第26节:装牛:增强信赖感(2)
之后不久,那个长了痘疤的女孩又带了其他的朋友一起来专柜,拜托佩云帮
忙介绍一些适合朋友肤质的商品。
佩云知道,这个女孩已经变成了她的固定顾客,而她也很清楚,之前那个时
尚的女孩,不会再来这个专柜。
时尚的女孩有自己的主见,被拉着强迫购物,这会让女孩心生厌恶,而排斥
再到同一个专柜购物。这样的生意只能做一次,第一次虽然赚到了,却无法把女
孩变成老客户。
这样的销售方式,有杀鸡取卵、短视近利的倾向,不适合运用在持久经营的
行业里。
而佩云以专业的知识成功打入痘疤女孩的心房,让女孩认为佩云是专业的、
可信的,所以会带着朋友一块来购物,并且把佩云当做老师,事事向佩云请教。
只需要一次认真而细致地为这个痘疤女孩服务,女孩就会变成佩云的终生顾客。
保健食物、专业器材的销售上,展现出自己专业的一面,那就是最好的话术
了。
再跟读者分享一个概念,当你的顾客还没有尝试过其他家的相似商品时,这
时候打入他的心房,他就很难再转换口味了,而会对你的商品产生忠诚度。
这也就是为什么佩云要对痘疤女孩下苦心,而不是把目标放在时尚的女孩身
上,因为她知道时尚的女孩喜欢尝鲜,对任何品牌都很难有忠诚度。
亦凡公益图书馆(shuku.net)
下一章 回目录