第29节:保险丽人第七章(1) 第七章 战应第二天到市公司找到了汪一日,说报纸刊登的消息给公司下一步的工作 带来被动,汪一日却说这是为公司树立形象,两人为此差点争吵起来,直到往回 走的路上,才想起应该为王为涛请功,到了单位见到王为涛很觉对不住,心想的 事情没办好,一时也不好说什么。王为涛比以前更有精神了,他见战应回来了, 把下一步的工作方案拿了出来," 战经理,这是我写的下一步工作计划和建议, 请你指导。" 战应一听很高兴,马上拿过来看,边看便交口称赞," 好好,下一 步就应该加大宣传力度,就应该加强职工队伍的纪律性,就应该加强理赔队伍的 建设,我看这几件事就由你负责办理吧。" " 好,请领导放心,我一定办好。" 王为涛不假思索地回答。战应更是高兴, 刚要说什么,李想想敲门进来,见王为涛也在,笑着说:" 正好王经理也在,这 是我做的工作设想和企划,请两位领导审阅,提提宝贵意见。" 战应和王为涛都 伸手去拿,王为涛离的近,就先拿到手,看了一会觉着里面的内容有些难以理解, 就递给了战应,说:" 我水平低,里面的有些术语,像' 企划' 、' 宣导''理念 ' 等等,一时难以理解,还是你先看吧。" 战应接过来笑着说:" 还不说你,有 些我都一时半会弄不清楚,这不,引进了大本科生,就是来教咱们的。" 李想想笑着说:" 你们俩这是怎么啦,怎么都成了谦谦君子,我看大可不必, 大可不必。" 王为涛接上说:" 谦虚点,总是好的。" 李想想连连摇头、摆手, 说:" 过时了,过时了,现在谦虚大了,就是虚伪,特别是我们干保险的,要以 诚相待、实事求是,才能取信于人。" " 你说的有道理。" 战应抬起头来对李想想说:" 哎,你这里面提到了要实 施' 大营销' 战略,这个营销,我只是听说过,都反映还不错,你能不能具体地 给讲讲?" 李想想理清了一下思路,说:" 单纯说营销这两个字,我们并不陌生,但对 中国保险来说,还有些遥远。最近,我从有关信息上,还有我的一些朋友那里了 解到,保险营销在外国很普遍,有比较规范、严格的中介、代理营销机制,抢滩 上海的外国保险公司——友邦保险公司就是一个很好的例子,她们率先在中国实 行了代理人营销模式……" " 抢滩?抢滩是不是就像我们从沙滩上实行强制登陆作战?" 王为涛感到保 险和军事有很多相似之处,兴趣更浓了。李想想说:" 就是从军事上借鉴来的, 要不怎么说,商场如战场……."战应不等她把话说完,问:" 你刚才所说的营销 模式与我们现行的经营模式有什么不同?" 李想想说:" 营销模式是主要是打破 员工之间的任何鸿沟、障碍,不论资排辈,以业绩论英雄,设立灵活的用人机制、 严格的等级制度和形式多样的激励措施。当然,还有理念问题。" " 什么是理念?" 王为涛插话问。 李想想笑了笑说:" 这么说吧,一个企业,要想可持续发展,在竞争中永远 立于不败之地,就必须有她自己独特的企业文化和经营理念,也就是观念创新和 发展思路问题,这里面还包括经营管理、人才战略、员工培训、品牌建设、客户 服务、产品销售、晨会经营、业务推动等等多个方面……" 不说王为涛没听说过, 就是在保险打拼十几年的战应也是头一次听到这么多的新名词和新事物。看到他 们俩痴迷的样子,李想想继续说:" 现在,有很多地方、很多保险公司已经认识 到发展大营销的重要性了,纷纷到上海学习取经,战经理,我认为,我们要走在 全市前面,千万不要以老大自居,我们要超前思维才是。" 李想想说完了,战应 和王为涛都没反应过来,长时间沉浸在思索之中。 从此以后,王为涛对李想想除了那份真挚的暗恋外,还增加了尊重和敬仰, 经常有不明白的问题请教她,对她那火热的眼神、格外的热情,常常激荡不已、 夜不能寐。这天,在公司办公会上,战应让李想想列席了会议,战应说:" 王经 理和李想想的计划我看了,都很好,符合我们现在的实际情况,我的意见是尽快 实施,晚了就落在别的公司后面了。" 几个副经理看完后没有表示,张惠不耐烦 地看了看李想想的计划书,说:" 战经理,您是不是也太超前了,李想想是什么 级别,也来参加办公会?这还不算,就她的一份不知深浅的、看不见摸不着的、 所谓的计划书,就惊动这么多人来开会,有必要吗?" 王为涛说:" 张科长,您 耐心看看,里面的内容确实很新鲜,有的我都头一次听说。" 张惠不高兴道:" 王经理,您是当兵转业的,来保险公司自然什么都是头一次听说了,我问你,什 么是应收费啊?" " 是……."王为涛明白什么意思,但是业务术语还是财务术语,他还有点说 不清,一时没有急着回答。张惠见王为涛答不上来,更是高兴,更来劲," 什么 是不计免赔啊,什么是第三者啊?" 还没等王为涛答话,李想想笑着说:" 王经 理,第三者你还不知道啊,你就说扭耳朵。" 她的话刚说完,大家都哈哈大笑起 来。原来扭耳朵还有一段趣事。张惠的丈夫在建设银行一支行当副行长,张惠老 怀疑有第三者插足,一次,她丈夫加班,她不放心,来到建行一看,果然见他丈 夫背对着她同一个女同事在办公室里说话,顿时勃然大怒,上前扭着他的耳朵往 外走,并破口大骂," 当什么不好,却当第三者,不要脸,第三者,破鞋……" 被扭的人连连高喊:" 弟妹,弟妹,扭错了,错了,这里没有第三者……."她低 头仔细一看,确实错了,原来扭的是行长,一时间成了人们的笑柄。王为涛自然 不知这些,他认真地说:" 张科长,我一项一项给你解释,应收费简单地说就是 应该交的保费,但我真不明白,保险就是一种商品,怎么不交钱就会给货呢?商 场里如果都这样,这个店还开不开了?再是……."战应见王为涛很认真,忙让他 停下来,说:" 好了好了,王经理,那个第三者大家都知道了,就不要说了…… ."在场的人又被逗笑了,张惠脸上顿时红一块紫一块,很是尴尬。战应见大家都 平静了,便分析了当前的市场形势,他说" 虽然我们现在青波市的保险市场还比 较稳定,我们的龙头地位还稳固,但大家要进一步解放思想、更新观念,不要老 抱着过去的功劳簿过日子,不要一提就是国有的、国有的,现在这已经不是什么 优势了。再说,我们都生活在中国,都照章纳税,哪家公司不是国家的? 我告诉 大家,市政府已经下文件了,这个文件要求任何政府部门以后不允许同哪家保险 公司联合下文,也就是说保险市场已经全部放开。" 战应的话立时引起一阵骚动, 张惠说:" 不管怎么说,我们公司总是肩负着一定的社会责任,比如说吧,市里 无论开什么会,搞什么活动,都要求我们参加,而不让其他公司参加,这充分说 明我们同她们公司不一样嘛。战经理,您要找找市长,不能眼看着咱们吃不上饭。 "