积极的开端 积极的开端通常我们伴着双方的命令、需求和期待开始谈判。我建议各方应首 先筛选一下对方的要求,然后直接从可能的方面入手。这似乎是革新性的,但它确 实能除掉许多常见的垃圾。有没有能互相迁就的地方作为真正的起点?换句话说, 利用谈判开始之前的时间整理一下谈判桌上的要点,找出能够达成一致的潜在方面, 而不是一开始就从有分歧的地方入手。 有用的问题 我们共同想要的是什么? 我们能获得什么才对双方都有利? 一方对另一方成功的贡献是什么? 我们能做哪些让步? 应避免的问题 我能哄骗他们什么? 我做什么说什么才能摸清他的底? 我做什么能吓住他们? 他们欠我什么? 我有哪些超过他们的地方,我该如何炫耀? 难道他们没认识到没有他们我照样生存吗? 为什么另一方对我为他们做的一切不表示感激呢?亦凡公益图书馆(shuku.net)