谷歌中国

　　2005年下半年，注定是我一生中最充实的日子。谷歌中国一系列的启动工作都
在紧张的筹备当中，而我再一次亲眼见证一个充满朝气、欣欣向荣的团队诞生的过
程。这真是一种莫大的幸福。

　　2005年9 月，公司的联合总裁周韶宁来到谷歌中国正式上班了。我和他第一次
见面是在上海交通大学招待所附近的一个咖啡馆里，韶宁很直率地说：开复，无论
我们在合作中有怎样的想法，我们都必须在任何问题上保持一致。我想，我们都不
是为钱来到谷歌的，我们只能成功不能失败。在这次的会面中，我们约定，如果两
人有不同意见，那就在私下里讨论、达成一致。在公开场合，谷歌中国永远只有一
个声音。

　　我们决定在各自擅长的领域带领这支全新的队伍，韶宁主要在公司销售、合作
伙伴等方面发力，而我则负责政府关系、市场营销、媒体公关，当然还有最重要的
：带领中国的年轻人做出最好最酷的技术和产品。当时，我们做出了一个很独特的
决定，我们两人决定共用一间办公室，这样就可以让我们之间协调起来更方便。许
多记者来采访的时候看到这个现象都很惊讶。

　　可以说，正是有了这样的共识，在他离开前的一年里，我们合作得相当愉快。

　　我和周韶宁共用一间办公室

　　接下来的一个月，是第二轮空中飞人巡演的日子。经过了第一轮的海选，现在
进入了真刀真枪招聘的阶段。这个时候，李开复要招收50名关门弟子的消息开始在
媒体上出现，这让整个招聘充满了神秘感。我告诉大家，所谓弟子就是一批我可以
亲自指导的新员工，我可以手把手地调教这些中国的天才们，无论在职业规划、技
术掌握还是人生理想上，我都会竭尽全力帮助他们。所谓关门意味着资源的稀缺性，
因为第二年我们的招聘就会扩大，而我就再没有时间亲自指导这些员工了。

　　应聘者趋之若鹜，越来越多的人把简历投向谷歌。

　　进入谷歌到底有什么要求？这是直到今天，我还会在不同场合不断被问到的问
题。我用创新实践者五个字来概括。

　　谷歌需要的创新，是可以实践的创新。我们不需要那些只写论文、不动手编程
的工程师，我们希望一个有激情的工程师能从构思到编程一气呵成。这样不但更有
效率，而且还能够激发员工的主人翁意识，这样做既符合公司的放权文化，也铲除
了大多数公司中从研究院到产品部门的技术转移的艰难。

　　那么，什么叫做实践者呢？这意味着进入谷歌的员工要讲究实干，因为谷歌是
动手者的天堂。我们认为，学生要把内功学好，不要只是去学各种皮毛的语言、工
具，还要把数据结构、算法、数据库、操作系统原理、计算机结构、离散数学等课
程学好；另外，我们也要求应聘者有丰富的编程经验，最好大学四年至少编过10万
行程序。除了这些硬功夫以外，应聘者还需要有很高的情商，有团队精神，愿意与
人合作。

　　招聘一开始，中国的高校精英和编程高手们的PK就开始了。很多高手披荆斩棘、
通过了谷歌的层层考试，也有很多高手中途阵亡。在高校里，每一次演讲过后都是
上千人参加谷歌的笔试，但最后只有50~100人进入电话面试，如果再通过这一关，
候选人就会被请到北京参加最后的角逐。可以说，竞争之激烈超出想象，几乎每1
000 名学生中只有1 个人能够被最终录用，这可是真正的千里挑一！

　　有一定工作经验的人则可以不参加笔试，但是同样必须经过电话面试和最终面
试这两关，能够最终过关斩将的也是凤毛麟角。

　　这其中，我看到了一些让我于心不忍的例子。有一个有工作经验的求职者，每
次电话面试的结果总是处于谷歌要求的边界线，可要可不要。这下可惨了！因为谷
歌不愿意错过任何一个可能的天才，但是对于这种处于边界线的求职者，就需要更
多的面试官来决定是否接纳他。于是总部的面试电话接连不断地打来。

　　不幸的是，经过12轮电话面试，他还是败北了。后来，他的妻子给我写了一封
长达7 页的邮件。我们夫妻俩和孩子，还有父母住在一间40平米的小房子里，我丈
夫特别希望进入谷歌工作。每一次总部打来电话，我丈夫都会很紧张地跑到洗手间
去接电话。有时候半夜来了电话，他也得马上从床上跳起来去接。没想到经过这么
多轮的折磨，最后的答案居然是 no 。现在，他的理想就这么破灭了。

　　这封信看得我很心酸，但是我却无能为力，因为公司一旦发出拒绝信就不能收
回。不过，因为这封信，我们意识到需要限制谷歌的面试次数，后来规定每人最多
只允许面试8 轮，并且晚上10点以后不允许电话面试。

　　有的应聘者没有输在硬件上，但却输在了软件上，也就是说在面试过程中表露
出的性格让大家放弃了他。

　　有一位学生在谷歌的考试中几乎是满分，但面试时却露出了让人无法理解的傲
慢。他一见到美国来的工程师王昕，就对她说：哇，我真不敢相信你这么年轻！你
看上去好小！我觉得你才18岁！这倒不是特别严重，最让人无法接受的是，他答错
一个问题之后，竟然恼羞成怒地说：你以为你很厉害吗，我来出个题给你做！这样
的不谦虚，很难让我们相信他以后可以和团队愉快合作。我们想也不想就把他拒绝
了。

　　我曾经游说过一位来自东南亚的教授加入谷歌，他在所属专业里绝对权威。可
惜面试时这位教授过于傲慢，考官团最后劝我放弃，他们深信这位大教授进入谷歌
后也不会平等对待公司的员工。最终，我接受了考官团的建议。显然，谷歌不需要
那些不符合公司文化的天才。

　　但是，面试过程中也有特例。有一位本科生，面试成绩非常优秀，但当他的成
绩单寄来的时候，我们的招聘委员会发现他的许多计算机课程都是60或61分，有一
位资深工程师坚决反对录取他，说：成绩本身不是那么重要，但却能基本看出一个
人的态度。这么多专业科目得60分，就意味着他对自己不负责任，这么不负责的人，
我们雇来以后怎么能信任他呢？我要用一票否决权！

　　大家都无法说服这位资深工程师，于是把眼光转向了我，希望我能够说服他。
这时我想到了谷歌的文化，如果我强烈地发表了我的意见，那就会违背公司的招聘
准则：平等，及人人有否定权。于是，我对这位总部来的资深工程师说: 这样好吗，
你打个电话给这名学生，你看他怎么解释他的成绩，如果他不能说服你，你不用回
来问我，我们直接拒绝他。你说呢？这位美国工程师痛快地答应了。

　　几天之后，他给我发了电子邮件：我们雇用他吧！我打了电话给他，他让我对
中国学生又增添了一份敬佩之意。那个学生说他们学校的计算机系非常糟糕，老师
什么都不懂。而且，考试的内容和实际编程根本没有关系。于是，他每科考试都准
备到仅够低空闪过的程度，就是这样，他以61分的平均成绩，得到了计算机系的本
科学位。

　　还有一些奇人奇事让我印象深刻。有一个员工的老板是我在SGI 的朋友，他为
这位员工写的推荐信是：他一个人可以顶10个工程师，谁不雇用他，就是大傻瓜！
后来，这个应聘者来面试的时候，我们发现他果然三下五除二就能将程序搞定。我
们没有当大傻瓜，马上让他加盟了谷歌。

　　后来有一个应聘者也显示出超常的能力，面试的时候有6 道题，他做其中的5
道题都是手到擒来。当只剩下最后一道题时，他想了想说：这道题我拿得不是很准，
但我有三种思路！随后，他把三种想法都非常有逻辑地表达出来，令我们的招聘团
队耳目一新。作为工程师，最忌讳的就是对一个问题的思考非黑即白，而他最大的
特点则是反应快，思路广。

　　但当我们给这个候选人offer 时，他却犹豫了。因为他的家人都不知道谷歌是
个什么公司，他的妈妈希望他去微软、英特尔、IBM 这样的老牌跨国公司工作，而
他的女朋友则希望他出国读书。他的犹豫让我们的招聘团队看在眼里，急在心里。
于是，考官团让我出山去三顾茅庐。

　　当时我正在总部出差，为了和时间赛跑，我利用在飞机上的时间，手写了长长
的一封信，一下飞机就让同事马上给这个学生和家长送去。当时我的同事开玩笑说
：开复，你当年的情书怕是都没这么长吧！之后，我又想尽办法为这个应聘者的妈
妈和女友安排了一次晚饭。在饭桌上，我耐心地解释为什么谷歌是最好的选择，因
为除了软硬件设施的建设，谷歌还特别重视对人才的培养。比如第一年，谷歌会花
40% 的时间让员工培训，这是工程师们非常难得的学习机会。终于，我把应聘者的
家属说服了。因为说服了她们，我们招聘的第一年就实现了一个都不能少的目标。

　　2006年1 月前，谷歌中国的全国招聘终于有了最初的成果。50多名关门弟子在
北京相会了，这就是谷歌中国最初的阵容，他们年轻、自信，个个都是人精 !

　　除了工程师的招聘热火朝天，还有一个职位的招聘也成了热门消息，那就是谷
歌中国的大厨招聘。沿袭谷歌全球的传统，谷歌在中国也要招聘一个五星级酒店的
行政总厨为员工提供可口的美食。行政总厨在谷歌中国可不是一个简单的角色，他
需要会做上百种受员工热爱的美食，要有创新精神，要会讲流利的英文，也要充满
爱心，能和员工打成一片。总之，我们心目中的大厨应该是一个查理的翻版。

　　大家都知道众口难调，那如何找到一个让大家都满意的大厨呢？我和考官们很
快达成了一个共识，就是让他们在员工代表面前八仙过海，各显其能。每个人自己
设计菜谱、购买原料，直到做好一道道菜肴，然后让民选员工代表给每一道菜打分，
最后得分最高的大厨胜出。

　　经过前面的层层面试，最终有两位大厨胜出，有机会进行实地厨艺大比拼。评
选的那一天真是热闹，中午和晚上各有一名大厨参加比赛。各个部门的美食代表都
非常认真地履行着自己的职责，而人事部门也非常认真地打印了当天的菜谱，并在
每一道菜后面都画上了括号，好让代表们把分数写在里面。而我也作为评选人之一
参与了打分。

　　说来也巧，那天正是谷歌中国的pajama party（睡衣聚会日），也就是说那是
员工可以穿睡衣来上班的日子。因此，那一天真的有很多美食代表大胆地穿着睡衣
来评选大厨了，有的干脆把拖鞋也穿来了。他们在装饰得五颜六色的谷歌食堂里，
一边品尝大厨的入职作品，一边穿着睡衣合影留念，就像过狂欢节一样。

　　两名候选行政总厨一位在中午做饭，一位在晚上做饭。中午的大厨是个中东人
样子的北京人，黑黑的皮肤，幽深的眼神，脸上总是挂着温和的笑容，他身形魁梧，
一带上厨师帽，还真有大厨的派头。这是一个常年在豪华游轮上掌勺的大厨，因此
西餐做得非常出色。

　　负责晚餐的这位大厨则是个不折不扣的中国小伙子。他是来自青岛第一家五星
级饭店的总厨，身材不高，但总是充满自信。说起他来应聘的经历也挺有意思，我
们人事部门的经理正好在餐馆工作过，所以他打电话给美食协会的会长，希望请他
帮忙打听谁能够胜任谷歌行政总厨的职位，这个人既要对中西方的饮食文化有深刻
的理解，又要能够说流利的英文。结果，接电话的人沉默了一会，就说：那就是我
吧！


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