第21节:CEO的一声叹息(1) CEO 的一声叹息 创业者,即使创业启动时再艰苦、再寒碜,即使公司小到总共只有你一个光 杆儿司令,你还是有充分理由让自己充满自豪。有一件别人一辈子都不敢去指望、 去高攀的事情,会当仁不让、历史性地落到你的名下,那就是名片上你大名下面 的那一行字:Chief Executive Of?cer——“首席执行官”。成了CEO ,你就有 资格和乔布斯、比尔? 盖茨、马云、史玉柱、唐骏……平起平坐,因为你们的级 别是一样的;全球CEO 峰会,俺大伙儿们只能拥挤在会场围墙的栏杆外羡慕地围 观,而你却有资格名正言顺、昂首阔步地进去对号入座。 “首席执行官”,顾名思义,就是你公司里至高无上的司令官,用土话说就 是“老大”。CEO 也好、“老大”也好,最重要的本领就是要能够时时事事做出 正确的决定,发出准确的命令。 衡量一个CEO 是否合格,第一条标准是他(她)有没有“搞钱”的本领 CEO 必须能给公司搞进钱来,这是放之天下皆准、人人举手赞同的标准。世 界上有两个可以搞到钱的地方: A .从顾客的口袋里搞到钱。CEO 有本领大把大把地从顾客口袋里搞出钱来, 这样的CEO 是永远稳坐江山的钻石王老五; B .从VC的口袋里搞到钱。有的CEO 也有本事从VC口袋里搞出个几百万几千 万的,不过这样的CEO 多少要看投资人的眼色行事,有可能会升入太空成为光彩 绚丽的巨星,也有可能过不了一年半载就会下课走人、销声匿迹。 所以,顾客的钱比VC的钱更值钱,聪明的CEO 一定懂得这个道理。 年轻的CEO 们请做个测试题吧:你桌子上有10部电话同时响了起来,你首先 接的是哪一个? (1 )投资你的VC(2 )多年不见的老同学(3 )工商局(4 )秘书(5 ) 售楼小姐 (6 )小区保安(7 )供应商(8 )客户(9 )买人寿保险的(10)秘密情 人正确的答案是(8 ),你要是选了(8 ),一定会发。 第二条标准是看他(她)“搞人”的本领 创业公司能不能成功,还要看CEO 有没有本领忽悠到行业中最优秀的人才来 加盟共同奋斗;CEO 要是吸引不到优秀的人才,就如同一位将军没有士兵,只能 做巧妇的无米之炊。 一句话,CEO 必须有能耐搞掂“好人”。 好人是不能打折的。一个值8000元的人,就不要讨价还价只愿付他7500元。 即使你省下了500 块,实际上却凉了他的心,一有更好的机会,人家拔脚就走。 相反,痛痛快快付他10000 元,他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住,宁可花 两个人的钱去招一个好人,也不要用一个人的钱去招两个差人。 好人光有钱是满足不了的。还要信任他们、给他们尊重、给他们成长空间… …你的精诚相待,同样会得到丰厚的回报。让好人们去冲锋陷阵屡建战功,成为 班长、排长、连长、营长、团长、师长……如果你是个开明君主式的CEO ,必定 会有气度招进来比你更加厉害的人才,到时候,还可以请他坐到“司令官”的交 椅上去。 好人是“投资”。选人、培养人、锻炼人都是需要时间的,就像种树,你每 天浇水,树苗才会长成参天大树。削减人员成本来增加利润只能是权宜之计,别 忘了好人给你带来利润,差人才让你输钱。好人无法召之即来,也万万不可挥之 即去。 好人不当奴才。所以你要给“反对党”说话的权利,虚心听取他们的批评。 良言苦口,不是好人,说不出苦口良言。 “好人”和“差人”的区别在于: 1.好人是“请”来的,不是招来的 2.好人的业绩可以评测,不用监督 3.好人只要告诉他们目标,不必时时刻刻拨一拨动一动 4.好人可以时常去询问,不会去责问 5.好人带给公司的是贡献,不是成本 6.好人是宝贵的“有限资源”,不是工具 第三条标准:“搞女人”的本领 微软成立不久,比尔? 盖茨收到了一大批女秘书人选的应聘资料,个个年轻 漂亮,大学学历,精力充沛。可是有一位与众不同,简历中写着自己的许多“缺 点”:已经42岁了,是四个孩子的母亲,从事过文秘工作,又从事过档案管理和 会计等后勤工作。但这些工作都做得不长,后来一直在家里操持家务。不料比尔 ? 盖茨眼睛一亮说“就是她了”。 盖茨为什么要选择一个看似没有优点的女秘书呢?原来,盖茨从这名女秘书 的“缺点”中找到了自己公司最需要的东西。公司在创业初期,百废待兴,各种 事情等着人去做,内务、管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的,42岁,这种年龄有 稳定性,多年在家操持家务,说明有内务、管理方面的经验,是四个孩子的母亲, 自然会有家庭观念,这种家庭观念也会带到微软公司中来。