原则型领导人的八项特质
根据我的研究、观察以及自己的奋斗,我认为原则型领导人物有八项明显的特
质。这些特质并非领导人物的专利,它们也可以成为我们大家进步的标志。下面我
将逐项简要地加以讨论。
一、不断学习
以原则为核心的人不断从经验中学习。他们读书、接受培训、听课,听取别人
的意见,他们眼观六路,耳听八方。他们好奇,总是提出问题。他们不断提高自己
的能力和做事情的本领。他们学习新的技能,培养新的兴趣。他们发现,懂得愈多
就愈加明白自己其实不懂,知识的圈子扩大,无知的外围也在扩大。这种学习与成
长的能量,大多是自发产生和自我加强的。
藉由学习制定目标并完成目标,你可以更快速地培养自己的能力。从给自己立
下一个小小的诺言开始,继而兑现这个诺言,你就会有一种掌握自己命运的感觉。
然后再进入挑战的第二个层次,给自己立下另一个诺言,使自己实现这个层次的自
我掌握。如此下去,你的个人价值感就会增加,自我控制的感觉也与时俱增,让自
己更具信心地去支配下一个阶段。
整个过程必须全神贯注,因为如果打破自己立下的诺言,不仅自尊受损,再立
诺言和兑现诺言的能力也跟着降低。
二、服务至上
以原则为核心的人,将生活看作是一种使命,而不是事业。滋养之源使他们做
好了服务的准备。实际上每天早晨,他们都整装待发,穿戴上服务的甲胄,心中想
的只有别人。
让你每天穿上服务的甲胄整装待发;在每天的工作开始之前,让你在肩膀上套
上皮带;允许别人调整你的甲胄或皮套;让你和他人(你的同事或配偶)一起驾辕,
学会与他们合作共事。
我特别强调服务或承负的原则,因为我相信,不承担责任就不可能成为有原则
的人。我们如果把原则当成学识或道德练习,却没有一种责任、服务和贡献的感觉,
一切终将劳而无功。
三、辐射积极的能量
以原则为核心的人总是带着欢欣、愉悦和快乐的表情,他们态度乐观、积极、
向上,充满热心、希望与信念。
这样的人就像是一个正能量磁场或一种气流,可以补充或改造四周较弱的负能
量磁场。正能量还能吸引并增强小的正能量磁场,在遇到较强的负能量时,往往能
起中和的作用,使之消极的影响力消退。以原则为核心的人有时只是远离有害的氛
围,智慧使他们能够预感负能量的强度,掌握处事时的幽默感和时机。
了解你自身的能量,知道你是如何散发并引导这股能量的。当你陷身困惑、争
执或消极能量之中时,你应当尽力做个和事佬,尝试解脱或改变破坏性的能量。当
积极的能量与下一个特质结合时,你会发现它具有一种自我完成的预见性。
四、信任别人
以原则为核心的人对消极的行为、批评或人性弱点,不会过度反应。发现了别
人的弱点,他们不会趾高气扬。他们并不天真,因此了解人性弱点,但更知道行为
和潜力是两回事。他们相信人都有未发掘的潜能,他们感激上天赋予的一切,同时
以怜悯之心宽恕和遗忘他人的不敬。他们不会怀恨在心,也不会对他人乱贴标签、
心存刻板印象、将人分成三六九等或对人乱下断语。恰恰相反,他们能在橡树种子
里见到橡树,了解帮助种子成为高大橡树的过程。
对于大家安在我儿子头上的一些说法,我和我太太曾经感到不安,虽然这些说
法很符合他的行为。后来我们了解到他的潜能,就采取了另外一种对待他的方式。
当我们相信这种内在潜力之后,那些有关他的说法也就会自然消失了。我们也没有
试图在一夜之间改变他,只是等待他的天赋与才能在适当时机出现。结果他真的改
变了,亲属们对此都十分惊讶,但我和太太因为了解他的本质,一点也不觉得突然。
没错,信什么就能见到什么,因此我们要相信尚未开发的潜能,创造一种适合
成长和生长机会的环境。以自我为重心的人认为关键在于自己,在于自己的技巧,
在于将( 自己的东西) 套在他人身上,但这只能产生短暂的效果。如果你认为关键
在他人而不在自己,你就会放松、接受、肯定,并让它自然发生。这是一种自我完
成的预见能力。
五、和谐地生活
以原则为核心的人阅读最优秀的文学作品和杂志,了解最新情势。他们活跃于
社交界,有许多朋友和几个知己;他们在学识上也是活跃的,兴趣广泛,兼顾读、
看、观察和学习,在年龄和健康范围内,他们在体育运动上也不退缩。他们乐趣十
足,享受人生,有健康的幽默感,善于调侃自己,而不伤害他人。他们健康地看待
自己,诚实地对待自己。
他们能感知自己的价值,勇气和正直即是证明,他们无须自夸或借用他人的名
气,也无须靠炫耀财物、资历、头衔或过去的成就来增加自己的分量。他们开诚布
公地与人沟通,简单、直接、不做作。他们还知道何谓适度,宁可轻描淡写,也不
愿虚张声势。
他们不走极端,不要求事事“非赢即输”。他们也不将万事万物一分为二,分
为好或坏、是或不是,而是以连续、先后有序和逐层分析的方式来思考问题,有能
力分辨、觉察情况之异同。这并不是说他们随波逐流,他们承认纯真的存在,有勇
气弃恶扬善。
他们的行动与态度依状况而定——均衡、合宜、适中、明智。比如说他们不会
是工作狂、宗教狂热分子、政治极端分子、暴饮暴食者、追求享乐者或绝食的烈士。
他们不会受制于自己的计划或时间表,不会因愚蠢的错误或社会的过失而怪罪自己,
不会为昨天感伤,为明天做白日梦;他们理性地活在现在,仔细地盘算未来,并随
环境的变动而调整自己。他们的诚挚表现在幽默感以及愿意认错和原谅错误、高兴
地做力所能及的事。
他们毋须通过恐吓式的愤怒或自怜自哀去操纵他人,他们为他人的成功感到由
衷的高兴,绝不会感到若有所失。他们平和地看待褒贬,而不致飘飘然或过度反应。
他们认为成功只是失败的另一面,对于他们,惟一的失败是事后没有学到经验。
六、视人生如历险
以原则为核心的人喜欢品味人生。由于安全感来自内在而非外在,他们毋须为
生活中每件事和每个人分门别类,才能感到确定踏实。他们重新看待旧面孔和旧景
象,仿佛初次见到。他们如同走向未知领域的勇敢探险家,虽然不知道前面会发生
什么事,但相信那将是充满刺激的历程,对成长有所助益,而且终将发现新疆域并
将有所贡献。他们的安全感来自主动、机智、创造力、意志力、勇敢、体力和天生
的智慧,而不是从安乐窝得到的安全和保护。
他们每次见到朋友,都会有新的发现。他们对人兴趣十足,喜欢提问题并一起
讨论;倾听时总是全神贯注,注意向对方学习,不以过去的成败论英雄;他们不相
信有人会比真人大,他们不畏惧权贵显要,也不想成为任何人的门徒。他们是那种
不轻易大惊小怪、有能力见招拆招的人,灵活性是他们的原则。他们的生活是多姿
多彩的。
七、相信协作增效
协作增效指的是整体的力量大于各部分力量的总合。以原则为核心的人是同心
协力精神的信徒,他们是变动的触媒,积极地改善自己所在的各种环境。他们工作
得勤奋而又轻快,他们的效率特别高,生产方式又很新颖和富于创造性。
他们在团队合作中增强自己的力量并以他人之长补己之短。由于相信别人的优
点与能力,他们对得到效果而授权他人的做法视为自然和便当。由于不会因别人在
某些方面比自己强而感到威胁,他们感到毋须对手下严密监督。
在看似敌对的状态下,以原则为核心的人与他人谈判沟通之际,知道谨守人与
问题的分际。他们重视他人的兴趣与关切,而不在立场上争辩。对方会慢慢发现他
的诚意,因而参与到解决问题的过程中来。双方共同找出的可行方案通常会比最初
提案要好得多,不是双方各让一小步的妥协方案可以比拟的。
八、进行自我更新的练习
最后,他们经常进行有关人性四大层次的练习: 生理、心智、情感和精神。
他们经常参与一些增氧体能运动,即运用大腿肌和运动心肺的心血管运动。这
种运动可以培养耐力,即改善身体和大脑使用氧气的容量,还可带来许多其他身心
上的益处。其他有益的运动包括着重灵活性的伸展运动和增强力量的筋骨运动。
他们通过阅读、创造性的解题、写作和想象来训练心智。在心绪上,他们努力
培养自己的耐性,将心比心地倾听别人,表现无条件的关爱,为自己的生活、决定
和反应负起责任。在精神上,他们侧重于祈祷、读经、冥思和斋戒。
我相信,一个人如果每天花一小时在这些基本活动上,他一定能改善其他时间
的质量、效率和满意度,包括睡眠的深度。
四个层次的练习有如磨刀不误砍柴工——一天里没有其他时间能像这一小时这
样收获良多。如果每天坚持,你会很快感到这种效果。
这些活动有些可以在日常作息中进行,有些则必须特意安排。要做这些是得花
点时间,但长远而言仍将节省许多时间。我们切不可只顾砍柴而不磨刀,只顾开车
而忘了加油。
我发现,如果我在清晨进行这一小时的活动,就像赢得了一次个人的胜利,进
而确保了这一整天公众事业的胜利。但是如果不情愿或三心两意地进行这些活动,
就不仅丧失了个人的胜利,整日还会因公众的压力而惶惑不安。
这些自我更新的原则,将逐步造就出具有强烈的纪律意识和服务热诚的坚强、
健康的人格。
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