第28节：装熊：避免是非争执(2)

　　小曹每回都顺着他的话，频频地说是，甚至还赞扬了梁先生的博学：" 梁先
生，没想到您对装潢的事情懂不少。"

　　梁先生被小曹这么一捧，更加自负了，不过他插手的项目却反倒变少了。

　　助理好奇地询问小曹：" 怎么梁先生最近比较少来了？"

　　" 八成是觉得他唬住我了，认为我不敢欺骗他了，所以就比较少来监工吧。
" 小曹说道。

　　助理明白地点头，觉得小曹真是厉害，可以听着梁先生那个半吊子胡言乱语，
却还给予认同而没有生气地和梁先生辩论。

　　两个月后，这一笔生意圆满地完成了。

　　半年后，不良的设计开始让梁先生的居住质量不断下降。

　　梁先生打了一通电话跟小曹抱怨，说是螺旋梯的设计不方便搬运大型的杂货
到阁楼，又说套房的木质地板因为浴室的湿气太重产生了霉斑，接着还说了固定
式的桌具积了灰尘很难清理……

　　" 你是小陈介绍的，我才会这么相信你，可是你的设计不良，让我住得不舒
服呀。" 梁先生压抑着怒气，他像是越说越气，只差没有砸了电话。

　　" 梁先生，您先不要生气，当初的设计图和完工点交的时候，都是经您确认
过没问题的。何况，梁先生，您也有装潢这方面的概念，当初没问题，现在怎么
又会有问题呢？"

　　小曹的一番回答让梁先生语塞了。

　　小曹接着又说：" 我说八成是误会吧？"

　　" 算了，没事了。" 梁先生愤愤地挂上了电话。

　　因为小曹的装熊，假装自己不如梁先生专业，而让梁先生在事后没有理由挑
剔。

　　其实一切都在小曹的盘算中，他知道梁先生的个性古怪，一定会在事后又找
麻烦，不如一切的主导权都交给梁先生，这样既可以顺利地完成工作，又可以规
避事后的责任。

　　看完了装牛和装熊这两个故事，你是不是对于说话的艺术更有概念了？说"
对" 的话，不如说" 对方认为对" 的话。

　　再给大家一个装牛和装熊的区分法。

　　如果对方是你可以说服的对象，那么就装牛，利用专业性的知识说服他，让
他对你产生信赖感。

　　如果对方是你无法说服的对象，甚至有难以沟通的现象，那么就不必跟对方
说太多，选择装熊的话术来与对方周旋，这样会省下不少麻烦事。

　　装熊的秘诀其实就是以退为进。退一步海阔天空，表面上是退步，但就像是
插秧一样，退步原来是向前。


　　　　　　　　　　

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