第65节：温州人眼中的"林妹妹"(24)

　　目前，我国的物业管理水平还有待提高，虽然不少开发商都宣传自己的楼盘
拥有品牌化、专业化的物业管理服务，但实际情况却并不乐观。那么，我们在自
己的购房消费和投资中该如何鉴别物业管理的优劣呢？总的来说，可以从以下方
面来综合考虑：

　　一、选择专业化物业管理公司

　　物业管理的好坏取决于物业管理公司的专业化程度。不管是投资住宅还是商
业地产，投资者一定要对物业管理公司的服务水准、资质条件等进行全方位的考
察。在购买房屋之后，投资者和租户都要和物业管理公司打交道，如果物业管理
服务水平低、管理混乱，降低了人们的入住愿望，造成房子无人问津，将直接影
响投资者的投资收益。

　　二、物业管理合同细化

　　消费者和投资者在购买房产时，不仅要签订房屋购买合同，还应该签订物业
管理合同。对于投资者来说，在购房之前，要首先了解物业管理合同牵涉的主要
条款，如有必要可以咨询专业法律顾问，详细了解规范的物业管理合同应该具备
的内容，保证与物业管理公司签订的合同合法、有效。对于复杂的内容，要把必
要的细节问题权责加以明确，这样，即使因物业管理出现了纠纷或损失，投资者
也可以向物业管理方索赔，降低自己承担的投资损失和风险。

　　三、物业管理水准和物业水准匹配

　　每一物业都是针对特定的客户群设计的。客户群有商业地产与居民住宅之分、
高端物业与中档或普通物业之分，不同的物业需要匹配的物业管理也是不一样的。
物业管理要有针对性地为住户服务，而不能" 一刀切" 、制定唯一的标准。比如，
同样是小户型社区，外籍人士居多的地产需要配备的物业管理要更多地符合外籍
人士的特点，工作人员应会外语、能指导外籍人士在中国的便利生活等，而这些
在国内公民居多的小户型社区是不必要的。

　　因此，投资者不仅要看物业管理的好坏，还要看物业管理与所服务的物业之
间是否匹配。

　　四、看好物业管理进入、退出机制完善的社区

　　物业管理日益成为人们生活中的重要部分，与每个人的生活、商业活动息息
相关。在北京、上海一些规范化管理的小区，开始普遍实行物业管理的合同聘任
制，逐渐形成流畅的物业管理公司进入、退出机制。受公众认可的物业管理公司
不断壮大，进入社区，也可以通过公众投票淘汰不合格的物业管理公司。这样的
机制对物业管理公司会形成一种潜在的压力，督促他们更好地履行职责，不断提
升服务水准。投资者在选购房产时，可以更多地关注这一类的物业。

　　物业管理是地产的" 大管家" ，" 管家" 的管理水平直接影响着" 东家" 的
形象和口碑。作为服务业的物业管理越来越多受到消费者重视。消费者对物业管
理的要求还会随着生活、生产的改变不断提升，因此物业管理对于物业价值的影
响非同一般。

　　北京的一些高端写字楼，如世贸广场，率先采用国际知名的物业管理理念，
对楼盘的物业管理提出了近乎苛刻的要求，给楼盘创造出了良好的内部环境，吸
引了大批国内、国际知名品牌入驻，从而大大提高了该商业区的知名度，该地产
的价值也在直线上升。

　　在未来的房地产市场发展中，物业管理很可能成为左右房产出售价格、租金
以及物业入住率的重要指标。这些指标直接关系着投资者购买房产的收益，因此，
投资者在实践中切不可小瞧了物业" 管家" 的力量。

　　　　　　　　　

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