红军纪律真严明,行动听命令(2) 纪律的真正目的不在于约束人,而在于激励员工达到既定的工作标准。《西游 记》中的孙悟空神通广大,但他有个坏毛病就是不守纪律,胆大妄为,所以观音菩 萨只得给他套上一个“紧箍咒”。即使慈悲宽厚如唐三藏法师者,也常常不得不通 过念“紧箍咒”来管束他。事实上,多亏了这个管束他的法子,否则“齐天大圣” 纵有无边的本领,也不可能完成西天取经的艰巨任务,也难以修成“斗战胜佛”的 正果。 在现实的企业组织中,一个人纵然有天大的本领,但是目无组织纪律, 不听话,不服从,那就会遭到应有的制裁和惩罚,甚至被“炒鱿鱼”。 岸信一雄为何被解雇 20世纪70年代,岸信一雄从“东食公司”跳槽到伊藤洋货行,他是被董事长伊 藤先生“三顾茅庐”的诚心所打动才作出这一决定的。 一雄确实是一位能力强、干劲足的人才,他出任伊藤洋货行的经理,无疑是给 靠衣料买卖起家、食品部门比较软弱的伊藤洋货行注入了一剂强力催化剂。一雄的 表现果然不负众望,没过多久就使伊藤洋货行的业绩翻了几番,食品部门呈现出一 片蓬勃的景象。 但在繁荣的背后,不和谐的种子已经埋下。一雄与伊藤的工作态度和对经营销 售的理念有着极大的不同。一雄属于开放型的,非常重视对外开拓,常支用交际费, 对部属也放任自流;而伊藤是传统保守型的,一切以顾客为先,不太与批发商、零 售商们交际、应酬,对员工的要求也十分严格,以严密的组织作为经营的基础。 传统保守的伊藤当然无法接受一雄豪迈粗犷的做法,因此多次要求一雄改善工 作态度,按照伊藤洋货行的经营方式去做。 然而,岸信一雄依然故我,对伊藤的警示根本不加理会,但经营业绩依然达到 水准以上,甚至实现了飞跃性的增长。充满自信的一雄说:“一切都这么好,证明 这条路线没错,为什么要改?” 天长日久,双方的意见分歧愈来愈严重,终于到了不可调和的地步。伊藤瞻前 顾后,下定决心将一雄解雇。 这一举动在日本商界引起了一次震动,就连舆论界都用轻蔑尖刻的口气批评伊 藤,指责他过河拆桥,将一雄榨干了,看到他没有利用价值了,弃之了事。 面对舆论的攻击,伊藤理直气壮地反驳道:“纪律和秩序是我的企业的生命, 不守纪律的人一定要处以重罚,即使会因此减低战斗力也在所不惜!” 从长远看,伊藤的做法是正确的。因为一个没有严明的纪律的企业可能出现一 时的繁荣,但难以维持长久的发展。 严明的组织纪律可以形象地比之为“烫炉”,每个员工都应该明确这个“烫炉” 的4 个特性: 其一,预警性。炉子是滚烫的,任何人都会清醒地看到并认识到,一旦碰上会 被烫着。 其二,即时性。如果你胆敢以身试法,将手放在火红的烫炉上,立即就会被烫 ——立即被惩罚。 其三,一致性。只要你乐意,每次用手触摸烫炉肯定都会被烫着,不会有一次 例外。 其四,公正性。不管你是任何人,不论是男是女,不管你的地位有多高,名声 有多大,但只要用手触摸烫炉,一定会被烫着。 为了确保企业的事业取得成功,员工们都应自觉地遵守组织纪律。不要心存侥 幸,以身试法,“烫”着了,只能怪你自己自找苦吃,而不要埋怨老板太无情,领 导太心硬。“有情”和“心软”永远是给予那些懂规矩、守纪律的好员工的。