段氏服务一条龙
“啪啪啪——”一阵掌声，我用语言来掩饰我的仓促和窘境，没想到却迎来
如此效果，让我着实意外。事后我曾想过这次掌声的含义，也许他们是看到好多
上课的老师太懒惰了，就是对着一个投影屏幕在照着读，而我居然用手写，而且
讲课资料也是手写，足见我上课的态度多么认真，他们或许还以为这真是我上课
的风格。
很快，主办方给我找来了黑板。不过这堂课，我发挥得还真不错，我讲着讲
着就忘记了这些是听我讲课的经理，而是把他们都当成了是我市场部的部下。
我讲的东西和大家形成了互动。
“你们说宋江的能耐大，还是吴用的能耐大？”我把问题丢给下面的听课经
理。
“好像从小说看是吴用的本领大，每次作战都是他在指挥的。”一个人回答。
“那为什么宋江做了梁山首领？吴用却做不了？如果让吴用做梁山首领，李
逵会怎么办？”
“他会骂娘。”一个经理在下面大喊一声，引来满堂的欢笑。
“段老师，那你仔细分析一下，宋江到底在梁山发挥什么作用？”一个经理
主动发问。
“其实宋江是一种凝聚力，也可以说，宋江是一种灵魂，代表着一种方向，
很多人信任他，是没有理由的，是很盲目的，但是事实确实如此，没有宋江，吴
用的才能是无本之木，这就是精神领袖的作用。比如《三国》的刘备、比如《西
游记》中的唐僧，都是类似的作用。所以说，精神领袖是一种无形的生产力，如
果要创立一个有点规模的公司，一开始，这种力量是最原始的，最关键的——”
我兴致勃勃地和下面的经理们一问一答，整个课堂有笑声，有掌声，还有激
烈的争论声，形成了良好的上课气氛。
上午课结束的时候，我让这些经理们带着一个问题中午去思考，“你认为你
在你的公司能发挥宋江一样的作用吗？”
下午课结束的时候，我引用了传奇人物前通用电气CEO 韦尔奇的一句名言：
“你们知道了，但是我们做到了”作为结语，并给他们提出一个警醒：“你们今
天知道了创业中精神领袖的关键作用，明天你们能成为自己公司的精神领袖吗？
你们能做到吗？”
这堂课，讲得非常成功，那个帮我找黑板的40岁的妇女，用十足的河南腔对
我说：“最近几堂讲课中，数你的掌声和笑声最多最响。”
这句话说得我五脏六腑都在不自禁地得意，只是可惜张萍没能来看看他段郎
讲课的骄人风采。
在这段时间，我在快乐的轨道上行驶着，上课让我的虚荣心得到极大的满足，
因为那些比我年龄大的经理们都很虔诚地称我为“段老师”。
当然除了上课，我每天吃饭，还是和张萍一起吃，但有一点缺憾，因为医院
的东西很难吃，外面买回来的东西也不怎么好吃。
因为房大妈和医院的院长有点交情，在张萍的一再要求下，病房被特许有了
煤气炉，有了锅碗瓢盆，张萍说，她要烧菜烧饭给我吃。
每天，只要张萍不累，她就会问我喜欢吃什么，之后我会按张萍的指示去外
买菜买米买调料，回来后，张萍就“装模作样”地围上围裙，与饭菜大战三百回
合。
也许是从小训练过，张萍的厨艺真的是一流的，她做菜的时候特别细致，就
如编一道计算机程序，她的围裙一穿就如工程师穿起了工作服，我在一边就傻傻
地看，有时插一句嘴：“萍儿，别累着。”
每当这个时候，我就感觉自己沐浴在春风里，有了家的温馨。记得当初看《
天龙八部》，当看到虚竹对西夏公主说，他最快乐的日子是在冰窖里，自己当时
还笑金庸老先生想象力丰富，现在我自己笑了，以后谁要问我，最幸福的日子在
哪里，我会说，我是在病房里。
借着西夏公主的余威，我又给张萍起了个名字叫做“东北公主”（张萍从小
生长在东北），而张萍则把我称呼为“断竹先生”。
也就是在这段日子，我发明了著名的“捶、背、喂”。
所谓“捶”：只要发现张萍稍微有点疲惫了，我就在病房中，玄乎玄乎地采
用“意念治疗法”为她捶背捶腿，按摩，并让她闭上眼睛想象她处在清新的太空，
随着我语言的引导进入虚化境界，忘记烦恼，忘记疲劳。
所谓“背”：在家中，这是我和张萍玩的一个游戏，因为她以前说过特别喜
欢我背她。我和她约定，只要窗外阳光好，我就背她到病房外，如果窗外是阴天，
我要背着她在病房里来回转悠7 次，她要在我背上尽情撒娇。
所谓“喂”：这也是张萍撒娇的一个办法，我们形成了默契，只要她说她不
想吃饭了，那我就要开始哄孩子一样哄，我要把饭菜端好，一边乱哼哼摇篮曲什
么的儿歌，一边喂她吃，这个时候她也会调皮地叫我“段郎、段郎”的，把我叫
得是心花怒放。
萍儿把“捶、背、喂”命名为“段氏一条龙服务法”。
这样的日子，我幸福而快乐着。
这样的日子，张倔强也一直嚷嚷着要出院，因为他知道医院里每住一天，这
个费用不得了。
我看到张峰的腿除了有点瘸以外，已经基本恢复，在医院，他已经帮着护工
在照顾他父亲了，为了节约一点费用，在我上课的第三周，结算了医院的费用后，
我买了两张单人床，把张家父子接到我租的小屋子里去，由于房大妈走得急，对
这护工的费用没讲清楚由谁承担，我也不好意思和房大妈说这件事情，支付了那
个护工的工资后，我就把她辞掉了，现在就开始由我和张峰共同照顾张倔强。
接过来的第二天，我就又去上课了。
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