感觉的力量
很显然,我在讨论感觉的力量。如果我认为你不能干,你就不能干。最起码,
对我而言,你是这样。如果我认为你不可爱,你就不可爱。即使你事实上很能干而
且很可爱,也都没有意义。不幸的是,只有极少数人知道表达能力和可爱的秘密。
表达能力与可爱
推销自己恰恰需要表达能力和可爱,它是一种让观众——与你谈话的人——认
为你能干而且可爱的能力。重申一遍,如果他们不喜欢你并且发现你没有什么能力,
你就失去了机会。如果他们认为你能干并且可爱,你就可以传递你自己的信息。当
你不喜欢并且认为不能干的候选人告诉你,他将减免你的纳税,并且为你提供更多、
更好的服务时,你认为他要么是一个骗子,要么是一个傻子。当同样的承诺出自一
个你确实喜欢并且认为知识渊博的候选人之口时,你甚至会选他作皇帝。如果留心
我们的政治家,我们就可以学到很多东西。对于观众来说,问题和观念是毫无意义
的,除非以一种可爱、可信的方式把它们表达出来。我的希望是,某一天,有两个
可爱的候选人竞选同一个职位。只有在那个时候,我们才可以避开无用信息,
获得他们想让我们听到的消息。
公众是如何看待你的
在这里,我还应该强调一个概念,即观众可能有三种看法:赞成,反对,尚未
决定。作为一位沟通者,你的工作就是去追求并赢得那些还没有作出决定的人。
如果政治候选人明白这个道理,他就会赢得更容易一些。如果出庭律师明白这
个道理,他在这个案件中就会有更多的机会去说服陪审团。如果销售人员明白这个
道理,他就会有更多的机会完成销售任务。
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