见人说人话见鬼说鬼话
世界上有多少人就有多少种说话的方式要求人成功、达到自己的目的,必须先
了解对方乐于接受什么样的方式,才能在求人时能顺势推展,取得预期的结果。
对那些粗心的人,你只管随意地说:“喂,今天上市的西瓜可新鲜啦!”这样
一句话也许就能让对方掏钱买西瓜。如果对方是一个仔细的人,你就不能用太随便
的方法对待他,而应该小心地向他建议:“先生,要不要尝尝今天刚上市的大西瓜?”
这句话或许就能引来他驻足观赏,并进一步考虑是否该买。以下是十种不同类型的
人物及其特点:
第一类 沉默寡言型
这种人话少,问一句才说一句。这不要紧,即使对方反应迟钝也没关系,对这
种人该说多少就说多少。因为这种人表面上看似不太随和,但只要你说的话能言之
有理、顺耳中听,你便有可能达到说服对方的目的。
第二类 喜欢炫耀型
这种人好大喜功,老是喜欢把“我如何如何”挂在嘴上,这种人最爱听恭维和
称赞的话。对他向你所做的炫耀要有耐心仔细聆听,听得越用心,称赞越充分,你
的成功率就越高。
第三类 令人讨厌型
这种人十分让人讨厌、令人难以忍受。好像他们天生只会说一些刻薄话一样,
好像控告他人、贬低他人、否定他人是他们生活的唯一乐趣。毫无疑问,这类人是
最令求人成事者头痛的。但是有—点却是十分肯定的,即这类人也同样需要与人交
往,有的时候甚至是他们心里已经决定答应别人的要求,而嘴上却还在不停地说不
行不行、答应后如何如何不好。这种人往往不能证明自己,所以更希望得到肯定的
态度。对于这种人,关键是不要被他的难听话所唬住,也不要直接表现你的反感,
而是要采取一种不卑不亢的高姿态并随机应答,这样才会有好的效果。
第四类 优柔寡断型
这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这种人,求人成事
者应牢牢抓住主动权,充满自信地运用语言技巧,不断地向他提出积极而富建设性
的意见,多运用肯定性的语言,多做些有关回报保证的承诺,甚至替他考虑帮助自
己后的益处,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑问题的。这样有助于他做出
决定,或在不知不觉中替他做成决定。
第五类 知识渊博型
这种人是最容易面对的,也是最容易让求人成事者受益的。当这类人出现时,
求人成事者应努力抓住机会,注意多聆听对方说话,同时还要适时给予真诚的赞许。
这类人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要说太多的话,也不需要
花太多的心思,就可以达到求人的目的。
第六类 讨价还价型
这种人对讨价还价有特殊癖好,即使是给人一些微不足道的帮助也非要讨价还
价不可,并且往往也为自己讨价还价的能耐而自鸣得意。应对这种人的办法比较简
单,可以在口头上做一些小小的恭维,比如可以这样对他说:“我可是从来没有碰
过像你这样乐于助人的人啊! ”或者说:“给我个面子,怎么样? ”这样,可以多
少满足—下他的自尊心,既让他觉得比较合理,又能证明他的精明。
第七类 性情温婉型
这种人如果他没有充分了解每一件事,你就不能指望他会做出决定。对于这种
人,必须以其人之道还治其人之身,千万不能急躁、焦虑或向他施加压力,应努力
配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导,慢慢就会水到渠成。
第八类 性格急躁型
这种人往往精力过盛,做什么事情都快,因而对待这种人要精神饱满,清楚、
准确而又有效地回答对方的问题,回答问题如果太拖泥带水,他们可能就会失去耐
心,没听完就走。对待这种人,说话应注意简洁、抓住要点,避免扯一些闲话。
第九类 心性善变型
这种人容易见异思迁,容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求,你仍有
机会说服他改变主意,不过,即使他这次答应了你的要求,向你提供了帮助,也不
能指望他下次还会答应。
第十类 猜疑心重型
这种人容易猜疑,容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让
他了解你的诚意或者让他感到你对他所提疑问的重视,如:“你提的问题切中要害,
我也有过这种想法,但……”等等。这样,他会认为你在说真话,于是会认真提供
你所需要的帮助。
一样米养百样人,世界上有多人就有多少种应对说话的方法,以上十种类型的
人仅供参考。只是要让你知道求人必须要“见人说人话,见鬼说鬼话”,用他喜欢
的方式,说他爱听的话,只要他听得进脑袋里去,就有机会求人成功。
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