第58节:捕捉机遇(4) 在聆听他言中捕捉机遇 外国有句谚语:“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听。”有关社会学家 经多年研究表明,在人们的日常语言交流活动中,听的时间占45% ,说的时间占 30% ,读的时间占16% ,写的时间占9%,这说明聆听在人们的交往中居于最重要 的地位。然而,聆听不仅仅是礼仪上的需要,同时它也是我们把握机遇,创造成 功的助推器。 19世纪末,美国加州出现了淘金的热潮,一个20多岁的犹太人闻风而至。面 对如此多的淘金者,他对淘金梦失去了信心,但他灵机一动,转而开了一间专门 经销淘金者日用的杂货店来赚淘金人的钱。由于小店物品齐全,价格合理,生意 特别的好。一天,一位顾客对他说:“我们淘金的每天不停地挖,裤子特别容易 坏,如果有一种结实而耐磨的裤子,一定受欢迎。” 说者无心听者有意,这位年轻人抓住了顾客的需求,开始了他的牛仔裤生涯。 起初,他用做账篷的帆布加工成帆布短裤出售,采购者蜂拥而至。但这仅仅只是 个开始,在之后的日子里,他细心观察矿工的生活和工作的特点,不断改进和提 高产品的质量,使产品日益受到淘金者的欢迎,销路日广。 随着时间的推移,牛仔裤在下层百姓中开始流行开来,并深受青年人的欢迎。 于是,他决定采取“农村包围城市”的战略,准备向城市发起进攻。但是却受到 了所谓“上流人”的坚决抵抗,他们认为牛仔裤出身“低微”,不能上大雅之堂。 为此,他利用各种媒体大力宣传牛仔裤的美观、舒适,甚至把它说成是一种“牛 仔文化”。经过一番舆论的宣传后,牛仔裤牢牢地站稳了脚跟,并在美国市场上 纵横驰骋,继而风靡全球。这个年轻人就是日后闻名遐迩的牛仔裤之父——李威 ·施特劳斯。 李威·施特劳斯用敏锐的眼光和善于聆听的耳朵抓住了淘金热的机遇,让牛 仔裤从劳动裤变成了流行时尚。从这个故事中可以看出,每个成功者背后,都会 隐藏着某种促使其成功的能力。哪怕是这种能力微不足道,可一旦发生“化学反 应”,其爆发出来的能量也将是不可估计的。说者无心听者有意,就是其中之一。 有人说,上帝在创造人类时,让每人都有两只眼睛,两只耳朵,一张嘴巴, 就是希望大家多看,多听,少说。多看,就是多掌握文字的信息,多听就是多了 解有声的信息;少说,就是多干实事。这就要求当你身为说者时,就要先考虑其 内容对听者的感受;当你身为听者时,就要注意捕捉其中隐藏的契机。 在失误中捕捉机遇 从失误中发现机会,就如同你在沙漠中发现了水源,除了能解渴之外,还能 拯救你的生命,改变你的命运。