第5节：第一章用人者做人的态度很重要(5)

　　欣赏别人也得懂得一些技巧。首先要尽量去欣赏别人一些他自己不很自信或
不被众人所知的优点。如果一个国家级运动员和你第一次见面，你表示欣赏他的
运动成绩，除了让他一笑以外，不会产生什么特别的感觉，而如果你表示欣赏他
的风度和气质，他会非常高兴。

　　欣赏别人也不能无中生有，对方根本没有的优点甚至是缺点，而你还大加赞
赏，他会怀疑你是否在讽刺他，要么会认为你这人是个善于说假话、奉承拍马的
人。

　　另外，单独对待每个人总能让人有种被欣赏的感觉。当你到朋友家做客，朋
友向你介绍了他的三个孩子后，你不是点头微笑而是走过去一一握手并问好，他
们马上会对你产生好感。

　　□不即不离，亲疏有度

　　书上常说，恋人必须保持一点距离，这样，才能使魅力永恒。距离产生魅力，
距离维持魅力，倒是一个" 相对真理" 。在领导艺术中也应遵循这一点，特别是
与下属相处时，更应记住保持一定的距离。当然若距离太远，" 可望而不可即" ，
让人" 敬而远之，望而生畏" ，" 神圣得不可接近" ，似乎也没人买账。

　　" 与群众打成一片" 也是许多人在标榜自己工作成绩时格外卖弄的一点。但
是，是不是距离越近越好!NO!" 群众" 的某些特点其实也是每一个人的一些固有
习性，使你不得不把距离拉开。

　　首先，人都有这样一种" 惯性" ，即" 得寸进尺" ，" 蹬鼻子上脸" 。你要
是对他近乎些，久而久之，他便会由最初夸赞这位领导没有架子，工作作风好开
始，进而和你称兄道弟，不分里外、上下、轻重，说不定将自己的意愿与你的指
挥作一平衡，最后可能就骑到你的脖子上。比如我所认识的一位服务部的经理小
陈就是与手下人打得过于火热，后来每一次分配工作，手下人竟然都要跟他讨价
还价一番，搞得小陈自己相当被动。

　　其次，人都有" 宰熟" 的心理。生人或接触有限的人，因为摸不清底细，便
不敢轻举妄动。没有了距离，大家相当熟络，从生活习性到特长爱好，了如指掌。
根据你的喜好投你所好也好，知道你的弱点采取相应对策也罢，你每行一步都在
别人的掌握中，甚至你刚" 一翘屁股别人便知你拉什么屎" 。如此，你是领导，
还是被监控的对象甚至被利用的傀儡?

　　再者，对大多数人来讲，" 威严" 是制造出来的，人和人能差到哪去? 为什
么一人必须听从另一人的指挥，就是因为他有一个头衔，这头衔便是对距离的一
种丈量。人的威严从哪里来，是天生的帝王之相还是靠自身的人格、气魄、气质
? 大半是用拉开距离来制造。走得太近，看得太清，便容易被看轻。

　　所谓距离有以下几种：

　　一种为心理距离，即在内心保持这种意识。你所做的一切，密切联系群众也
好，与群众打成一片也好，只是为了更有效地开展你的工作，巩固你的地位，维
护你的权威。而不是真的你好、我好，大家忘乎所以。

　　另一种为实际接触距离，由接触的远近、频次来表现。离得太近，接触太频
繁，都是实际接触距离不当。在与下属的相处中，绝不能让他们觉得与你交往可
以无所顾忌。

　　领导者可以一直以" 与群众打成一片" 的形象出现。这样下属可以比较自由
地向其反映各种情绪，也可以流露一些情况，还可以在非正式的场合称呼随便点。
但是，绝不允许他们没上下级观念，也不允许他们太过放肆。得让下属清楚，领
导永远是领导，无论领导多么和蔼可亲、多么平易近人，他也是为了更方便地开
展各种工作、实施各项措施。领导艺术的高明、巧妙，只是从另一方面证明了他
是一位领导的事实。让下属感觉到这一点，既利于自己决策的平稳展开，也在不
知不觉中树立了领导者个人深入群众、深得人心，同时又有工作魄力、有业务能
力的良好形象。从而为自己的仕途铺平道路。这是领导者前进之路上最有效果的
稳打稳扎战术之一。

　　□不纠缠小过失

　　对于一个几乎把自己射死，又曾经保护和追随自己政敌的人，你敢用吗? 春
秋五霸之一的齐桓公则大胆地使用了这样一个与自己有" 仇" ，但确实能辅佐自
己的良才——管仲。正是齐桓公能够忍住个人的恩怨，不拘小节，大胆重用人才，
才使他在春秋战国时代首先称霸。

　　　　　　　　

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