厉以宁:运用之妙,存乎一心
宋朝对辽、金作战,讲究布阵,而阵图往往是事先拟好的,有些还直接出自中
枢,将帅必须按阵布防,不得违背。至于阵图是不是适合疆场的地理人文状况,那
就不知道了。这样一种作战方式,怎能不打败仗?而岳飞用兵,却打破了宋朝的常
规。他说:“阵而后战,兵法之常,运用之妙,存乎一心。”战场情况千变万化,
地理人文因村因乡因景而异,不从实际发出,不采取灵活机动的作战方式,必然处
处被动,时时受制于敌。岳飞正由于突破了按阵图布防和出击的常规,才能屡建战
功。我想,这对于商场上的竞争,对于公司的经营管理,同样是适用的。不久前,
仔细读了著名企业家、ING 安泰人寿总裁潘*!昌先生口述的《听老板的就错了》书
稿我加深了对“运用之妙,存乎一心”这句至理名言的领会。
潘燊昌先生提出了他自己的三C 哲学。三C 就是把Change( 变动) 视为challenge(
挑战) ,反而有Chance( 机会) 开创出新的局面。这实际上就是化为主动的道理。
古往今来,无论是战场上还是商场上,无论是政府的治理还是公司的经营,凡是能
从容应对危局,把劣势变为优势的,都离不开“变动———挑战———机会”的转
化,这也是潘先生所说的“危机就是转机”。他在书里列举了不少例证,读来引人
入胜,对于EMBA、MBA 、大学和专科学生,以及一切从事公司经营管理的人都很有
启示。早在1970年,美国一位企业家伊利·戈尔德斯顿在读到著名经济学家加尔布
雷思(J.K.Gabraith)的新著后,就在《美国经济评论》(1970 年5 月) 上撰文对加
尔布雷思进行挖苦。
他说,你们这些经济学家好比是鱼类学专家,总是粘在珊瑚礁上,从水面上往
下看鱼群的游动,品评一番,而我们这些企业家好比是鱼,我们在水里看到周围鱼
群的游动,看他们是怎样谋求生存的,从水里看鱼群游动和从水面上看鱼群的游动
完全不一样。这段嘲讽很有意思。潘先生是企业家,他对商场情况的了解,对公司
经营管理的心得体会,正同鱼在水里观察四周一样,有自己独到之处,的确要胜过
经济学家许多。何况,公司经营管理中的奥秘和制胜之道,更不是讲坛上的经济学
教授所能了解的。
潘先生是全香港第一位通过英国精算师资考试的香港居民,精算是他的本行。
用他自己的话说:“要学会糊涂”,“成天与‘数字’交往,只要算得精就可以了。
但在与业务员的相处过程中,我学到很多‘做人’的道理。”作为精算师,要算得
精确:作为企业家,又要学会胡涂。这难道不正是“运用之妙,存乎一心”的体现
吗?学识渊博的经济学家中间,有多少人能真正懂得这一点?
使我最感兴趣的是书中有关法家、儒家、道家的管理哲学的阐发。他的观点和
我不谋而合。我在所著《超越市场与超越政府:论道德力量在经济中的作用》( 经
济科学出版社1999年版) 中曾这样写道:“法治的出发点是‘人性恶’;由于法治
从‘性恶’出发,所以强调的是告诫,是处罚,非如此不足以使社会安定、有序,
所以要贯彻有法可依,有法必依,执法必严,违法必究的原则;由于法治从‘性善
’出发,所以强调的是道德感染与教化,是循循善诱,诲人不倦,从而不仅可以使
社会安定、有序,而且可以使每个社会成员都成为道德高尚的人。”( 第251 ~252
页) 儒家主张德治,法家主张法治,二者尽管侧重点不同,但不一定是相互排斥的,
大到社会的治理,小到公司的治理,对不同层次、不同工作岗位的
人有不同的对待方式。潘先生在他的著作中,对儒家的管理哲学和法家的管理
哲学在公司内部的运用,讲得十分透彻:一方面有赏有罚,严格执行规章制度;另
一方面采用“人性化”的管理,以身作则,以德服人,发挥团队精神。不能否认,
这些正表明在公司内部德治与法治兼用的必要性。
至于道家的管理哲学,我和潘先生各自从不同角度来领会和阐发。我在北京大
学光华管理学院开设的《管理制度和管理哲学》课程中,是这样讲授的:“道家管
理哲学的要点,是尊重客观规律,顺应客观规律的事情。凡事都要站的高些,看得
远些,待人要宽厚,缓流总比急流宽,这样,处理大事时就总会留有余地。”
潘先生在书中则写道:“世事变化无常,很多事情成功与否要看时机,所谓‘
天时、地利、人和,缺一不可’。决策者只能尽力而为,制胜关键在于能否在于让
公司的优势和环境的大趋势巧妙配合。有时要比流行领先一步,有时要和市场逆势
而为,好像黑里有白,白里有黑,可能今年亏损,明年就翻身。”他还说:“了解
到公司赚钱时不必太快乐,反之也不用太悲伤,有时候反而能看得更清楚。”从这
里可能清楚地看到,他把道家的管理哲学运用到公司的经营管理时,结合自己的经
营理念,谈出了独到的见解。这些都有助于使读者通过本书而进一步了解他和他所
领导的公司取得成就不是偶然的。
尤其需要介绍给读者的,是潘先生的下面这两段话。他说:“落到管理的现实
面时,法、儒、道三家精神强一些。但总括来说,越是基层的管理,法家方法的比
例越重;层级越往上,道家的比例就越重,而我最向往的,则是道家的‘无为而治
’。”这两段话十分精辟,无疑是潘先生长期在公司工作体会的总结,希望每一位
阅读本书的人不要对这两段话一瞥而过。当读者读到这两段话的时候,不妨阖上书
本,先静思一番,再往下读。道家的“无为而治”,
究竟意味着什么?用潘先生的话说,就是寓“管理于无形之中”。这也许是管
理的最高境界吧!
我作为北京大学光华管理学院的院长,有幸请到潘先生来光华管理学院演讲。
他在光华管理学院讲坛上发表演说时,生动的语言,风趣的用词,深刻地内容,使
学生们受益颇多,掌声不绝。我在会议结束时说,欢迎潘先生以后常来。可惜因他
事务繁忙,不能像我所希望的那样常到光华管理学院和同学见面。现在,这本代表
他的经营管理思想的《听老板的就错了》一书在大陆出版了,我会对光华管理学院
的学生们说,快去认真读一读这本书,从这里不仅可以学到知识,还能学到方法,
不仅可以开阔视野,还有助于建立新的概念,对21世纪的企业工作者来说,是必不
可少的。
北京光华管理学院院长
厉以宁
亦凡公益图书馆(shuku.net)
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