第1节:神秘电话:接电话,秘书的必修课 1 .神秘电话:接电话,秘书的必修课 时针早已转过七点,副市长冯开岭的电话打了将近一个小时,还没有结束的 意思。 黄一平这边,手机和座机轮番响起。明达集团老总邝明达已是第三次电话催 促,语气显得有点儿不耐烦。女儿小萌更是短信加电话,一个连着一个,声音里 明显带了哭腔,甚至历数起爸爸往常不守承诺的斑斑劣迹。电话那头,妻子汪若 虹也在边上推波助澜,埋怨丈夫不该在女儿过生日的时候如此拖拖拉拉。 既像个疲于应付的消防队员,又似逆来顺受惯了“夹棍气”的小媳妇,黄一 平一边低声下气地应付邝明达,一边变着花样哄小萌。 其实,冯市长的办公室就在黄一平斜对门,中间只隔一道宽大的走廊。在阳 城市的委、府机关,几乎所有书记、市长与秘书的办公室,都是这样的布局。如 此设置的好处显而易见。一方面,坐在黄一平的位置上,凡是从电梯上来进市长 办公室者,必先经过秘书室,方便秘书为客人引路,或向领导请示、报告、预约, 也可直接为领导挡驾;另一方面,两边门都开着的时候,黄一平稍一探头,就可 以纵览对面市长办公室,领导有事招呼秘书,只要轻呼一声或一点头、一招手即 可。眼下,冯市长那边门虽然紧闭,却依稀听得见里面嗡嗡营营的讲话声,只是 不能敲门进去催罢了,即便邝明达在电话里叽叽歪歪也不行。 对于冯市长这个电话的重要性,黄一平当然心知肚明,或者说,也只有他才 能洞察。电话响时,冯市长正好去了卫生间,黄一平照例代接。“您好,我是秘 书小黄,请问您是——”,一串礼貌用语送过去,显示出黄一平的个人修养,也 衬托出冯开岭乃至整个阳城市府机关的整体素质。对方回应却淡然,并没有按照 正常出牌逻辑通报姓名、身份,开口只道请开岭同志说话,而且声音明显压得低 低。凭借多年秘书生涯历练出的超人听觉,黄一平一下便听出是省委组织部年处 长的声音,但既然对方没通报,他就绝不会主动招呼。这样的应对,与礼貌之类 毫无关系,也不关乎个人自尊,而是一个优秀秘书的必备素养。在黄一平看来, 倘若秘书职业也可独立成一个行当的话,那么这个行当里除了有许多众所周知的 显规则,肯定还会有若干鲜为人知的潜规则。不该问的不问,不该懂的不懂,何 时该走在领导前边,何处当落在领导后头,诸如此类常识性的东西,大抵属于秘 书应知应会的范围,是为显规则。而像年处长这样的特殊身份者,在这样一个敏 感时刻,打来这样一只语气明显神秘的电话,偏偏市长不在由他代接了,到底是 否应当积极地显示自己的热情,主动介绍自己、称呼对方,却不是所有秘书都能 像黄一平这般拿捏得准的。正洋洋自得间,冯市长刚好小解完进来,黄一平只说 了声请稍等,便把电话递给领导,离开时又悄悄把门反锁了。 千万不要小看秘书黄一平上述貌似细微的的举止,这恰恰显示出他是一个谙 熟本行业潜规则的高手。有些人在秘书岗位上工作了大半辈子,直到头发掉光、 牙齿全松、胡须皆白,也还是没能领悟十之一二,而黄一平仅仅在秘书岗位上做 到十年,就已经烂熟于心乃至臻于化境了。这种悟性与修炼,也许就是当年那个 道士预言的“天生秘书”一说吧,更显示出黄一平的“不俗”之处。“不俗”这 个词,出自冯市长之口,说过不止一次,却从来不曾当着黄一平的面,何况,冯 开岭本就是秘书出身,在阳城能得他如是评语,可见,既非敷衍之词,含金量也 不算低。就因为这个“不俗”的评价,让黄一平在秘书圈子里赚足了颜面。 年处长是冯开岭省委党校的同学,在部里主政市县干部处,据说马上就要提 副部长了。这个时候的电话,肯定与来年初将要进行的阳城市府班子换届有关, 事关冯市长本人的前途命运。 眼下,离换届还有半年多,民间就开始流传新一届政府班子人员组成。照例 版本众多,变化万千,五花八门,唯有一个位置人选几乎铁定——四十五岁的常 务副市长冯开岭,卸副转正,荣升阳城市长。据说,市府机关里已经有人开始提 前行动,或是详细打听冯市长的朋友圈子、社会关系、个人爱好,或是拜托与冯 市长私交不错的官员届时代为引荐、奥援,据说就连事务管理局食堂那帮人,往 日只顾着丁松市长的川辣口味,此时竟也已着手物色调整小灶厨师,好让饭菜符 合未来市长冯开岭的维扬口味。原本在机关里不太引人注目的黄一平,也因此渐 渐浮出水面被推向前台。公开场合大家当然不便明说什么,私下里就有人提前向 黄一平道贺,说以后可要多多关照呀,或者苟富贵勿相忘呀,等等之类。也有相 处甚好者干脆直言不讳,说冯市长转正了,你小子肯定会跟着捞个师长旅长的干 干,难不成哥们儿也顺便沾点小光,在你手下弄个团长营长的还不行?黄一平呢, 脸上依旧作刀枪不入状,嘴里打着哈哈:“嘁!我一人微言轻的小秘书,天生就 是跑腿拎包的命,什么关照、富贵全是扯淡。”内心里哩,却灌了蜂蜜一样甜美 滋润。 事实上,黄一平比任何人都更加清楚,只要冯市长一提拔,也就等于他提拔, 套用了本地流行的两句俗语——跟哥哥进城、水涨船高呗。如此说来,这共产党 的干部体制岂不又落入封建社会那种一人得道鸡犬升天的陋习、俗套了?其实不 然。对于领导与秘书这种同进同退、共消共长、相辅相成的关系,黄一平自有一 套与众不同的理解。记得在他刚进市委办公室不久,有一次参加秘书业务培训, 当时还是最末一位副市长的冯开岭也来上了一课。作为在省、市委领导身边工作 多年的老秘书,冯开岭于秘书岗位体会尤深、心得尤精,特别在讲到领导与秘书 关系时,反复使用了两个成语——唇齿相依,唇亡齿寒。这八个字,当时就把黄 一平给震了,也彻底颠覆了他对秘书职业的一些成见——原来,过去曾经被自己 所不屑的秘书,并不如某些人理解的那样狭隘、萎琐与不堪。领导与秘书之间, 不单然是领导与被领导、上级与下级之间的从属关系,也绝不是主与仆、指使与 服从这样庸俗的解读,秘书这个称呼更不是伺候人、拍马屁、逢迎献媚之类的代 名词。唇与齿,亲密而不失独立、尊严,形象且饱含无限深情,领导与秘书之间 由此而提升到高山流水觅知音、伯牙因子期而断琴的境界。也正是冯市长这句话, 令黄一平对“士为知己者死”有了更深一层的理解。他当时就憧憬,要是能做冯 市长这样领导的秘书,多好啊。幸运的是,仅仅四年之后,愿望即成现实,他与 冯市长果真组成了相依相存的一对唇齿。 七点二十了,对门冯市长还是不见动静。这时,黄一平心里也有些焦躁起来。 他的焦躁,倒不是完全出于邝明达和小萌的不断催促,而是对冯市长这个超长时 间的电话,隐隐觉出一些不妙。 “怎么还没结束呢?是不是换届事宜,出了什么麻烦?”黄一平想。 他知道,冯开岭本不是婆婆妈妈的性格,不要说打个电话,就连正式会议报 告,都不太讲究虚与委蛇、起承转合那一套。班子换届脚步日渐迫近,据说省里 已经着手征求方方面面的意见,推荐物色合适的人选。年处长在这个时候打来电 话,应该属于无事不登三宝殿那种,因为他们没有什么工作上的隶属关系,平时 也一般不在上班时间联系。这次通话这么久,自然说明不单所谈话题重要,而且 也许还碰到了什么毛毛刺刺的难题。闭门关灯,手机做了呼叫转移,绝对是请勿 打扰的意思。这期间,所有打给冯市长的电话,黄一平都做了技术处理,一些无 关紧要的电话约访,更是无一例外遭到婉转而坚决的拒绝。这种时候,身为一个 称职的秘书,黄一平自会让冯市长免受任何形式的干扰。至于那个邝明达,尽管 和冯市长关系很铁,与黄一平也是称兄道弟,本来冯市长早就答应晚上要帮他接 待一个外商,据说明达集团正和对方商谈合资一个新项目,投资规模过亿美元, 可那个项目和冯市长的电话相比,还是不能相提并论。因此,黄一平没有理会邝 明达越来越嚣张的火气。他真正有些心急并感觉内疚的,倒是家里的女儿小萌。