(十一) 时间过得飞快,酒店的业务也渐上轨道。子扬的才干也是有目共睹的。他精明 干练,事事亲力亲为,服务周到,在国内租客当中信誉非常好。 一天下班,我正在整理文件,有人敲门。是子扬。 “子扬,有事吗?” 子扬朝我点点头,问:“老板呢?” “他回家了,他一般准点走。有什么事吗?” “我有些建议想跟他谈。” “什么事,我们可以先谈谈吗?” “当然可以。” 子扬摊开一份计划书,说:“我希望我们能简化部与部之间的工作程序,能更 快地满足租客们的要求。例如说吧,有些租客想要换电灯,就自己打电话给工程部, 工程部再汇报我们,我们还要派人上去看,然后下维修单,下了维修单给工程部, 工程部还要看看自己能不能做,不能做的,还要找工程公司。简单地修电灯,一般 是当天不能做,起码要等到两天后。这样程序太复杂,经常有客户说我们办事慢, 就因为有些条条框框限死了。我提议应该统一起来管,使物业部真正做到对外的作 用。租客们有任何的要求和意见,例如维修方面,应该先找我们物业部,我们直接 下维修单到工程部或工程公司。这样手续简化,方便我们也方便客户。还有就是我 们物业部该跟客户们的关系尽量拉近,有些香港公司或台湾公司的问题,不知是找 你们还是该找我们,找你和布朗,他们认为小题大做,找我们,我们又不敢越权管。 他们的问题就经常悬在那,让他们无所适从。这等于把他们赶走。” 子扬说的头头是道,也说出了我们的很多关键问题。 “子扬,我很同意你的说法,有的时候,布朗会不理解我们这里的一些做法和 实际情况,可以说他不太了解中国人。这样吧,明天我跟布朗安排个时间,我们开 个会,你可以直接跟他谈,可行性的建议,他一般会接受的。我也可以先跟他打个 底,这样他不会觉得你太冒然,让他心里不痛快。好吗?” 子扬点点头,说:“你向来做事比较周全,比较了解老外的心理,好,明天我 等你消息。” 我笑了笑,说:“别奉承我了,你还有什么想法和建议,我们先谈谈。明天我 好打你的小报告。” 子扬跟我又谈了几个他的建议。他的分析很透彻,建议都非常受用。 谈完工作,看看时间已将近八点,我问他:“梅香还在等你吗?” “不,我让她先走了,我知道今天会工作得晚一点。” “梅香,很难得,每天下课就来等你,她很在乎你呀。” 子扬皱皱眉,低下头说:“是,她是很在乎我。” “怎么,这样不好吗?有个以你为中心的女孩子,而且她温柔可人,美丽超凡。” “不,我更希望她有自己的朋友和去认识不同的东西,我不希望她以我为中心, 我希望她自强自立,这样我可以更放心。” “每个女孩子的性格都不一样,梅香是那种比较传统的女孩子,其实你们可以 多点沟通,让她知道你需要的,也让你知道她需要的。” “有过,但梅香依然故我,她真的与现实生活差得太远,她似乎只愿意生活在 童话里,但我不可能去造童话世界。唉……”子扬紧皱眉头,手里把玩着笔。 我安慰道:“慢慢来,子扬,或者有机会我跟梅香谈。女孩子之间,比较容易 交流。好吗?” 子扬点点头,说:“谢谢你,月,你的事有进展了吗?” “我,你是说孟凯,我看过孟凯的家和他太太,我们也谈了很多,孟凯始终是 孟凯,他没有让我失望。我还刚得了消息,他太太生了个男孩,我有空还想去看看。 我觉得我们之间的感情好象上升到了另一种境界,是彼此关心和彼此祝福的感情。 或许这就是人吧,将事情从另一个角度看,人的心境又有所不同。子扬,我还得谢 谢你,如果不是你,我可能没有勇气再去面对孟凯,可能事情还会恶循环下去,我 依然禁锢自己,而孟凯,说不定就认识不到,他的幸福就在眼前。” 子扬笑着说:“我没什么功劳,不过我相信我的眼光,我知道你一定能做到, 甚至比我想象得更好。” 子扬深深地看着我,眼里似乎满是欣赏。 我躲开他的眼睛,说:“不早了,我该回去了。” “哦。”子扬显然定定神,收起桌上的文件,说:“明天见。” “明天见。”看着子扬转身,我的心竟然猛跳起来。
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