 亿的无息贷款。然后亚航通过抢机票的人
的IP定位亚航用户最多的地方，从而作为新航线开航的依据，然后亚航再用这笔
无息贷款去开通新航线。而亚航的代价是什么？其实就是每趟飞机都可能会有没
有人坐的空位置。这里要提醒大家哦，很多廉价航空都会超卖机票。超卖就是本
来飞机只能坐100 人，它卖105 张机票。为什么它敢超卖？因为飞机坐满的概率
很低，买了票不坐的人也存在，而且就算实际真超员了，对于迟来的人，航空公
司的条款声明了有权给安排下一班飞机。从这个层面上看，廉价航空的免费机票
是一笔很划算的买卖。

　　客户策略

　　航空公司推出的免费机票让人觉得十分划算，于是大家蜂拥而上。亚航就是
受惠者，它在短短几年成功抛离各大航空，成为亚洲乃至世界最受关注的航空公
司之一。就像网站一样，点击率高就有商机，它只要保持航班有足够多的客户，
那么这些人就会带来广告、餐饮和其他相关销售收入、相关额外收费和旅行社服
务等，这都是它的盈利渠道。

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