第5节:职场达人的沟通定律(4) “我正在安排下属打印,刚一上班,您总得给我一点打印的时间吧?”主管 似乎在解释,但语气中明显存在着抱怨,仿佛老总如此急性子,不能体谅员工似 的。 电话那头的老总却不买账了:“哦?我是什么时候安排你的?不是昨天吗, 留给你的时间足够了!你现在就到我办公室来一趟!” 结果主管被老总狠狠地训了一顿,主管憋了一肚子火,张瑶瑶便成了出气筒, 新火旧火一起变本加厉发泄到了她的身上。这天张瑶瑶哭得如梨花带雨一般。 当天下午下班,张瑶瑶的男朋友开着车讨好似的等在公司门前,并远远地迎 上前去,不想却听到张瑶瑶一声怒吼:“赶快给我消失,我再也不想看到你!” 搞得男朋友丈二和尚摸不着头脑,委屈地想:我靠,早上的那点破事怎么变得这 么严重了? 男朋友没能开车来接,即便是打车来,也充分显示了那份真挚情意,然而任 性的张瑶瑶并没有看到这一点,致使自己的情绪变得很糟糕,并且将这种垃圾情 绪带到了工作中,使得这种垃圾情绪成了一种传染源,一直传染到老总那里。到 头来呢,主管挨了老总一顿臭骂,自己却连老总的、主管的坏情绪都得照单全收, 不仅成了垃圾情绪的污染源,也成了垃圾情绪的垃圾桶。 张瑶瑶的最大失误在于,她的任性劲儿可以向自己的男朋友发泄,但不能带 到职场里,跟自己的同事发泄,这样一来,会使自己处于极其被动的境地,这是 职场中所应注意和避免的。 在办公室里,迎来送往什么人都可能碰上,如果你只顾自己情绪的发泄而忘 记应该注意的事,例如同事、上司的感受以及工作的安排,真要追究损失,那你 可就难以推卸责任了。情绪影响工作氛围,更影响工作效果。 每个人都会有不稳定的情绪低潮期,处于这种情绪状态下的人们,由于情绪 不稳定便很容易迁怒于人、借题发挥,这是正常的。但是要明白,职场不是家。 在家里,你可以向家人发泄你的不良情绪并得到谅解和包容,但在职场中就很难 做到,而且不能奢望也能得到如此礼遇。因为职场的目的就是完成一个共同目标, 目的性始终是第一位的,其他的都是次要,没有人会为了放弃目标而去选择包容 你的垃圾情绪,除非你的老板是你的老爸。因此,你若想在职场中游刃有余取得 成功,就必须熟谙并遵守职场的游戏规则,学会控制好自己的情绪,顺从工作的 需要,避免不良情绪破坏了个人心境以及办公室氛围。 [职场沟通宝典] 只要你想成功,想跟大家打成一片,情绪的控制绝对是非常重要的。情绪不 稳定时,不妨“吃”几副提升EQ的特效药,肯定会大有功效。 1.深呼吸。觉得自己的眼泪快涌出、喉咙痒得想大声呼喊时,试着做几次重 重的深呼吸,记住,最好超过五次。 2.捏耳垂。在情绪躁动的时候,捏捏自己的耳垂,气就会慢慢消掉了。建议 有机会试试看,或许功效不凡。