尽量避免误解与偏见 误解与偏见可以说是人际交往中的死敌,它会一点一滴地腐蚀掉一个人的独立判 断能力,为他的人际交往旅程套上一副沉重的枷锁。 交往中的误解和偏见往往难以避免,它给我们带来了很多麻烦,很多苦恼。在发 生误解的时候,不要光记得埋怨,因为它不能解决任何问题。面对误解,你需要做的, 应该是好好想一想它产生的原因,以及如何才能避免误解。 误解的产生和消除 现代社会纷繁复杂,每个人都有不同的立场,工作性质也不尽相同,在众人聚集 的工作场所,难免会发生一些让人意想不到的误会,甚至是摸不着头脑的纠纷。遭人 误解时,无论你干什么都会觉得困难重重,因此,与人交往,必须学会如何应付误会。 误会的产生,主要有下列几种原因。 1.言词不足 有的人可能口才不太好,在表达信息或者说明某些事情时,常常会在言词上有所 欠缺,说了一大通之后,只有自己明白,而别人仍然一头雾水。这样的人缺乏“让别 人明白”的意识,容易招来对方的误解。 2.自以为是 有的人因为头脑聪明,任何事情都能处理得恰到好处,因此办事时经常我行我素, 自以为是。即使面对从来都没有做过的新工作时,也不愿和别人商量,而是自作主张。 这么一来,难免会让其他同事产生误解,即使任务最终完成,也难以受到周围同事和 领导的肯定。 3.过分小心 有些人天生顾虑太多,做什么事都前怕狼后怕虎,做事小心翼翼,从不发表意见。 他们的存在感相当薄弱,容易成为他人误会的对象。这样的人缺乏积极表达自己意见 的魄力,总希望对方不必听太多说明就能明白自己的想法。这类人的含蓄并不是美德, 自己需要好好反省一下。 4.缺乏体贴 有的时候,纵然是一句玩笑,也可能造成他人的误解。即使是一句安慰、感激的 话,如果对方的接收方式不同,也可能变成误解。因此,在说话之前,一定要考虑到 对方的状况以及他的接受态度,以免引起不必要的误解。 5.外观印象不好 虽然“以貌取人”不可取,但不可否认,第一印象在人际交往中的确很重要。人 们往往把亲眼所见的形象作为评判个人的标准,这个印象可能成为造成误解的原因。 假如你在公共场合衣冠不整,言谈举止不拘小节,就会给周围的人留下不好的印象, 并且会造成一定程度的误解。 那么,误解如何消除呢? 1.心地坦然 有道是:“平生不做亏心事,半夜敲门心不惊。”发生误会后,不妨坦然处之。 如果感到自己受了莫大冤屈而气急败坏地四处辩白,不但得不到同情,反而有可能让 人家看笑话。 2.气量恢弘 对于错怪自己的人,不要怀有怨恨。应该看到,在多数情况下,误会的双方可能 早已有某种隔阂,只是这种隔阂平时你没有注意。误解发生后,需要你作一些“修补” 工作。反之,如果意气用事,以其人之道还治其人之身,很可能导致双方关系进一步 恶化。 3.分析原因 让自己头脑冷静,客观地分析误会产生的根源。如果责任在自己,不妨“有则改 之”;如果不是,那也不必着急,“时间是澄清误会的明镜。”相信时间会让一切都 真相大白的。 4.对症下药 你可以试着与对你产生误会的人平心静气地谈一谈,也可以转托其他人作解释。 实际上,有些误会很容易消除,只要事实摆出来,误会就会烟消云散。 -------- 虹桥书吧