学会和熟悉的人沟通
记得刚上第一节人际沟通课时,黄大钊老师就说“有些人和陌生人沟通没有问
题,但和熟悉的人沟通就不行了”,当时我没有太多的留意。
姐姐以前对我的关心,我总觉得有些多余,因为我不喜欢她始终把我当成一个
不懂事的时时需要照顾的人来对待,所以我一直尽量回避和姐姐有过多的交流。可
以这么说,30多年来,我们几乎没有真正地交流过。
这次姐姐因弟弟的事又打电话来了,如果是以往我会以很忙作为借口,把谈话
匆匆结束的,但黄老师的那句话此时像在我的耳朵里生了根似的。我想如果我连自
己亲近的人都没法交流的话,那么我要做的事业是没法达到真正成功的。
于是,我第一次平心静气地和姐姐长谈,也第一次发现一向那么乐观开朗的姐
姐竟也有这么多的烦恼和无奈。
姐姐说: “哎,我烦死了!我那女儿啊,怎么这么像过去的你,特别爱生气,
脾气又怪。”
我问: “你想过是什么原因吗?”
“什么原因?遗传呗!她承接了我的长相,却遗传了你的脾气,我发现她很多
地方和你小时候很像。”姐姐向来直言不讳。
“我承认她像我小时候。”我没有反驳她。
听到我同意她的观点,姐姐似乎有些兴奋,继续说: “不过我也发现她独立性
很强,比她同龄的强多了,她从来不需要我提醒,都是自己起床穿衣。你说是不是
脾气怪的人都是又独立又聪明的呀?”
我忍不住笑了: “她的确是一个很独立很有主见的聪颖的女孩,但我认为她的
脾气并不怪。”
“怎么不怪?经常莫名其妙的就生气了!”姐姐低声分辩。
从姐姐的话语里我听出了她宁愿我是对的,宁愿我去反驳她,以给她足够的理
由让她因这个女儿而自豪而骄傲。普天下的父母谁不希望自己的孩子得到世人的认
可?中国崇尚谦虚的传统导致了父母习惯于说自己的孩子不好、不行,可心里却不
是那么一回事。
我沉吟片刻,说: “我发现你们在她说话的时候,很少认真倾听。你们不理解
她,又认为她怪,她当然生气。”
“我没有当面说啊。”姐姐很奇怪。
“你虽然没有当面说,但是你的肢体语言、你的神情都透露出对她的不理解、
不尊重,她能不生气吗?就说我吧,你以前和阿妈经常说我爱生气,我就越发爱生
气了,因为我当时消极地接受了你们给我贴的标签,一直认为你们嫌弃、厌烦我呢!”
我也直言不讳。
“你说的贴标签怎么理解?”姐姐这回谦虚了。
“心理学上有个说法:一种观点一旦经过多次强化,就会在孩子的心中生根,
因此当父母一再认为孩子有脾气怪等缺点时,孩子就会形成一种惯性,真的认为自
己脾气怪了;相反,如果父母把目光放在孩子懂事、讲信用等积极的方面,多次强
化之后,孩子就会有‘懂事’、‘讲信用’等的积极暗示,从而越来越懂事越来越
说话算数。”
“哦,原来你是用了这种方法教育楠楠的,难怪楠楠那么懂事!我从来没有考
虑那么多。想不到说话还是一门学问呢!”姐姐顿了顿,接着说,“其实以前我们
姐妹俩都有一些误会,我怎么会嫌弃你呢?”
“也怪我们以前很少像现在这样心平气和地交流。”我感慨。
姐姐说: “那时小,不懂事,我以后也要注意说话的方式了。”
我忽然发现姐姐真的很可爱。
是的,沟通很重要,沟通很简单,无论是陌生的还是熟悉的人,只要用你的一
份真心去交谈就可以了。
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