带泥的洋葱(2)
我明白了孟姐这个故事的真正含义。
“老板为什么要训秘书? 就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下,自
作主张,自行其是,把老板真正想要的东西给弄丢了。所以,作为一项重要的日常
性工作,我们秘书在为领导收集信息材料之前,一定要弄清领导的真正意图。在了
解领导的真正意图的基础上,再对我们收集的材料进行鉴别、筛选和整理分析。如
果暂时还不了解,就宁肯让材料粗一点 ;如果过于加工,就有可能把材料中最有
价值的部分给弄丢,使领导很难利用这些信息作出决策。秘书为领导收集信息,一
定要注意这么几条原则:第一,是不要生吞活剥。不管你收集到什么样的信息,一
定要先在自己脑子里打几个问号,这事怎么发生的,为什么是这样。第二,是不要
自我发挥。有时收集到的信息不是那么完整,秘书为了完整,便发挥自己的想像力,
使材料变得‘完整’。其实,领导往往自己能根据这些零碎的信息,基本把握事情
的大概,而你的想当然,则有可能误导领导。第三是保持不偏不倚,不要先入为主。”
“可这老板为什么不把买洋葱的真正目的告诉秘书呢? ”小石还是对孟姐说的
故事感兴趣,“不就是一句话的事吗? ”
“你的意思是,老板事事都要向秘书请示和汇报? 芽”玛丽似乎非常喜欢跟小
石抬杠。
“领导与秘书之间,的确应该经常进行交流。”孟姐说,“但每个领导都有自
己的思维方式和工作习惯,做秘书的不能强求,只能是要求自己尽可能地去适应领
导。所以,做好秘书工作的关键是多用心。比方,用心观察领导平时比较关注哪些
问题;用心思考领导关心这些问题真正目的。如果真正用心,秘书工作并不难做。
比方天津农星公司这个问题,公司常务会已经讨论过两次了。如果条件合适,我们
公司就投资控股。孙总的意图实际是很明显的。”
我感到自己的脸在发烧。
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