第60节:第六章做事要活用众人的智慧(3) 4 .越俎代庖,完全依赖" 智囊" 决策 有些领导胆小怕事,懒于思考,不敢决断,完全消极地依赖" 智囊" 决策。 他们对" 智囊" 惟言是听,惟计是从,没有主见,毫无异议," 智囊" 也就" 越 俎代庖" ,这是违背领导科学基本原则的。 5 .求全责备,对" 智囊" 的期望值过高 某些领导把" 智囊" 看做" 万能博士" 、" 智慧之神" ,认为其意见或建议 是" 万全之策" 。其实这种看法是错误的、片面的。" 智囊" 并不是十全十美、 万无一失的" 神人" 。 6 .不辨" 智囊" 素质之良莠 有些领导在进行决策咨询时,虽有虚心求教于" 智囊" 的" 热心" ,却缺少 认真鉴别其真伪、判断其优劣的" 细心" 。他们往往是病急乱投医,不辨" 智囊 " 良莠,结果劳民伤财。 □要听听反调 孔子说,爱护士兵如不能驱使士兵,厚待士兵如不能命令士兵,那么爱护和 厚待就失去了应有的意义。所以士兵若违反军纪,误了军机大事,将领对他就不 可再讲情面了。无情的原则最后还是不应该被情的仁爱所淹没、取代。当罚者就 罚,当斩者就斩,就如诸葛亮当年挥泪斩马谡一样。 作为一个领导人,统率一个集体,领导一群员工共同奋斗创业时,不能独断 专行,大家的事要发动大家想办法,大家来做。这样,领导人不能总是听" 好话 " ,更多的时候要听听周围人唱的反调。" 反调" 虽然不免刺耳,但其中往往蕴 含真理,蕴含着合理化的建议,于人生有补,于事业有益,一如带刺的仙人掌, 摸之刺手,用之却有巨大的药效。 " 好话" ,哪怕是一捏一把水的谎话,都能调动听者的情绪,能满足听者的 自尊心、虚荣心,因而听起来确实顺耳些。如果这" 好话" ,再加进点糖,添进 点蜜,那就更加有滋有味了,听起来自是如食甘饴,如沐春风;恶言,特别是那 些损人、伤人、毁人的恶毒话,往往是无中生有,恶意攻击,自是如刺如冰让人 触之心疼、心寒。 但是,实为忠言、大实话的" 恶言" 似乎不太受欢迎,因为它太直、太实, 能一下掀出老底,一针刺中痛处。所以" 好话" 总是吃香," 恶言" 总是倒霉。 但仔细一想,脚踏实地的人还是应不要为" 好话" 所陶醉," 好话" 听过之 后,除了心花怒放,热血加剧流动一阵之外,似乎再也于事无补;至于" 恶言" 中的那些恶毒话,自是应嗤之以鼻,不必往心里装,免得郁气伤肝;那些实为忠 言、直言的所谓" 恶语" ,听起来虽然不太顺耳,但极有益处,亦如良药,虽然 苦口却能治病。 一个集体走向成功的道路上,往往有绊脚石和荆棘,只有与集体休戚与共的 人,才会思索如何回避这前进路上的障碍,他们唱唱反调,更多时候是部下出于 对领导的爱戴,对集体的赤诚、关心。明白了这点,就应给唱反调的人予以保护, 而不应当厌弃,更不应当给小鞋穿。 诸葛亮曾说:" 政治清明的国家,人民敢于直言,行为正直。" 还说:" 一 国之主如果只喜欢报喜不喜欢报忧,拒听诤谏,则忠臣不敢进其谋,而奸臣就得 以逞其恶。君主有眼不观察目前局势,就如同瞎子;有耳不听旁人的意见,就好 似聋子。" 领导又" 瞎" 又" 聋" ,在工作上免不了要倒台翻车。集思广益,虚心听取 别人的意见,才可不断地纠正错误,弥补缺漏。免得日后吃大亏、栽跟头,闹得 一蹶不振。 □探察下属的真心话 如果知道下属的真正心意,就算有反对的意见,也能马上有对应的策略。 那么,探察下属的真心话有什么具体的方法吗? 尽管如此困难,还是有以下的正攻法。有相当的经验,适当的判断力、洞察 力都是必要的,这些都是领导者无论如何都应学会的技巧。 1 .以发问做引导 利用对事情的发问,来了解对方真正的感受与想法。这并不是所谓的诱导盘 问,而是要彻底地以对方的立场着想。 误解这个解释的话,反而会引起反效果。 " 关于这一点,请说说你的看法。" " 关于这个,你觉得如何呢?"