第27节:第5章为员工创造机会(5) 经过一年多的蒙牛总裁任期,杨文俊用业绩直接向外界证明了蒙牛选择自己 是正确的。“如果把蒙牛比喻成一艘大船,那么牛董把握航向,我负责安全、快 捷地行驶。”这是他对于自己和牛根生现在分工的清晰认识。 “把镜子转向自己” 在《蒙牛管理团队文摘》中,牛根生这样说道: 与螳螂作战,你的胸怀会越来越小;与蜗牛赛跑,你离冠军的宝座不是近了 而是远了;与结巴子辩论,你有成为第二个结巴子的危险。我们要建立学习型组 织,不管是师于自然、师于生活,还是师于书本、师于人物,择师是个首要问题。 蒙牛团队学习的途径是多种多样的,有时看上去就像信手拈来。例如,他们 曾从联想拿回“一面普通的镜子”,而赋予它一个更加意味深长的主题:“把镜 子转向自己。” 杨文俊曾说:“我去联想集团参观的时候,看到他们客户服务中心的每位员 工面前都有一面小镜子,刚开始以为是化妆镜,后来才发现,这面镜子不仅可以 帮助员工看到自己的整体形象,保持仪容整洁,更可以使员工时时都能够从镜子 中看到自己的表情,从而能知道自己对待客户的态度。于是我将这种虽然细小, 但却有效的管理方式学了过来,让我们的员工能从这面镜子中认识自我,端正工 作态度,保持积极心态,使每一项工作都畅通无阻。”而液态奶事业本部员工的 办公桌前,每人都摆着一面镜子,镜子的下方写着:“你的表情决定你的工作态 度。”这面朝向自己的镜子,代表着蒙牛人良好的工作态度与健康积极的心态。 牛根生论市场开拓 ------------- 腾讯