老板:网络时代的首席窥探专家
每个员工身后都有一双眼睛
2000年10月,一款名叫“网络神探”的网络监视软件在当年度的深圳高新技术
成果交易会上引起了轰动。“网络神探”的主要功能是让老板用来监视员工在单位
上网时的一举一动的。
据开发“网络神探”的上海雨人软件公司总经理滕德润介绍,企业安装了这种
软件,就像聘请了一个可以监视企业整个局域网上所有活动的电子隐身人。老板只
要打开浏览器,就可对所有员工在网络上的所作所为一目了然。谁在玩游戏,谁在
炒股票,谁在干私活,谁在上班时间浏览与工作无关的色情站点,都逃脱不了“网
络神探”的眼睛。即使老板外出,它也会以图像的方式将每个员工的工作情况记录
下来,供老板以后查看。此外,老板还可以控制网络中每台电脑上的软件安装,也
可以通过“网络神探”实时地向员工发出各种命令。据滕德润的说法,“网络神探”
首次在中国提出了“网络行政管理”的概念,不但可以监察员工表现,还可以明显
地提高工作效率。
这个监视软件得到了公司老板们的热烈欢迎,在很短的时间内,就有很多公司
安装了“网络神探”,以对公司员工在网上的活动进行严密监视。随之而来的,是
越来越多的公司员工因为在公司上网时的不当活动而被公司处罚或开除。
据美国管理协会2001年的统计,在美国,80% 的大企业都对员工的电子邮件、
网络浏览和电话进行监视。有63% 的企业密切监视员工的上网情况,47% 的企业审
查员工接收的电子邮件,25% 的公司解雇过滥用办公电子邮件或上网设施的员工,
65% 的公司处罚过有过这类行为的员工。
种种迹象表明,中国的企业也同样迅速地采取了各种措施对员工的网上活动进
行密切监视。和美国公司一样,除了对员工网上浏览活动进行监视外,对员工的电
子邮件、ICQ 、雅虎通、MSN Messenger 等即时通信进行审查也是一项重要内容。
一个专门用来监听员工电子邮件内容的监视软件叫“自动感应器”,这是一个
主要以文字为审查对象的软件,每当员工接收电邮时,这个软件会自动侦查出邮件
内是否含有粗俗或老板认为不合适的字眼。一旦发现这些内容,就会自己将整个邮
件复制到老板眼皮底下,让老板进行更详细的审查。
早在2000年7 月,《纽约时报》就以避免使其他员工受到不必要的骚扰为由,
解雇了23名利用电子邮件传送下流笑话的员工。2002年7 月,在全球公司对员工利
用邮件发布色情作品及庸俗笑话的行为采取更为严厉的监视行为背景下,惠普公司
决定将大约150 名员工停职,并将两名员工解雇。惠普公司的一名发言人表示,公
司将针对这些员工滥用电子邮件的行为展开调查。和国外不同,中国公司依据对员
工网上活动监视的结果进行的惩罚,一般都采取保密的态度,不会向外界进行公布。
但依作者的不完全统计,仅北京一地,每年因网上监视而被开除的员工至少在100
人以上。北京一家著名IT公司的网管员亲口告诉作者,他们公司在一个月内,就因
为通过监视发现16名员工在工作时间浏览黄色网站,而将其全部开除。
你电脑里的一切总向老板敞开
对员工来说,老板对自己的网上活动了如指掌虽然可怕,但至少还有解决的方
法,在网上规矩一点,让老板抓不到把柄就行。想不到的是老板还可以在根本不接
触你的电脑的情况下,通过网络复制你的电脑硬盘,让员工无任何藏身之地。
硬盘复制技术原本是司法机构用来抓获罪犯的,但现在这些工具和技术却在许
多世界知名的大公司,如微软、迪斯尼、波音、摩托罗拉等得到了广泛的应用。这
种技术可以把员工在电脑中储存的一切内容都复制下来,以确定该雇员是否违反了
公司的管理规定。与其他监视活动相比,硬盘复制技术像是电子化的考古发掘,它
详细地检查存储设备中所储存的所有信息,然后对它进行仔细的分析,甚至还会检
查电脑的高速缓冲存储器并恢复被删除的文件。受雇于各大公司的“电脑检查员”
也承认对公司雇员电脑硬盘的例行检查常常会看到有关这些雇员的一些非常令人尴
尬的细节,如健康问题、婚姻危机、财政危机等。
在许多情况下,合法的监视和侵犯员工正当隐私权之间的界限是很难划定的。
因此,使用各种监视软件和硬盘自制技术是有风险的。公司老板们充分理解这一点,
在很多情况下,老板都是以“网络管理系统”的名义对员工的网上活动进行监视。
在上文提到的那家中国大型IT公司网络监控室里,通过大屏幕,就可以将这家
公司在全国各地分公司里每一个人正在访问的站点、以往访问过的站点看个清清楚
楚,也可以实时地 看到每台电脑正在进行的操作。“所有员工,包括总经理在网
上的任何活动,对我们来说都是透明的,什么也逃不过我们的监控”,这位网络管
理员非常自豪地说。
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