三

　　对于任秋风来说，一场战役，就要打响了。

　　这个将进入史册的创意，是一环套着一环的。在七月的下旬，“金色阳光”东
侧的广场上出现了一个铺有海蓝色天鹅绒的巨大转盘，这个转盘下边装有圆形的滑
道，是可以自动旋转的。在海蓝色天鹅绒的上面，是一辆橘红色的“桑塔纳”

　　轿车。在轿车的一侧，斜立着一位姿态万方、身着蔚蓝色旗袍、身披金红色绶
带的美女。当海蓝色的天鹅绒转盘在缓慢旋转时，就像是蓝蓝的海水推着一轮冉冉
升起的红日，似乎是要把那美丽的姑娘送入云端……在天鹅绒转盘的旁边，是一个
整齐划一的、吹奏着鼓乐的仪仗队。那些头戴船形帽，身着天蓝色裙装的姑娘们，
一个个英姿飒爽，手里的银白色长号在阳光下泛出耀眼的七彩之光。

　　与此同时，“金色阳光”在各家报纸都登出了“飞机撒奖；有奖销售”的专版
广告。上边登出的条件是极富诱惑力的：“金色阳光”将在八月一日这天，用飞机
在空中撒下10万张“有奖销售”的奖券，凡拾到或领到( 从现在起) 奖券的人，如
果在“金色阳光”购买100 元以上的商品，就可以拥有获取大奖的抽奖资格——大
奖有三个，就是桑塔纳轿车。

　　那辆作为展品的桑塔纳轿车，几乎把人们的眼都映花了，心都勾出来了。这诱
惑的确太大了，一百元的商品又算什么呢? 几乎每个人都以为，他就是那个大奖的
获得者，或者极有可能成为大奖的获得者……有多少人在做着这个梦啊! 那等于说，
花一百元钱，不但可以买些有用的东西，还可以额外地得到一辆轿车! 这让人怎能
不动心呢? 是的，人人都想把那车开回家去。这个时代，有多少年轻人在做着有车
的梦? 那可是身份和价值的象征啊! 人，就像是听见了春雷的虫儿，带着各自化蛹
为蝶的梦想，从四面八方拱出来。他们又像是从天而降的麻雀，一拨一拨地、一旋
儿一旋儿地涌到这里来。他们个个看上去都像是押宝的高手、猜奖的谋士。他们把
大口大口的唾沫星子喷到天上，盘算着有可能中奖的号数、议着那将要到手的辉煌
……当他们来到近前时，那阳光下泛着釉光的红色轿车，那开了花一样的鲜艳和灿
烂，把人的心都照得亮堂堂的，也照得傻乎乎的。

　　从南边来的，多是生活在底层的人们，那目光就更显得焦渴，恨不能当即就把
那车扛回家去；从北边来的，身份就显得混杂些，各样的人都有，穿着也显体面，
他们一般都不靠那么近，也只是稍稍凑前看一看，他们的目光，更多的是注视着车
旁的美人儿。

　　美，只有在展览中才显示她的力量。单从展示的角度来看，更具杀伤力的是那
站在车旁的美人儿。这也许是满足人们幻想的最好时刻了，是呀，假如得不到，至
少可以看一看吧。不用说，上官云霓是第一个站上去的，她现在已经成了“金色阳
光”的金字招牌和形象大使。在她，却是一种牺牲和献身。只有牺牲和献身这四个
字，才能使她站上去。是呀，她有着魔鬼一样的身材，那件蔚蓝色的真丝旗袍穿在
她的身上，就像是抖出了千万条银蓝色的弧线，与那红色的流线型车体是天然的绝
配；那蓝色旗袍上一排银白色的手工盘扣，凸显出了一种近乎于淫荡的胴体曲线；
那条金红色的绶带恰如其分地斜出了两个乳房似动非动、似弹非弹的饱满；啊，看
看她的脸吧，太阳在那桃花样的白嫩处轻轻抹上了一层釉红，鼻尖上挑着莹莹的亮
光，像是有一滴玉一样的香汗润在那工笔画出来的鼻梁上；长长的睫毛把那弯黑的
大眼仁衬托得生动无比，当然，她的微笑是职业的，可她的微笑就是人们的梦想啊
! ……也有这么一两个时刻，她倚在那儿，像是突然间想起了什么，那神色就有些
迷离，有些走神……可恰恰就在这时候，那美才真正地、彻底地、一览无余地开放
了。

　　此后才知道，有很多人，就为了看一看她，开着车专程从百里外赶到这里……
于是，这就引出了很多的、本不该出现的事件。

　　一连十天，香车美女，成了这座城市议论的中心话题。在这里，每张嘴都像是
一张活体广告，“金色阳光”在人们心目中已不是一般意义上的商场，它几乎成了
一种象征，它就是品位。

　　七月三十一号这天，商场内更是严阵以待。

　　当任秋风巡查整个商场时，他发现他的努力并没有白费，商场里处处开放着
“七颗牙”的微笑。这些天，商场里自然是人头攒动，满眼望去，那人群就像是杂
色的旋风，呼啦啦地刮来刮去，仿佛那柜台上的东西不是用钱买的，而是可以随便
拿的。要是站在顶楼往下看，那电梯几乎成了一座人头的传送带，那黑蒙蒙的人头，
像是在万紫千红中打捞上来的物品，“咔咔”地升上来，又“咔咔”地沉下去……
沉浮，这个词，在任秋风看来，似乎是有了最好的注解。

　　可是，在二楼的糖果部，任秋风却听到了一个很刺耳的声音。那是一个穿圆领
白汗衫的中年男人，他的背略微有些驼，汗衫上已有了破洞，他跳起来高声嚷嚷说
：“你为啥不换? 为啥不换? 我就要那一种! 咋?!……”开初，那站在柜台里的女
营业员耐着性子解释说：“你看，就几块钱的东西。你已经换了五次了。你换一次
又一次，一会儿这不行，一会儿那不行，你说，多一块少一块有啥呢? ”那中年人
嚷嚷说：“一块钱怎么了? 一块钱买四个馒头! 咋不能换? 为啥不能换? 让你们领
导来! 我胡跃进还就不怕这个! 咋，我算来算去，这个多一块七，那个、那个差了
九毛八，少九毛八就凑不够数了，我为啥不能凑个整数，我就100 1 我凑够100 咋
了? 咋，我看你就是狗眼看人低! ”那女营业员听他骂人，就回道：“你，你骂人
? 你才狗眼看人低呢?!”于是，两人一句一句地开始对骂：“你狗眼看人低! ”
“你，你狗眼看人低! ”……

　　任秋风看了一会儿，终于走上前去，轻轻地拍了那人一下，而后，他弯下腰去，
郑重地给那人深深地鞠了一躬，说：“对不起，对不起了。”

　　那人吓了一跳，忙往后退了一步，说：“我我我……”

　　任秋风对那个女营业员说：“给顾客道歉。”

　　女营业员小孙脸一下红了，她嘴里嘟哝说：“他，他骂人……”

　　任秋风很严厉地重复说：“你没听见吗? 给客人道歉。”

　　小孙眼里的泪下来了……

　　任秋风没再说什么，他招了一下手，让值班经理过来，说：“给客人换，无论
他换什么，都要给他换。一直到客人满意为止。”而后，他对那流泪的女营业员说
：“你来一下。”

　　那中年人愣了，忙说：“我也有错，我也有错。”

　　任秋风说：“没事。我们有制度，让她给你换。对不起了，我再一次给你道歉。”

　　在二楼的值班经理室里，任秋风对营业员小孙说：“你违反了规定，你知道吗
? ”

　　小孙刚刚结婚不久，在家里是被丈夫捧着的，从没受过这样的气，她很委屈地
说：“他骂人，他先骂人……”

　　任秋风说：“我们这里讲的是微笑服务，首先，你没有微笑……”

　　小孙说：“他骂我，我还要对他微笑，哪有这样的道理? ”

　　任秋风说：“本商场就是这样的道理。他骂你，你微笑，这表明了你的气度，
人格上并不低下。”

　　小孙不服，嘴里嘟哝说：“我是来上班的，不是来当奴隶的。”

　　任秋风说：“说得好。那你把服装脱下来，回家去吧。”

　　小孙怔了片刻，愤然地脱下服装，呜呜地哭着走了。

　　很快，营业员小孙被辞退的消息立刻传遍了整个商场。当天晚上，在全体职工
大会上，任秋风又一次严厉地强调说：“在我们这里，顾客就是上帝! 是真正意义
上的上帝，不是说说就算了。

　　我再说一遍，面对上帝，我们就是要骂不还口，打不还手! 如果有哪位做不到，
你就趁早回家去吧。”

　　会场上一片肃然。

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