零容忍:一个企业的性格强度(2) 张伟很快招来了负责工程的副总、工程部经理、水电经手人、负责现场管理的 经理等人。但是所有人都拿不出可以确认工程款的设备清单,甚至两口头约定的结 算原则都说不出。而顺驰公司自1997年之后,就制定了一套工程管理的规范,明确 提出“没有合同不能进场,没有合同不能付款”。在多方调查后,顺驰董事会做出 了处理:将几个直接责任人辞退,将相关副总免职。 这次事件,从调查到做出处理刚好一周。为什么做出这么迅速的处理?张伟说 :答案很简单,我们企业对这种不负责任、本位主义的风气绝对是零容忍,我们需 要的是一种把企业当作自己的家一样的责任感。而一位当事人曾经辩解说:“企业 文化说的就是信任放权,我们是为了工作才这么做的。”顺驰内刊对此进行了反思, 认为:树立良好的企业风气当然要求企业充分放权,但同事之间的信任是建立在正 气之上的,更重要的是各部门领导以身作则,加强管理,树立正气。