产品设计:领先一步的生活(1) 对于一些产品和服务,如果消费者非常重视品质,价格高低就相对不重要了。 在产品的价值价格比上,顺驰并不完全依赖压低成本的手段,而是舍得在建设上花 钱,在提升产品质量上,在产品形态的研发上,愿意花更高的薪酬聘请国际知名设 计机构,在选择承包单位、选材用料时,选择资质水平更高的施工单位和品质更好 的材料。目前,国际知名的规划设计、景观设计和建筑设计公司都在与顺驰有合作。 早在2000年,顺驰就在其所开发的世纪城项目中,重金聘请了世界最具实力的环境 景观设计公司美国易道(EDAW),为世纪城环境量身订做,当时在天津市房地 产行业中走出领先一步。 嫁接境外设计 易道作为一家全球最大的景观设计和规划设计公司,拥有近60年的专业经验 积累和超过500名专业人员的庞大队伍,多年来一直致力于提高人类的生活环境 素质。其业务涉及全球很多国家和地区,典型作品包括美国及欧洲迪斯尼乐园、亚 特兰大奥林匹克公园、澳大利亚奥运村等世界知名项目。近年来,在中国他们先后 为上海、北京、深圳等多个项目的景观规划操刀执笔。顺驰2000年世纪城项目与易 道的合作,动用了100万元的设计费。这一费用已经远远超过本地设计公司的费 用。顺驰的目的很明确,希望易道为世纪城打造的作品,成为本地楼盘环境设计的 里程碑,为消费者推出更优秀的房屋产品。从此,顺驰越来越多地聘请境外事务所 担纲建筑景观等设计。在设计阶段,外方设计单位、中方设计单位、本公司的人员 组成设计小组,共同工作反复交流,确保境外的成功经验和新颖理念,与城市的居 住习惯、百姓喜好等相融合。顺驰还从各大甲级设计院聘请了几位总工级的资深专 家作为长期顾问,对建筑、规划、水暖、电气、结构等几大环节进行细致的控制。 很多的房地产公司都一窝蜂的采用洋设计,洋设计的确可以给我们带来一些创 新的思维和居住理念和先进的技术,但欠缺的就是不了解我们本土文化的生活习惯、 生活模式。选用境外的设计师,要注意设计组合模式的优化,各选所长,各取所需, 避免不必要的反复时间。据唐镝声介绍,顺驰选用境外设计师,特别注意设计组合 模式的优化。“我们自己有个房型库,在房型缓解中自己把握房型的设计,然后由 境外设计师对我们进行概念规划和立面的配合。” 顺驰通过打造最优组合,在与洋设计合作的时候获得产品研发的核心竞争力。 这种“设计组合模式”,就是嫁接境外事务所在概念规划、立面创新、先进经验方 面的优势,再配合国内著名设计院在平面户型、当地规范上的优势,分工不同,各 取所长。国外设计师带来的是先进和现代的生活方式,代表了城市生活的发展方向。 很多发达国家曾经遇到或解决过的问题,如汽车、生态环保等,国内设计师就很难 注意到。由于目前国外公司对中国公司非常看好,特别是像顺驰这样项目很多的大 客户也非常重视,而且他们一旦签约后就全力投入相当敬业,而顺驰在设计费上也 很“舍得”,按时付款,所以双方一直合作愉快。 螺旋计划:创新和细节 在产品上,顺驰最重视两点,创新和细节。在产品上的创新,使顺驰永远领先 市场、引导市场,而未来产品的竞争就是细节的竞争,抄袭和模仿者学的永远是表 象,学不到细节。因为到位的细节,是贯穿全程的细节,凭借的是整个集团、整个 体系的力量。 人们在大的生活方式上是不会有颠覆性的改变的,但是顺驰在不断思考生活方 式的引导。百姓生活不是一成不变的,消费者乐于接受新鲜和惊喜。顺驰在多个项 目的操作过程中,不断发现问题解决问题。像高档社区,我们认为私家身份体现居 住的安全性是关键问题,正在配备刷卡式电梯和智能化系统解决安防问题。像高层 住宅中的私家庭院,使高层生活获得别墅感,更加亲近自然,这就是顺驰对都市庭 院生活的引导。还有,实用体现在细节中,所谓“干湿分离、动静分离,以人为本” 不能流于简单口号,需要详细研究餐厨的关系、厨卫使用的关系、厅卧的使用效能、 不同家庭人口对住宅的成长性要求等,才能真正做出体现人性关怀的产品。 顺驰研发部门下设了几个专题课题组,分别为房型与系列产品、成本控制、外 部资源、标准化、市场追踪等专题。比如,对房型进行最优化研究,成立“房型库” ;对栏杆、围墙、卫生间等设计进行标准化研究。这样顺驰就可以发挥大公司的集 团优势,在各地各项目实现产品的快速、高品质优化复制,形成规模、速度和完美 性的结合。这就是顺驰的“螺旋计划”。比如蓝水假期二期项目,就在总结一期得 失的基础上,当时做了800 多份目标区域客户问卷,总结目标市场的空白点,缺失 点和客户敏感点,对后期的产品设计提出了非常详细的要求。 销售生活方式 随着楼市的成熟,购房者追求房子本身的购房冲动消减了,取而代之的是对居 住环境、社区氛围、居住理念的关注。顺驰的销售员们认识到,客户通讯和社区活 动成为传达这些感性和理性信息的最好载体。顺驰在投放大量媒体广告的同时,把 大量资金与精力用在促销活动上,从久华里的高雅音乐、通俗歌舞、戏曲表演、绘 画大赛,到北岸华庭的红酒会、业主郊游,从半岛蓝湾的财富沙龙、高尔夫赛,目 的都是增加业主对未来生活的憧憬。还有长三角项目里推出的烧烤晚会、划船比赛、 蹦极活动,开发商花费不多,却大大活跃了卖场的氛围,比单纯打报纸广告要实惠。