第十六章 梦想PC苦苦寻找着一次制造轰动效应的契机,这是康成整个春节思考的问题, 美国公司没有春节,他通过电话悄悄进行着一场中美公司联合市场策划。 年初INTEL 将要发布PENTIUM 处理器,康成认为这是塑造梦想PC技术领先形象 的绝好机会。一个宏大的构思在康成脑中形成。通过和INTEL 公司合作,梦想公司 准备在北京、上海、广州三地举行梦想奔腾PC同步发布会,三地通过卫星微波网, 实时播放梦想第一台使用PENTIUM 芯片的电脑下线的实况,为了将第一颗PENTIUM 芯片插人梦想PC,康成不惜重金,据说这一颗芯片的价值等同一台超级计算机。 在中国大饭店大都厅金碧辉煌的舞台上,康成亲自按动了第一台PENTIUM PC下 线的按钮,这一按如同合上了报纸印刷机的电源开关,一直像海滩上的死鱼一样张 着大嘴的媒体界,铺天盖地卷起了国产PC领先世界的报导热潮。中央电视台、<<人 民日报>>、<<计算机世界>>、<<广州日报>>、<<新民晚报>>等全国有影响的电视和 媒体,纷纷以各种抓眼的形式报导此事。 各类报刊的大标题有云: " 中国高科技与世界同步" " 国产PC时代到来" " 生死时速中国PC产业领先" " 国产PC时钟变快" " 梦想PC实现我们的梦想" …… 很快梦想PC在国人心目中的影响力扶摇直上,各地打电话来询问梦想PC的电话 络绎不绝。 这时候康成召集了一次紧急会议,他在各分公司老总面前强调:各地分公司在 服务上要加大投入,以比现在业务量多 50 %的销售额来计划服务力量,加快对顾 客的反应速度。同时康成还决定按区域市场建立物流中心,加强代理商在市场的反 应速度。 康成领导人有些打仗的味道,先是听下面的人反映情况,然后闭门苦思几日, 然后召集大家开马拉松会,所有问题在会上要得出一个结论,最后他乒乒乓乓将自 己的战术方法拿出来,有不同意见当面提。在会上他对管物流的副总经理指示道: 物流先分后合,实行统一限价,区域市场禁止竞争,财务统一,加大人员的投入, 毕竟人力成本比管理不当付出的代价要小,让每一个区域能够最快反应市场的价格 变化。转过脸来康成又对市场经理说:市场宣传上采取统一措施,开展一个月的"PC 造梦时代" 的全国巡展。 …… 这一次会议别人都没有说话,只有康成在那里说个没完,几个副总经理成了他 的秘书。 经梦想公司这么一搅和,大家平平静静赚钱的PC市场一下子冷风恶雨,谁也不 能像以前那样踏踏实实挣钱,都想着应变的招。全国PC市场像一锅粘粥一样蠢蠢欲 动。 康成成立了一个专门的资料小组,收集所有竞争对手同类产品的价格,每天密 切关注价格的变化。他发现国外品牌P C 时时有降价的行为,但是PC主流机型的价 格始终没有大幅降价。奇怪的是,在动荡之机,有一批新品牌的国产PC机器也投入 到市场,以类似梦想公司的市场炒作方式来宣传自己的PC,或许大家认为这是一个 群雄割据的PC时代。 康成担心的并不是这些杂牌PC,而是不要砸自己的牌。梦想PC在品牌认知上已 经有超出国外PC的趋势,国内厂商只能望其项背,现在的问题是抓住时机,让国人 突破对洋货盲目崇拜的心里。康成让梦想PC积极参加各种计算机性能评比的活动, 包括国家质量监督部门和PC内权威媒体组织的评测。 康成对质控部的要求是:参加评比多多益善,越是有国外品牌参评的活动,梦 想越是要参加,要来个正面交锋。第一季度结束的时候,梦想PC在市场上名利双收。 4 月的一个夜晚,星期四,国内某计算机报社国内部的编辑们正在忙碌着编校 下星期一的报纸。虽然北方的四月离酷暑还有很长一段时间,但是那一天室内显得 异常燥热。晚上9 点钟,国内要闻版三校已过,大样已到达总编案头。年轻的总编 正在细细琢磨这一期报纸的要闻,希望不要埋没有价值的新闻,这时电话铃响了, 那边传来一个非常熟悉的声音:梦想主流P C 全面降价,PENTIUM 133 ,9998元… …一系列型号和价格的信息都通过电话传递到报社。几天后," 梦想奔腾价格破万 " 的醒目标题以独家消息出现在报纸的头版,以梦想PC为首的PC价格大战拉开序幕, 这股劲风以摧枯拉朽之势,将许多无名品牌从市场冲刷干净。在接下来的几个月内, 梦想公司PC多次降价。 众多国产PC厂商遇到了毁灭性打击。许多小规模的厂商在国际市场拿的散件价 格比梦想公司高,在配件价格上没有优势。梦想公司有自己的主板,在规模优势下, 保证了降价的主动权。等一批厂商在价格战中跟进到了利润底线,梦想公司又开始 了新一轮降价,许多厂商无法再赔本跟进,很快从市场上销声匿迹。 国外厂商刚开始在价格战中采取低调,他们继续维持原来的价格,只在即将退 出市场的产品上进行小幅降价。梦想公司针对这一市场,采取了清库甩卖的做法, 目的是将PC主流产品线向上拉一个档次,将低端产品与兼容机放到同一线上竞争。 由于服务优势,梦想低端产品很快获得了消费者的喜爱。 许多厂商以多媒体产品自居,在价格上想稳住,梦想PC与外设厂商合作,使多 媒体功能成为必备功能,这一招等于是端了多媒体PC厂商的窝。梦想PC在市场上的 绝对优势地位很快确立起来,以规模效应来应战PC市场,成为梦想PC胜出的法宝。 在商务应用领域,PC曾经是外商的天下,许多商业用户不太考虑价格因素,只 希望品质有很好的保障,外商的品牌 PC 在中国领域有许多优势和历史条件。梦想 公司在最高档次的PC上一直保持稳定的价格,与外商保持了一定的价格距离。借助 系统集成和行业解决方案部的力量,梦想公司一步步蚕食着这块禁地…… 在紧张的1 年,康成像超人一样在全国飞来飞去。他有一个专门的市场方案小 组,针对从库存、销售、市场份额、服务等各个部门反馈的信息,作出最快速的反 应。上了1000台PC的单子,康成多是亲自出席签约,给顾客很大的信心。他要求员 工在市场行为上一定要灵活,灵活是比外商有优势的地方。打品牌的时候可以投入 多一些,做到运营收支平衡就行,甚至允许少量的亏损,但是一定要拿下第一笔单 子。要将市场份额拿下,然后再谈利润。一定要真正赢得用户,赢得用户价格是一 个方面,还有很多方面,所以做每一个单子当做一个朋友一样,实现承诺。康成说, 每一个顾客买你的第一台PC时,买卖才刚刚开始,你要让他们只记住你的PC,根本 想不起别人的。PC产品更新换代很快,今年买的机器,明年就要升级,我们的利润 都在明年实现。这叫超前投入,滞后获利。 事实上,PC部经过一年的奋战,获得了丰厚的市场回报。赚取的资金投入到渠 道和管理建设中去了,队伍得到了很好的锻炼,手下增加了许多高人,市场第一的 地位增加了员工的士气和凝聚力。 康成在短短的一年中几乎变了一个人,他穿着高级灰色西服,白色纯棉衬衣, 打着铁黑色领带,经常在各种展示会上发表激情演讲,风度翩翩,款款有度,生意 场磨砺了一个人的气质,也增长了一个人的无知。因为繁忙和别的原因,他和他的 妻子走到了离婚的边缘,最后他们重归于好,他给我们说过一句话:人生没有绝对 的成功。 “如果按世俗的成功看,我们几个难兄难弟康成是第一个。” 这是我们几个人在没有康成在场的情况下进行的一次颇为深沉的对话的记录, 因为毕竟康成的成功太快了,就像我们昨天还一起穿开档裤,今天他就穿着笔挺的 西服看着穿开档裤的我们。 “我们中每一个人看上去都比康成机灵,为什么康成会成功?” “因为他比我们傻?” “因为他比我们执着?” “因为他比我们简单?” “因为他比我们超然?” “因为他比我们运气好?” “因为他比我们努力?” “因为他比我们容易相信别人?” “因为别人容易相信他?” “因为他比我们聪明?” “因为他比我们会见风使舵?” “因为他比我们复杂?” “因为他比我们世俗?” “因为他比我们倒霉?” “因为他比我们机巧?” …… 我们的讨论得不出任何结论,因为我们没有成功的体会,因为康成成功的体会 是他被锯开又重组。我们这样的讨论没有任何意义,就像所有中国的老百姓在抽奖 时问为什么别人能中奖而自己不能。我们唯一被康成感动的是,他成功之后居然还 能抽出时间来和我们打麻将。这或许就是他能成功的关键,因为中国现在谁也不喜 欢装腔作势。为什么中国摇滚不讨人喜欢,因为他装腔作势,为什么中国电影不讨 人喜欢,因为他装腔作势,为什么老处女不讨人喜欢,因为他装腔作势,为什么钱 他讨人喜欢,因为钱从不装腔作势。我们只能这么武断地得出这样一个荒唐的结论 :要想成功,不要装腔作势。真诚和真实的东西又一次被我们几个酒肉朋友重视起 来。