坐火车 我很少出远门,一年到头难得坐几回火车。所以报纸上说“铁老大”为应付公 路和航空的挑战,在全路推行“人民铁路为人民”的工作作风,服务态度已有了根 本好转,我竟然也信以为真。直到最近坐了一回火车,才知道自己过于天真。 那天,我从岳阳乘285次始发列车至广州。车票是前一天晚上买的。买票的时候, 我问售票员有没有卧铺票。售票员答非所问说买卧铺票明天再来(不知是何道理?)。 我为了少跑一趟路,只好买了硬坐票,心想眼下不是客运高峰期,上了车补办卧铺 应该不成问题。所以一上车我就问乘务员是否还有卧铺。乘务员要我到9号车厢找列 车长。我于是去9号车厢。但走到餐车时,却被两个身着一蓝一白工作服的人挡住了 了去路。我对他们说:“我去9号车厢找列车长补办卧铺票。”穿蓝色铁路制服的说: “出一百块钱,我帮你解决卧铺。”我说:“怎么会要一百块呢,规定票价不是六 十几块吗?”穿白色工作服的(估计是餐车工作人员)马上就不耐烦了:“一百块 还嫌贵呀,你知不知道卧铺车厢早已满员了!”我十分不解地问:“既然卧铺车厢 已经满员,你从哪里帮我解决卧铺呢?”没想到对方竟恶狠狠地说:“你问那么多 干吗?要卧铺马上交钱,不要就出去!”我只好悻悻退出了餐车。可回到座位上才 一会,列车广播里传来消息:“列车卧铺车厢现有少量卧铺,有需要使用卧铺的旅 客,请到9号车厢列车长办公席办理使用手续。”我精神为之一振,马上再去找列车 长。可是走到餐车时,车门紧闭,好几位想去补办卧铺的旅客被挡在门外。好不容 易把门敲开,又是那个穿白色工作服的人出现在门口:“要卧铺的交一百块钱!” 我说:“刚刚广播里说还有卧铺,我们去找列车长!”那人马上露出一脸凶相: “找什么列车长,一百块钱都不肯出还想要卧铺!”说完“碰”地一声把门关上了。 回到座位上,我心头一下子涌出许多感概来。我想,如果我是铁道部长,我马 上叫这些敲诈勒索、损公肥私的王八蛋下岗!这些王八蛋不下岗,想扭转铁路路风 永远没希望。此外,我还要让这趟车的列车长下岗,因为他是一个不称职的列车长。 我当时很想向列车长投诉这件事,可从上车到下车,我在车上整整坐了十三个小时, 一直没有见过列车长的人影。中途查票时,我向查票的工作人员反映过这事,并希 望他们帮我找一下列车长,也不见有下文。 不过,下了车以后,所有的这些阿Q式的假想都随着旅程的结束而消失了。中国 铁路就这种现状,别人都已经见怪不怪了,我还计较那么多干什么呢? E-mail:xie-zhi-dong@sohu.com