认错并不丢脸 不要去欺骗,要马上承认自己做了个错事。这并不使你丢脸,反而能赢得一些 尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得了。 失言是我经常会遇到的困境。我曾在《今天秀》的几百万观众前触犯了一些美 好善良的东西。不久以前,一位嘉宾谈到了阿尔伯特? 史怀哲(1952 年诺贝尔和平 奖获得者) ,我快活地问对方史怀哲现在过得咋样。这位客人诧异地盯着我说: “可是,他已经去世了。”当时,我准备用一个老生常谈的俏皮话弥补这个疏忽: “我甚至不知道他生病了。”这句话在我的脑海里一闪而过,最后我还是坦白地承 认:“我太窘了,我真是笨头笨脑。当然,我应该记得前些时候,他去世了。”这 之后,我问下一个问题。 我估计嘲弄的信件会像雪崩一样涌来,但事实上没有一封信提及我的这个大错 误。我想大部分观众是宽容的,能体谅人的,或许他们也曾犯过类似的错误。或许 是他们欣赏我的诚实。 有一点我要指出:不要去欺骗,要马上承认自己做了个错事。这并不使你丢脸, 反而能赢得一些尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得了。 另一种可能的麻烦是社交中的辩论,我认为一场好的辩论对辩论者和观众都很 够刺激。在《今天秀》上我们常常安排辩论。当两个人为一个问题辩论起来,不要 觉得你必须让他们停下来,要观察和估计,看是否有哪一个会有伤害举动。如果论 辩热烈而不乏哲理,让他们吵去,不要参与,不要袒护哪一方;说到底,他们是一 群大孩子。 如果情形恶化,演变成人身攻击和荒唐胡闹,就要马上制止。“嗨,伙计们,” 你可以用善良而又严厉的女教师的口吻说,“这离题太远了。你们吵得我们都受不 了了,现在让我们把讨论搁一边吧。” 当然,有些社交上的困境是没法补救的。不是所有问题都能够解决,有时也只 能无可奈何,听之任之,甚至职业技巧也救不了驾。前些年我在《今天秀》上访问 沃伦? 贝蒂,那还是他出大名之前,但他阴沉的性格和难以对付已经出名了。我热 情地微笑,活跃地攀谈,向他问了一个又一个凡我想得到的刺激性的问题。但他用 一种接近极端反感的表情向我吐出一两个单词作为回答。毕竟,他是来我们的节目 上推销他主演的一部新片子的。我采用了老一套但是很管用的招敏:“告诉我,贝 蒂先生,你的新片子讲些什么? ”他猛然倒在椅子上,抓挠着胸部,呵欠连天—— 在漫长的停顿之后,他说:“现在,那真是一个非常困难的问题。” 要知道,我们正在实况转播,正面对成千上万的观众! 我确实非常为观众悲哀, 我说:“贝蒂先生,这是我做过的最讨厌的一次访谈。让我们忘了这件事吧,我要 插播广告了。” 我的工作人员都拍手欢呼起来。贝蒂先生的经纪人看到他的这番表演,气得犯 了心脏病。而我也得到了一次极其重要的教训,所以我给你们有关谈话艺术的忠告 就是: 你不要指望赢得所有的事。 ( 本文作者:芭芭拉? 沃尔特斯)