第64节：第六章做事要活用众人的智慧(7)

　　要让对方告诉你，你做的哪件事让别人对你有那种看法。可以这样问：" 据
你观察，我的哪些做法让别人对我有这种看法？"

　　这样问就表明：你知道自己做的某些事情使大家产生了看法。你不知道是哪
些事，而对方知道，对方可以跟你说。

　　这时应该明确表示你并不希望那样，并且说明你打算改变这种情况。可以这
么说：" 你知道，我不希望别人这样看我，我希望能改变你的看法。" 你没承认
也没有否认别人的看法，也没有责备谁错了。你只是说不希望别人用目前的这种
看法看待自己，而且希望有所改变。光是这种做法，就可以使别人对你有新认识。
要表明自己的诚意，就要以毫无威胁感的方式不断征求反面意见，即使受到批评
也不要争论，不要试图纠正他们的观点。最重要的是坚持听取意见并与大家协商，
直到对今后怎么做达成一致。然后就按此采取行动。

　　3.征求下属的建议，问他们希望你怎么做

　　不要问只用" 是" 或" 不是" 就能回答的问题。如果问这样的问题，为了避
免可能出现的不快，别人很可能随口附和你。但他们对你的看法却不会有所变化。

　　如果你让别人有机会告诉你，他们如何看待你和你的所作所为，反过来他们
也会给你提供一些信息，帮你更有效地领导他们，更好地与他们共事。最终，他
们对你的看法也会改变。但这需要一定时间，如果你过去事情做得太绝，或者别
人怀疑你的动机，就更要花时间。

　　□怎样对待不同意见

　　唐太宗是个有" 广开言路，虚心纳谏" 美名的皇帝。他曾问魏征：" 人怎样
才能不受欺？" 魏征说：" 兼听则明，偏听则暗。" 太宗深以为然。但太宗在纳
谏过程中，自我中心意识也时时露头。比如他最喜欢的小女儿出嫁时，其嫁妆排
场要超过大女儿。为此魏征直言谏明。太宗到后宫见到长孙皇后发狠道：" 总有
一天杀掉这个乡下佬！" 皇后问是谁，太宗说：" 魏征当众侮辱我！" 皇后不敢
多话，马上换上朝服煞有介事地向太宗祝贺：" 古语说得好' 君明臣直' 。魏征
的直是陛下英明的缘故，妾特向陛下祝贺。" 太宗这才消了气。其实皇后还是用
巧妙的恭维话解决了问题。

　　唐太宗到了晚年，批评也不大听得进了。那些敢于进谏的大臣先后去世。他
跟大臣们议事，常常是夸夸其谈，务必压倒对方为止。刚强高傲，日胜一日，以
致生活上好色自戕，竟服食方士丹药，政事上又有多处失误。

　　为什么同是一个唐太宗，却前后判若两人呢？唐太宗曾因群臣不肯进谏而问
过魏征。魏征回答说：" 陛下贞观之初，恐人不谏，常导之伎言，中间悦而从之。
今则不然，虽勉从之，犹有难色。所以异也。" 魏征这里只是有保留地从唐太宗
脸色变化这个表面现象来说的，其实，根本原因还在于唐太宗在执政之初为了保
住江山，除了自己的励精图治外，还需要文武官员为他效劳，因此，不平等待人
不行。后来，他的翅膀硬了，江山坐稳了，他的帝王思想也就大大膨胀起来，俨
然是一个行为万世师、言体万世法的皇帝顶峰。集思广益的" 耳顺" 被阿谀奉承
的顺耳声所代替。自己既然那么正确、英明、伟大，还要别人啰嗦干什么！于是，
" 一言堂" 的匾额也就这样挂了出来。

　　唐玄宗早先是个有为的明君，他励精图治，能虚心接受别人的批评、意见。
他那时所任用的宰相，都是敢于提出自己意见的人。虽然接受时对一些尖锐的批
评有时也难以容忍，但他毕竟明白，这是为他好。所以他对人说，我虽然瘦了，
但天下人都肥了，国家富强了，这就是纳谏的好处。虚心接受别人的意见，可以
集思广益地得到很多解决问题的好办法、好主意，这样便能使自己保持清醒的头
脑，克服因一个人思考、决策的种种局限和弊病，使决策民主化、科学化、合理
化。唐玄宗的前半生就是因为坚持了纳谏，才使唐朝实现" 开元之治" 的。但是，
后来随着事业有成，有了一定权威以后，他慢慢就不重视倾听别人的意见了。开
始是可有可无，逐渐变得不耐烦，最后干脆把纳谏之门关死，从此，他成了目不
明、耳不聪的昏君，因为他听到的只是包围他、封锁他、顺着他心说的那些顺耳
之言，看到的也只是他喜欢看的那几个人，于是李隆基、杨国忠这样的人物就应
运而生成为" 宠臣" 了。闭目塞听的结果是他被小人坏人包围，成了昏君。不久
就成了" 安史之乱" 。

　　唐玄宗由明君向昏君的转变就是由纳谏到拒谏开始的。因此，虚心接受不同
意见对领导人来说绝不是一件小事。唐朝有一位学者说：" 谔谔能昌唯唯亡。"
更把纳谏提到了关系国家兴亡的高度。

　　　　　　　　

下一章　回目录