不敢对话者不配当官 对话,是我和班子集体在长治的一种新尝试。开始时部分干部有惧怕心理,也 有些人认为是“表面文章”、“形式主义”。但我认为,这是密切联系群众的有效 方式,坦诚换取理解,沟通消除距离。我们的干部如果都能走近群众心贴心,解决 问题面对面,有什么不好呢?对话本来就是一种交流,通过交流才能加强联系。 长期以来,我们一些干部躲避群众,回避矛盾,与群众的距离越来越远。通过 对话,有效克服了这种现象。当然,方式还有多种,比如座谈会、恳谈会、聊天会、 交流会,等等,也都是与群众沟通的良好方式。 通过这种方式解决问题,对群众来说方便了;对干部来说,在办公室和广场跟 群众对话有实质性的不同。在机关条件好,坐着谈舒服。面对一个人两个人可长谈, 可短谈,轻松愉快,没有压力,还要经过一定程序。在广场上,有时日晒,有时雨 淋,有时被群众包围。在长子县和群众对话,我站了将近四个小时,后来腿酸得不 能动,感觉吃了很大苦头。但干部吃苦后就能感觉到群众的苦,群众体会到干部吃 苦就会受感动。这一点是坐在办公室里感受不到的。 每次对话会结束,临走时群众还有那么多的问题要问,我就感到担子很重,感 到好多问题还没有解决。不像办公室接待一样,接待了一个人就觉得今天的任务完 成了。对话会不一样,即便接待了10个人,我也觉得心里沉甸甸的,因为还有许多 人因为时间限制没来得及说话,有所失望。这种经历多了以后,就可以变成一种感 情,变成一种愧情,变成一种压力,最终变成一种动力。 长治市的对话活动,每次都要提前在报纸、电视、电台或海报上发出公告,并 选择在最繁华、热闹的地方进行。全市每个系统至少一个月内要进行一次对话活动。 有的问题当场解决。当场解决不了的逐步解决,但要把时间表告诉群众。对于那些 “小孩没娘,说起来话长”的问题,尽管错综复杂,甚至连当事人都找不到,我们 也要想尽办法给群众个交待。 事实上,对话是受广大人民群众欢迎的。在这两年多的时间里,我曾在市、县、 乡、村以及机关、学校参加了20多次对话。无论我走到哪里,都被群众围个水泄不 通。到2002年10月,长治市直机关的45个单位先后在八一广场与群众开展两轮以上 的对话,180 余名副处以上干部参加了对话活动,共接待群众2 万多人次,接受群 众提出的各种意见和建议2980条,当场解答群众提问2737条。