第35节:知音人:取得共鸣(3)
两老笑着说道:" 买房子是终身大事,阿诚给人的感觉憨厚老实,我们相信
他不会骗我们。"
最厉害的话术,就是让对方感觉你不会骗人。
阿诚总是傻傻地笑着,嘴巴不油也不甜,正是因为这样才赢得老年顾客的喜
爱。老年顾客喜欢看似老实的人,年轻顾客喜欢看似精明的人。
因为老年人需要倾听者,只要多听他们说话,让他们感到心灵获得了你的认
同,他们便会认为你是值得交往的人。
而年轻顾客则是喜欢讨论者,只要你能给予他们新鲜、有力的信息,让他们
和你畅谈得非常愉快,那么就可以很快获得他们的
信任和好感。
给大家一个小建议,如果你不懂得说话的技巧,那么可以观察对方的心事,
只要让对方感觉自己可以在你身上获得共鸣,那么他就会侃侃而谈,此时你不必
说话,倾听就是最好的方法。
阿诚几次和老夫妻接触,知道老夫妻最重视的就是儿子,可是儿子婚后却不
打算与父母一块住,而想要在外自组一个小家庭,这事让夫妻俩心里难过。
阿诚的一句话敲开了夫妻俩的心门,让夫妻俩在阿诚身上得到共鸣,情感的
作用之下,他们便向阿诚买了房子。
倾听的秘诀就是利用话术诱导对方在你身上得到共鸣,让他们觉得——你真
懂我的心。
如此一来,很多事情就尽在不言中了。
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